“3·15”國際消費者權益日前期,連云港灌云移動以“優(yōu)化消費環(huán)境 共筑滿意消費”為主題,開展了一系列宣傳活動,旨在提升消費者權益保護意識,優(yōu)化消費體驗,并推動企業(yè)服務質量的提升。
在新村南路營業(yè)廳內,連云港灌云移動設立了專門的咨詢展位,為客戶提供網(wǎng)絡信號、智能終端及手機資費等業(yè)務的透明化咨詢服務。工作人員竭誠為客戶提供“安心”、“暖心”的心級服務,讓客戶在消費過程中感到放心和滿意。
針對老年用戶群體,連云港灌云移動還開展了智能手機使用培訓和反詐防騙知識宣講。通過這些活動,幫助老年人更好地適應數(shù)字時代,提高他們的防范意識,避免受到電信網(wǎng)絡詐騙的侵害。
此外,連云港灌云移動的志愿者們還走進社區(qū),主動向社區(qū)人員介紹防范電信網(wǎng)絡詐騙、個人信息保護等知識和案例。通過這些宣傳活動,提升了社區(qū)居民的識騙、防騙意識,增強了他們的自我保護能力。
連云港灌云移動通過優(yōu)化服務、提升透明度、關注特殊群體等方式,積極開展消費者權益日宣傳活動。這些舉措踐行了以客戶為中心的服務理念,為消費者營造了更加安全、放心的消費環(huán)境。
通過這些活動,連云港灌云移動不僅提高了消費者的權益保護意識,也展示了企業(yè)的社會責任感。相信在未來,連云港灌云移動將繼續(xù)努力,為消費者提供更好的服務,共同構建一個和諧、健康的消費環(huán)境。