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14日晚間，一則#為什么注銷電話卡非要去營(yíng)業(yè)廳#沖上熱搜榜第二，引發(fā)網(wǎng)友熱議。
有不少網(wǎng)友發(fā)布該話題的微博時(shí)吐槽稱，“所以這到底是為什么呢？我也想問(wèn)，去注銷電話卡真的好麻煩”、“我更換個(gè)套餐，還得去歸屬地”。
另外，也有網(wǎng)友表示，“曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)被氣過(guò)，和工作人員斗志斗勇后，他才肯給我注銷，還讓我交什么違約金�！�
值得注意的是，2018年，人民郵電報(bào)曾報(bào)道，工信部已經(jīng)要求三家基礎(chǔ)電信企業(yè)最遲于2018年11月1日試行手機(jī)卡異地銷戶服務(wù)，2019年1月1日在全國(guó)正式提供手機(jī)卡異地銷戶服務(wù)。
報(bào)道稱，異地銷戶既涉及用戶與歸屬省公司、業(yè)務(wù)辦理省公司之間的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)移，又涉及用戶退費(fèi)、異地交費(fèi)、省際結(jié)算、異地發(fā)票退回和開(kāi)具、工單流轉(zhuǎn)、人員培訓(xùn)等問(wèn)題，業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)較為復(fù)雜。
特別是對(duì)于靚號(hào)、終端、融合產(chǎn)品等合約計(jì)劃用戶，須先解除合約才能辦理銷戶，而各地合約計(jì)劃內(nèi)容差異較大，解約所涉及的違約金規(guī)則各不相同，要保證異地銷戶用戶的權(quán)益，需要花費(fèi)時(shí)間及投入人力、物力，做大量復(fù)雜、細(xì)致的工作。
你注銷電話卡的時(shí)候還順利嗎？評(píng)論區(qū)見(jiàn)。
