蘋果視頻服務(wù)AppleTV+將“單飛”:開啟付費(fèi)后,還能留住用戶嗎?

北京時(shí)間6月28日早間消息,據(jù)報(bào)道,蘋果推出網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)“Apple TV+”,角逐視頻市場(chǎng)大蛋糕,眼下,蘋果視頻到了一個(gè)結(jié)束培育期、正式單飛的關(guān)鍵時(shí)刻。

蘋果視頻會(huì)員定價(jià)4.99美元,蘋果還推出了名為“Apple One”的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容捆綁套餐,包括了蘋果音樂(lè)和云存儲(chǔ)服務(wù),每月收取14.95美元。然而需要指出的是,蘋果視頻現(xiàn)有的許多用戶并未付費(fèi)。

為了讓這一服務(wù)“起飛”,蘋果早期贈(zèng)送了大量的視頻會(huì)員。從2019年9月開始,所有購(gòu)買了蘋果消費(fèi)電子產(chǎn)品(iPhone、iPad、Mac、Apple TV機(jī)頂盒、蘋果手表等)的消費(fèi)者都獲贈(zèng)一年的蘋果視頻會(huì)員。而在新冠疫情期間,蘋果將這一免費(fèi)會(huì)員進(jìn)行了免費(fèi)延期。

根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)Moffatt Nathanson在今年一月公布的數(shù)據(jù),絕大多數(shù)的蘋果視頻會(huì)員處于免費(fèi)試用期,這一比例占到了全部會(huì)員的62%。迄今為止,蘋果并未公布蘋果視頻擁有多少會(huì)員,但是自從2019年年末算起,蘋果已經(jīng)銷售了數(shù)億臺(tái)消費(fèi)電子產(chǎn)品。

如今,長(zhǎng)期免費(fèi)的蘋果視頻會(huì)員即將成為歷史。

從今年7月1日開始,所有購(gòu)買蘋果硬件的消費(fèi)者將獲贈(zèng)三個(gè)月的蘋果視頻服務(wù),不再是過(guò)去的一年。另外已經(jīng)免費(fèi)試用的消費(fèi)者將無(wú)法再次享受免費(fèi)服務(wù)。另外從7月開始,在享受了為期21個(gè)月的免費(fèi)服務(wù)之后,現(xiàn)有的蘋果視頻會(huì)員將需要真正付費(fèi)。

對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),這是一次巨大的挑戰(zhàn)。

目前數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的蘋果視頻用戶他們會(huì)開始支付每月4.99美元的費(fèi)用嗎?或是購(gòu)買蘋果捆綁套餐?蘋果視頻是否是他們離不開的服務(wù),他們會(huì)取消會(huì)員嗎?

當(dāng)然還有一些用戶可能忘記了他們還處在免費(fèi)試用期,還不知道即將面臨收費(fèi)。

美國(guó)市場(chǎng)研究公司Parks Associates的分析師史蒂夫·卡森(Steve Cason)一直關(guān)注網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè),他認(rèn)為,結(jié)束免費(fèi)試用期對(duì)于蘋果視頻是一個(gè)“關(guān)鍵時(shí)刻”。

卡森表示,對(duì)于視頻新來(lái)者或者小規(guī)模平臺(tái)來(lái)說(shuō),各種合作和促銷是重要的會(huì)員獲取手段,大多數(shù)會(huì)員可能真的熱愛蘋果視頻服務(wù),可能付費(fèi),當(dāng)然也有人甚至忘了他們過(guò)去已經(jīng)給蘋果提供了信用卡信息。

內(nèi)容不足

和網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)的其他對(duì)手相比,蘋果視頻的電影電視劇數(shù)量更少,這也是蘋果確定5美元會(huì)員費(fèi)的原因,這明顯低于“迪士尼+”的8美元或是Netflix的9美元(標(biāo)準(zhǔn)版會(huì)員)。

