諾基亞新客戶服務(wù)體驗(yàn)中心開(kāi)業(yè)

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  商報(bào)訊(記者 金朝力)諾基亞全球第九家客戶服務(wù)體驗(yàn)中心日前在北京開(kāi)業(yè)。這家“旗艦”級(jí)客戶服務(wù)中心內(nèi)部分為四個(gè)區(qū)域:硬件維修區(qū)、服務(wù)支持區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)及服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。體驗(yàn)中心在為消費(fèi)者提供終端產(chǎn)品維修服務(wù)之外,還能夠提供豐富全面的諾基亞服務(wù)及應(yīng)用的支持與體驗(yàn),以及專業(yè)的消費(fèi)者培訓(xùn)。

  “伴隨著移動(dòng)性與互聯(lián)網(wǎng)的融合,消費(fèi)者的需求正在不斷地改變!敝Z基亞大中國(guó)、韓國(guó)及日本區(qū)高級(jí)副總裁梁玉媚表示,對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō),客戶服務(wù)不僅僅是簡(jiǎn)單的終端維修,而是希望為消費(fèi)者提供持久而優(yōu)異的移動(dòng)體驗(yàn),幫助他們?cè)诮K端之外獲得更多服務(wù)。


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