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接入網(wǎng)的大客戶主要是指大型企事業(yè)機(jī)關(guān)單位、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、賓館飯店、寫字樓等客戶群體。一般而言，大客戶的業(yè)務(wù)量較大并且相對(duì)穩(wěn)定，是運(yùn)營(yíng)商收入的主要來(lái)源。
一、大客戶接入網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)
傳統(tǒng)的大客戶接入基于PSTN網(wǎng)絡(luò)，采用DDN、FR等專線實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的接入。隨著用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和傳輸性能需求的進(jìn)一步提高，光纖接入方式由于具有良好的擴(kuò)展性和質(zhì)量保證而逐漸成為大客戶接入所采用的主流方式。接入網(wǎng)也從支持窄帶話音業(yè)務(wù)為主，向支持寬帶綜合業(yè)務(wù)的方向發(fā)展。隨著接入網(wǎng)的不斷延伸，針對(duì)用戶的各種服務(wù)都將逐漸由接入網(wǎng)提供，接入網(wǎng)從簡(jiǎn)單地為用戶提供單一業(yè)務(wù)、有限接口向成為綜合的業(yè)務(wù)接入平臺(tái)發(fā)展，其功能不斷豐富完善。
目前的大客戶接入網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)劃，發(fā)展和建設(shè)基本因項(xiàng)目而異，導(dǎo)致基于各種技術(shù)的單一業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)大量存在，設(shè)備類型多，網(wǎng)元數(shù)量大，不能有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理。
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和各大運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，大客戶的范疇在不斷擴(kuò)大，接入點(diǎn)在變動(dòng)中逐步增長(zhǎng)。面對(duì)層出不窮且變化多端的接入點(diǎn)，星形組網(wǎng)方式更能適應(yīng)大客戶接入網(wǎng)的發(fā)展，生存性更強(qiáng)，可以說(shuō)是大客戶接入的主流方式；而環(huán)網(wǎng)接入針對(duì)特定的用戶群體也會(huì)保留一定的份額。
大客戶接入網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展趨勢(shì)，除成本的不斷降低以外，還有以下幾個(gè)發(fā)展特點(diǎn)：
1、 業(yè)務(wù)綜合接入
隨著Internet/Intranet的高速發(fā)展，高速增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已同語(yǔ)音業(yè)務(wù)平分秋色，并且有占主導(dǎo)地位的趨勢(shì)。多數(shù)大客戶都同時(shí)需要語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，特定用戶尚需圖象業(yè)務(wù)。盡管在骨干層和匯聚層兩種網(wǎng)絡(luò)仍在獨(dú)立發(fā)展、分別優(yōu)化，但接入層網(wǎng)絡(luò)分離會(huì)帶來(lái)接入成本高，不宜管理維護(hù)等一系列缺點(diǎn)，故大客戶的多種業(yè)務(wù)以統(tǒng)一平臺(tái)接入是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
2、 業(yè)務(wù)QoS完善保障
伴隨著多種業(yè)務(wù)的綜合接入，對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量的保障也提出了更高的要求。語(yǔ)音業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，特別是實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需要更好的方式來(lái)解決其QoS問(wèn)題。采用高速率光口、增加傳輸帶寬、設(shè)置業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)等方法，可以改善業(yè)務(wù)傳輸質(zhì)量，但還不能從根本上解決業(yè)務(wù)混傳時(shí)出現(xiàn)的沖突。只有為某些對(duì)QoS要求特別高的業(yè)務(wù)劃定專門的傳輸通道，與其它業(yè)務(wù)在物理上隔離開，才能從根本上解決問(wèn)題，為客戶提供更好的服務(wù)。
3、 統(tǒng)一管理維護(hù)
電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的核心主要集中在如何提升大客戶的滿意度并進(jìn)一步吸引更多的用戶�？蛇\(yùn)行、可維護(hù)的管理系統(tǒng)能夠及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，縮短排除時(shí)間，最大限度地滿足大客戶應(yīng)用。