蘋果視頻2019年底上線時(shí)只有9部原創(chuàng)的電影電視劇。目前,蘋果一共擁有87部原創(chuàng)電影電視劇和紀(jì)錄片。不過(guò)這個(gè)數(shù)字和對(duì)手完全不在一個(gè)數(shù)量級(jí)上。

根據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)Reelgood的數(shù)據(jù),美國(guó)視頻網(wǎng)站Hulu擁有數(shù)千部影視劇集,許多作品都是曾經(jīng)在電視臺(tái)播出過(guò)的高人氣劇集。Netflix和亞馬遜視頻服務(wù)擁有的原創(chuàng)或授權(quán)的作品也超過(guò)1000部。

迄今為止,蘋果視頻從未購(gòu)買外部獨(dú)家版權(quán),播出的全部作品都是蘋果投資支持的項(xiàng)目。另外蘋果沒(méi)有收購(gòu)影視媒體內(nèi)容公司來(lái)彌補(bǔ)不足,比如亞馬遜最近就大手筆收購(gòu)了好萊塢片商米高梅。

據(jù)悉,蘋果視頻的大部分劇集擁有大牌制片人或者演員,比如脫口秀明星奧普拉、大導(dǎo)演斯皮爾伯格。然而這些人才并非蘋果獨(dú)有。奧普拉最近最火爆的人物采訪(采訪離開英國(guó)皇室的哈里王子)在美國(guó)CBS電視臺(tái)播出,而非蘋果。另外,斯皮爾伯格最近也和Netflix簽署了拍攝合作項(xiàng)目。

另外,蘋果視頻的點(diǎn)播情況對(duì)外保密,該公司從未披露過(guò)作品的觀看人數(shù)數(shù)據(jù)。

過(guò)去,當(dāng)蘋果高管被問(wèn)及視頻內(nèi)容是否成功時(shí),高管們往往提到獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)。在上周的一個(gè)新聞公報(bào)中,蘋果提到視頻服務(wù)原創(chuàng)影視作品累計(jì)獲得112個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)和389項(xiàng)提名,其中包括金球獎(jiǎng)、奧斯卡獎(jiǎng)以及“美國(guó)評(píng)論家選擇獎(jiǎng)”。

在四月份的財(cái)報(bào)分析師會(huì)議上,蘋果首席執(zhí)行官庫(kù)克表示,無(wú)論用戶通過(guò)何種設(shè)備觀看,蘋果視頻正在經(jīng)歷一個(gè)里程碑式的發(fā)展期,獲得了許多新的影視獎(jiǎng)項(xiàng)和提名,包括第一個(gè)奧斯卡獎(jiǎng)。

庫(kù)克還點(diǎn)名表?yè)P(yáng)了蘋果原創(chuàng)的電視劇《足球教練第一季》(Ted Lasso),這似乎成為蘋果視頻第一個(gè)“爆款劇”。這部喜劇講述美國(guó)一個(gè)足球教練的故事,利用美國(guó)人對(duì)于足球運(yùn)動(dòng)的無(wú)知制造了不少笑點(diǎn)。

按計(jì)劃,《足球教練第二季》將在7月23日開播,蘋果計(jì)劃每個(gè)星期播出一集,這樣不僅能夠刺激新會(huì)員注冊(cè),也能夠讓到期的免費(fèi)會(huì)員開始付費(fèi)。

本周,蘋果視頻向會(huì)員發(fā)出了推廣郵件,除了《足球教練第二季》之外,蘋果也介紹了將于9月播出的《晨間秀第二季》(著名影星詹尼佛·安妮斯頓擔(dān)任主演)。蘋果還介紹了一些尚未開播的作品,比如保羅·路德、威爾·法瑞爾主演的喜劇劇集《鄰家心理醫(yī)生》,以及科幻劇《基地》(基于美國(guó)科幻作家艾薩克·阿西莫夫的小說(shuō))。

需要指出的是,《足球教練第一季》每集長(zhǎng)度只有30分鐘,第一季只有10集。總體來(lái)說(shuō),蘋果視頻的內(nèi)容庫(kù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

