banner.jpg)
秋風送爽開學季，不負韶華迎新篇。今年9月以來，徐州聯(lián)通啟動“開學”模式，全力做好全區(qū)高校迎新通信保障、送優(yōu)質服務進校園，發(fā)揮網(wǎng)絡及服務等方面優(yōu)勢，全力以赴護航新生暖心入學。
構筑精品，強支撐。無線網(wǎng)保障方面，專項小組加大高校5G室分建設，滿足5G用戶上網(wǎng)需求；同時對高校內宿舍、食堂、圖書館等熱點區(qū)域展開網(wǎng)絡測試，進行網(wǎng)絡容量分析評估，建立不同場景優(yōu)化解決方案，通過網(wǎng)絡擴容等優(yōu)化手段，做到問題“現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)、現(xiàn)場解決”；利用新建室分等手段增強地下車庫覆蓋，從覆蓋質量補強、網(wǎng)絡容量擴展等角度全面部署，整體提升質量。寬帶保障方面，專項小組有效執(zhí)行“責任到樓、分包到寢室”的保障機制，責任落實到人，確保校園寬帶“即報即裝、即報即修”；梳理影響業(yè)務發(fā)展和用戶體驗的網(wǎng)絡隱患，對宿舍樓末端設備、網(wǎng)線、面板等進行全面排查檢修；從網(wǎng)絡帶寬、末端用戶接入方式等方面進行升級改造，全面提升校園寬帶網(wǎng)絡質量。
優(yōu)化服務，提品質。開展高校網(wǎng)絡預檢預修專項整治，抽調專業(yè)人員組成網(wǎng)絡護航小分隊，按照院校性質、規(guī)模、覆蓋及前期使用情況進行數(shù)據(jù)分析，以象限制劃分組別，通過對設備、線路等提前檢測，并選取特定時間內客戶集中反映的問題為樣本，以“問題準、分析精、措施實”為工作標準，落實責任、分工協(xié)作，確保問題有效解決。加強網(wǎng)絡覆蓋，通過與校方多輪跟進與對接，對未覆蓋移動寬帶的部分校區(qū)進行網(wǎng)絡覆蓋，前后臺高效協(xié)同，從需求收集、資源分布、協(xié)調建設、制定方案、工作落地五個維度，分解攻堅動作及推進速度，按日通報工作進展，抓實各節(jié)點工作要點，提升用戶感知。
精準保障，亮品牌。9月6日“2024級新生開學典禮”在中國礦業(yè)大學校園內舉行，烈日下沒有擋住徐州聯(lián)通人為新生力量提供最優(yōu)質通信服務的熱情，超大流量、超快網(wǎng)速、超豐富的應用、線上線下協(xié)同服務，“客戶至上，服務為先”的聯(lián)通品牌滿足學生各方面需求，助力廣大師生數(shù)智生活多重體驗。
“百年傳承，三十向新”，徐州聯(lián)通將持續(xù)踐行“五心服務”進校園舉措，繼續(xù)秉持的理念，致力于為莘莘學子帶來更便捷、更舒適、更安心的校園數(shù)智生活新體驗！
