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在 MWC25 巴塞羅那期間，華為舉辦了產(chǎn)品與解決方案發(fā)布會(huì)，華為全球技術(shù)服務(wù)部總裁荀速發(fā)布了 ICT 服務(wù)與軟件五大創(chuàng)新解決方案和最佳實(shí)踐。這些方案和實(shí)踐包括加速機(jī)房現(xiàn)代化改造方案、MBB 跨域業(yè)務(wù)保活智能運(yùn)維方案、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) N-NPS 提升方案、差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)變現(xiàn)和保障方案以及 Mobile Money 增強(qiáng)方案。
荀速在演講中強(qiáng)調(diào)了加速機(jī)房現(xiàn)代化改造的重要性，該方案通過 3D 數(shù)字建模、2C/2B/2H 多業(yè)務(wù)集成規(guī)劃、跨域 SOP 聯(lián)合設(shè)計(jì)等創(chuàng)新技術(shù)，有效節(jié)省機(jī)房空間、能耗和 OPEX，支撐目標(biāo)網(wǎng)演進(jìn)和新業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升 ROI。
MBB 跨域業(yè)務(wù)�；钪悄苓\(yùn)維方案則通過構(gòu)建無線、IP 和 OTN 的跨域多層網(wǎng)絡(luò)數(shù)字孿生 DTN，建立起網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)間的動(dòng)態(tài)關(guān)聯(lián)模型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)保活范圍的擴(kuò)展和故障處理時(shí)間的大幅縮短，減少了業(yè)務(wù)影響范圍和流量損失。
移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) N-NPS 提升方案基于融合數(shù)據(jù)分析和用戶滿意度感知模型，通過 N-NPS 分析助手 Copilot 和 N-NPS 智能體（AI Agent），對(duì)用戶群進(jìn)行細(xì)分和貶損用戶的識(shí)別，進(jìn)而通過 SRCON 波束級(jí)無線鏈路精準(zhǔn)優(yōu)化完成問題閉環(huán)，有效降低貶損用戶比例，提升整體網(wǎng)絡(luò) NPS。
差異化業(yè)務(wù)體驗(yàn)變現(xiàn)和保障方案通過融合計(jì)費(fèi)和 SmartCare 的高價(jià)值場(chǎng)景體驗(yàn)保障智能體 AI Agent，實(shí)現(xiàn)了對(duì)不同套餐和業(yè)務(wù)的差異化體驗(yàn)保障，提升了新套餐的設(shè)計(jì)效率和效益。
增強(qiáng) Mobile Money 方案則在數(shù)字錢包業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，新增了超過 15 個(gè)場(chǎng)景的移動(dòng)微金融產(chǎn)品，通過新智能授信算法將信貸授信率從 40%提升至 45%，幫助運(yùn)營(yíng)商加速微金融業(yè)務(wù)發(fā)展。
最后，荀速表示，華為將聚焦高價(jià)值業(yè)務(wù)場(chǎng)景，通過專業(yè)服務(wù)和軟件解決方案，沿著價(jià)值流貫通網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、AI 等能力，將 Copilot、AI Agent 和 DTN 等快速集成到運(yùn)維運(yùn)營(yíng)流程中，實(shí)現(xiàn)高效人機(jī)協(xié)同和價(jià)值閉環(huán)，創(chuàng)造切實(shí)商業(yè)價(jià)值，以此加速數(shù)智化進(jìn)程。同時(shí)，華為還誠(chéng)摯邀請(qǐng)全球客戶到華為 DTPC，共同探索新價(jià)值場(chǎng)景，共創(chuàng)新價(jià)值。