美國(guó)科技行業(yè)分析師納森松(Michael Nathanson)表示,影視內(nèi)容不是蘋果的優(yōu)勢(shì),雖然該公司有若干優(yōu)秀作品,但是在新劇、爆款劇和庫(kù)存劇方面,蘋果缺乏規(guī)模,難以構(gòu)建一個(gè)盈利的業(yè)務(wù)。

生態(tài)一環(huán)

迄今為止,蘋果從未公布會(huì)員數(shù)量,因此很難把蘋果視頻和迪士尼+、Netflix等對(duì)手進(jìn)行對(duì)比。

目前,Netflix在全世界擁有2.08億會(huì)員,迪士尼+擁有一億會(huì)員(上線時(shí)間晚于蘋果視頻),如果蘋果能夠達(dá)到迪士尼+的會(huì)員規(guī)模,這將讓人吃驚。

分析師不愿意估計(jì)蘋果視頻的會(huì)員數(shù),不過(guò)根據(jù)蘋果每年銷售的硬件數(shù)量,大約數(shù)千萬(wàn)的用戶可能免費(fèi)試用了蘋果視頻。根據(jù)IDC數(shù)據(jù),蘋果去年在全世界銷售了2.06億部手機(jī),除了手機(jī)外,蘋果還銷售大量其他硬件。

根據(jù)Parks Associates公司的調(diào)查結(jié)果,美國(guó)擁有寬帶的家庭中,11%購(gòu)買了蘋果視頻會(huì)員。而根據(jù)美國(guó)人口普查結(jié)果,美國(guó)寬帶家庭數(shù)量為1.03億戶。

在現(xiàn)有的蘋果視頻會(huì)員中,有多少會(huì)繳費(fèi),有多少會(huì)流失,這還是個(gè)謎團(tuán)。一項(xiàng)調(diào)查顯示,蘋果視頻的會(huì)員中,29%不準(zhǔn)備繼續(xù)使用服務(wù),41%不確定,只有30%的會(huì)員表示會(huì)繳費(fèi)繼續(xù)使用蘋果視頻。

上述分析師卡森指出,蘋果過(guò)去從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要把Netflix當(dāng)做對(duì)手,因此會(huì)員數(shù)對(duì)于蘋果可能不是那么重要?ㄉJ(rèn)為,按照蘋果公司的總體戰(zhàn)略,蘋果希望利用視頻等服務(wù)把用戶牢牢綁定在蘋果手機(jī)和服務(wù)的生態(tài)中。

卡森表示,蘋果希望一個(gè)消費(fèi)者在購(gòu)買硬件之后能夠進(jìn)入蘋果生態(tài)系統(tǒng),除了視頻之外,蘋果還提供了音樂(lè)、音頻內(nèi)容、新聞、遠(yuǎn)程健身等服務(wù),消費(fèi)者可以單獨(dú)購(gòu)買,或是購(gòu)買捆綁套餐。

今年四月份,蘋果曾透露旗下所有服務(wù)擁有6.6億付費(fèi)會(huì)員,然而這個(gè)數(shù)字卻包括了通過(guò)蘋果應(yīng)用商店訂閱某款A(yù)PP的iOS消費(fèi)者。

對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō),蘋果視頻還提供了另外一種技術(shù)上的機(jī)會(huì),可以推廣新的音視頻標(biāo)準(zhǔn)。比如視頻服務(wù)最早上線時(shí),蘋果推出了一種名為“杜比HDR”的標(biāo)準(zhǔn),可以在蘋果播放軟件上獲得更好的畫質(zhì)。而在第二年,蘋果宣布iPhone可以拍攝支持杜比HDR的視頻。

最近,蘋果還推出了一個(gè)名為“空間音頻”的新功能,可以在蘋果某些耳機(jī)上獲得環(huán)繞聲效果,這也讓蘋果視頻獲得了針對(duì)對(duì)手的某些特色或優(yōu)勢(shì)。


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