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移動通信網(MSCBSC)訊 5月19日消息，中國聯通北京分公司發(fā)布通告稱，自2010年6月15日起10060客服熱線將停止服務，用戶可使用中國聯通客服熱線10010。
在聯通、網通合并后，為了保證用戶感知和公司形象統(tǒng)一，向廣大用戶提供更加方便的全業(yè)務服務，中國聯通已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務熱線號碼為10010。但各省執(zhí)行時間不一，南方很多省在去年12月即停用10060客服熱線，但北方一些省仍并行使用。
此次，北京聯通的公告稱，“中國聯通公司為向廣大客戶提供更加方便的全業(yè)務服務，保證客戶感知和公司形象的統(tǒng)一，已于2009年4月1日統(tǒng)一客戶服務熱線號碼為10010。為保障客戶服務不受影響，10060客戶服務熱線仍并行使用繼續(xù)提供固話、寬帶、小靈通業(yè)務的客戶服務。鑒于我公司客服及支撐系統(tǒng)整合已完成，自2010年6月15日起10060客服熱線將停止服務，屆時請您使用中國聯通客服熱線10010”。(責任編輯：陳文輕)
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