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掛號(hào)難、看病煩，如何安全高效地尋醫(yī)就診，一直是許多老百姓的“頭等大事”。在AI浪潮下，機(jī)器人在推動(dòng)智慧醫(yī)療逐步落地層面，大有可為。從健康檢測(cè)到遠(yuǎn)程問(wèn)診，從生成健康檔案到AI指導(dǎo)用戶調(diào)理身體，從數(shù)據(jù)與子女、簽約醫(yī)生連通到在線購(gòu)藥，更重要的是，機(jī)器人獨(dú)特的語(yǔ)音交互優(yōu)勢(shì)，讓用戶說(shuō)句話就可以享受各式醫(yī)療服務(wù)的同時(shí)，也讓智慧醫(yī)療觸手可及，看病更加便捷高效。
健康評(píng)估、視頻問(wèn)診、健康檔案，“豹小醫(yī)”成新寵
在醫(yī)療場(chǎng)景，搭載智慧醫(yī)療解決方案“豹小醫(yī)”的獵戶星空智能服務(wù)機(jī)器人，頗受醫(yī)院、養(yǎng)老院、藥店、社區(qū)及民眾等各方歡迎，并已落地智慧健康小屋、養(yǎng)老院、高端地產(chǎn)、醫(yī)院、大藥房等。
資料顯示，“豹小醫(yī)”依托搭載了社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景解決方案的智能接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘系列，7*24小時(shí)服務(wù)，并且，在不同場(chǎng)景下，化身為“豹小醫(yī)”的機(jī)器人還可以承載不同的應(yīng)用能力。如豹小秘專注醫(yī)務(wù)咨詢服務(wù)，豹小秘（DP版）專注宣教問(wèn)診服務(wù)，豹小秘mini則專注家庭醫(yī)生服務(wù)。
在貴陽(yáng)市云巖區(qū)水東社區(qū)第一老年人日間照料中心，獵戶星空的語(yǔ)音接待服務(wù)機(jī)器人豹小秘mini化身為“豹小醫(yī)”，為老人們提供導(dǎo)覽講解、引領(lǐng)帶路、視頻醫(yī)生、健康檔案等服務(wù)。尤其是視頻醫(yī)生服務(wù)，老人只要對(duì)它說(shuō)“我要看醫(yī)生”，平均10秒之內(nèi)，就會(huì)有真人醫(yī)生通過(guò)視頻遠(yuǎn)程問(wèn)診。每次問(wèn)診時(shí)，會(huì)先由一位全科醫(yī)生接診，全科醫(yī)生問(wèn)診后，還會(huì)視情況轉(zhuǎn)診專科醫(yī)生，甚至專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行會(huì)診。在健康檔案方面，“豹小醫(yī)”對(duì)接的在線全科醫(yī)生和線下醫(yī)生還可以一起出具《個(gè)人醫(yī)療健康管理建議書》，為老年人群建立健康檔案。
在鄭州龍之夢(mèng)黨群服務(wù)中心內(nèi)的智慧健康小屋，居民在此體檢后，只要對(duì)“豹小醫(yī)”說(shuō)句話，還可以迅速及時(shí)地就檢查結(jié)果跟醫(yī)生面對(duì)面溝通，通過(guò)機(jī)器人對(duì)可能潛伏的疾病進(jìn)行早期干預(yù)，真正發(fā)揮健康體檢的效果。而且老年人群體還可以邀請(qǐng)兒女呼入，進(jìn)行三方通話問(wèn)診，讓兒女也能及時(shí)掌握老人的健康信息。
在縵合·北京這一高端地產(chǎn)，搭載了全科醫(yī)療資源的“豹小醫(yī)”，可以為業(yè)主們提供遠(yuǎn)程醫(yī)生、健康咨詢、健康評(píng)估等專屬醫(yī)療服務(wù)。面對(duì)專家號(hào)難掛、去醫(yī)院看病等候時(shí)間長(zhǎng)等各種不便，業(yè)主們?cè)诩抑�，通過(guò)智能私人醫(yī)生“豹小醫(yī)”，就能享受到便捷、放心的健康醫(yī)療服務(wù)。
加碼智慧醫(yī)療，獵戶星空“豹小醫(yī)”大有可為
醫(yī)療服務(wù)是我國(guó)面臨的最重要的民生問(wèn)題之一，常態(tài)化和全球化的疫情防控，以及疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)的不可抗力影響，進(jìn)一步凸顯了強(qiáng)大可靠醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的重要性。國(guó)家陸續(xù)出臺(tái)政策支持醫(yī)療智能化，智慧醫(yī)療的關(guān)注度不斷提升，《2020智慧醫(yī)療發(fā)展研究報(bào)告》也顯示，2020年國(guó)內(nèi)智慧醫(yī)療產(chǎn)業(yè)規(guī)模已破千億，預(yù)計(jì)2021年規(guī)模將達(dá)到1259億元，增速超過(guò)20%。
在此過(guò)程中，機(jī)器人為智慧醫(yī)療注入了新的思路。以獵戶星空的智慧醫(yī)療解決方案“豹小醫(yī)”為例，事實(shí)上，除了上述案例外，“豹小醫(yī)”可以做的還有很多。
如去醫(yī)院看病，熙熙攘攘的人群、嘈雜的聲音，面對(duì)陌生的醫(yī)院，如何掛號(hào)、科室在哪、找哪位醫(yī)生成了患者進(jìn)入醫(yī)院需要急于問(wèn)清楚的問(wèn)題�？梢蕴峁⿲めt(yī)導(dǎo)診服務(wù)的“豹小醫(yī)”，通過(guò)流暢的人機(jī)交互體驗(yàn)，可以快速解答醫(yī)院科室分布、醫(yī)生排班、院內(nèi)導(dǎo)航、就醫(yī)流程等問(wèn)題，不僅可以提高患者就診效率，還可以減輕導(dǎo)診醫(yī)務(wù)人員工作壓力，提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率。
再如去藥店買藥，在青島國(guó)藥大藥房，“豹小醫(yī)”不僅可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)生視頻接診并遠(yuǎn)程開藥，為顧客帶來(lái)智能用藥咨詢、購(gòu)藥的全新體驗(yàn)，后續(xù)還可以結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，向顧客提供包括康復(fù)計(jì)劃、用藥提醒、健康保養(yǎng)在內(nèi)的一系列后續(xù)健康服務(wù)。
不止如此，未來(lái)，隨著“豹小醫(yī)”通過(guò)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)診所、優(yōu)質(zhì)健康服務(wù)提供商、健康產(chǎn)品合作伙伴等進(jìn)一步協(xié)作，加強(qiáng)與各類智能測(cè)量設(shè)備、智能監(jiān)測(cè)設(shè)備的連接，還可以在醫(yī)療宣教、巡房問(wèn)診、紅外測(cè)溫、掛號(hào)、開處方、醫(yī)保打通等諸多細(xì)分領(lǐng)域，為民眾提供更多更便捷優(yōu)質(zhì)的健康服務(wù)。
多維守護(hù)民眾健康，機(jī)器人為社區(qū)醫(yī)療探路
第七次全國(guó)人口普查數(shù)據(jù)顯示，老年人超2.64億。隨著人口老齡化程度進(jìn)一步加深，在基層、邊遠(yuǎn)等地區(qū)，我國(guó)面臨的醫(yī)療資源匱乏、醫(yī)療資源配置不平衡問(wèn)題進(jìn)一步凸顯。借助機(jī)器人的大數(shù)據(jù)能力和語(yǔ)音交互優(yōu)勢(shì)，通過(guò)自動(dòng)接待及回復(fù)大量重復(fù)咨詢問(wèn)題、接入遠(yuǎn)程醫(yī)療等，不僅能全面提升醫(yī)療領(lǐng)域的技術(shù)能力和服務(wù)水平，還能有效打破傳統(tǒng)醫(yī)療模式時(shí)間和空間上的限制，讓群眾享受更便捷的健康服務(wù)。
如對(duì)于高端地產(chǎn)的業(yè)主來(lái)說(shuō)，通過(guò)家庭智能私人醫(yī)生“豹小醫(yī)”提供的視頻醫(yī)生、醫(yī)療報(bào)告解讀等服務(wù)，業(yè)主無(wú)需排隊(duì)、無(wú)需掛號(hào)、無(wú)需早起，在家就可以享受到7*24小時(shí)的醫(yī)療服務(wù)。
而對(duì)于養(yǎng)老院來(lái)說(shuō)，“豹小醫(yī)”在老人看護(hù)、吃藥提醒、遠(yuǎn)程問(wèn)診層面的服務(wù)，既減輕了照護(hù)人員的負(fù)擔(dān)，又為養(yǎng)老院的人力資源短缺提供了正向的解決方案。
對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)，利用機(jī)器人進(jìn)行視頻接診，同樣數(shù)量的醫(yī)生可以服務(wù)幾倍甚至更多的患者，醫(yī)療資源匱乏的地區(qū)可以通過(guò)引入機(jī)器人為患者提供頂級(jí)醫(yī)院頂級(jí)醫(yī)療專家的服務(wù)。醫(yī)患高效對(duì)接精準(zhǔn)匹配的同時(shí)，機(jī)器人也在逐漸高效落實(shí)醫(yī)療資源下沉、分級(jí)診療政策。
而對(duì)于獵戶星空來(lái)說(shuō)，通過(guò)優(yōu)化地產(chǎn)、社區(qū)健康小屋、養(yǎng)老院、醫(yī)院、藥店等基層醫(yī)療觸點(diǎn)的數(shù)字化水平，提升重點(diǎn)、高頻基層醫(yī)療服務(wù)的效率，既是對(duì)“讓人們從重復(fù)的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)，讓傳統(tǒng)商業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)一樣高效”的踐行，也是攜手合作醫(yī)院、醫(yī)聯(lián)體簽約醫(yī)院，共建專家醫(yī)生資源池，聯(lián)動(dòng)醫(yī)藥商城，精準(zhǔn)洞察民眾健康信息，逐步構(gòu)建社區(qū)用戶健康中心、探路社區(qū)醫(yī)療的持續(xù)創(chuàng)新。
以機(jī)器人為載體，隨著越來(lái)越多便捷高效的服務(wù)，逐漸滲透到居民健康的各個(gè)領(lǐng)域，獵戶星空的“豹小醫(yī)”在讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源“沉下去”，讓民眾省心更省力的享受健康醫(yī)療服務(wù)的步伐也將更加穩(wěn)健有力。