在運(yùn)維體制上，針對(duì)大客戶接入的綜合化趨勢(shì)，傳統(tǒng)的按照業(yè)務(wù)類型獨(dú)立維護(hù)各自業(yè)務(wù)網(wǎng)的分權(quán)、分級(jí)、分散的維護(hù)模式，已不能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。只有多業(yè)務(wù)統(tǒng)一管理才能滿足大客戶的統(tǒng)一維護(hù)的需求。
二、接入網(wǎng)各類型大客戶的特點(diǎn)
接入網(wǎng)的大客戶涉及的類型較多，雖然目前大客戶接入網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有著共同的趨勢(shì)，但就細(xì)節(jié)而言，各類型大客戶都有其不同的具體需求。下面對(duì)幾類主要大客戶群體的特點(diǎn)作以簡(jiǎn)要的分析。
a． 政府機(jī)關(guān)
在運(yùn)營(yíng)商的用戶分類中，政府機(jī)關(guān)既是重要用戶又是大客戶。其接入網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括話音通信、辦公信息化、電子政務(wù)與政府上網(wǎng)工程、視頻會(huì)議等。對(duì)于政府機(jī)關(guān)用戶，接入網(wǎng)所承載的業(yè)務(wù)多為重要信息的傳遞，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性要求較高。
b． 金融機(jī)構(gòu)
銀行、證券、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)是運(yùn)營(yíng)商高度關(guān)注的一類大客戶。一方面，金融機(jī)構(gòu)的主要業(yè)務(wù)如聯(lián)網(wǎng)儲(chǔ)蓄、匯兌、外匯交易、證券交易等多表現(xiàn)為大數(shù)據(jù)量的數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)傳輸，業(yè)務(wù)流量巨大，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的承載能力、實(shí)時(shí)性有較高要求；另一方面，金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)多是涉及到資金的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性也有較高要求。
c． 公檢法、部隊(duì)
公檢法和武警、軍隊(duì)有著比較接近的業(yè)務(wù)需求。其接入網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括話音通信、辦公信息化、電子政務(wù)與視頻會(huì)議等。同時(shí)這幾個(gè)機(jī)構(gòu)由于其對(duì)安全的特殊要求，內(nèi)部專網(wǎng)和外部公網(wǎng)間必須從物理上進(jìn)行隔離，并且單位內(nèi)部一般有專門的通信管理部門，需要能對(duì)整網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行管理和監(jiān)控。對(duì)于該類用戶，接入網(wǎng)所承載的業(yè)務(wù)多為重要信息的傳遞，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性和實(shí)時(shí)性要求較高，統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái)也必不可少。而由于歷史原因，為了保持與以前設(shè)備的兼容性，組網(wǎng)設(shè)備需提供E&M和磁石等接口。
d． 智能大廈、寬帶小區(qū)用戶
智能大廈、賓館飯店、高級(jí)寫字樓、寬帶小區(qū)是商住用戶最密集的地方，其業(yè)務(wù)需求呈多樣化趨勢(shì)。因此，智能大廈用戶的需求集中在綜合業(yè)務(wù)的接入、寬帶接入等方面。用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入速率、網(wǎng)絡(luò)的靈活性有較高要求，而且希望能夠有一些自助管理的功能。
e． 學(xué)校醫(yī)院和科研單位
學(xué)校醫(yī)院和科研單位對(duì)接入的需求更多體現(xiàn)在寬帶接入方面。其主要業(yè)務(wù)包括數(shù)據(jù)檢索、遠(yuǎn)程教學(xué)、遠(yuǎn)程醫(yī)療、異地項(xiàng)目合作等。這類用戶對(duì)資費(fèi)水平相對(duì)敏感，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和帶寬也有一定要求，有時(shí)也需要傳輸一些特殊業(yè)務(wù)。
根據(jù)上述業(yè)務(wù)特點(diǎn)，大客戶的理想接入方式應(yīng)采用綜合業(yè)務(wù)的接入平臺(tái)，它應(yīng)能實(shí)現(xiàn)寬帶與窄帶業(yè)務(wù)的混合接入，支持話音、數(shù)據(jù)、圖像等多媒體業(yè)務(wù)的接入；它應(yīng)能夠支持多種物理接口，包括FXS、FXO、E1、V.35、V.24、E1、FE、E&M等，以適應(yīng)用戶接入網(wǎng)的現(xiàn)狀和以后的平滑升級(jí)，并具有良好的組網(wǎng)能力。大客戶一般業(yè)務(wù)量大，且多為關(guān)鍵業(yè)務(wù)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量非常敏感，要求網(wǎng)絡(luò)支持QoS和差分業(yè)務(wù)，同時(shí)易于管理。
三、iPDH綜合接入光端機(jī)平臺(tái)介紹
高科通信公司iPDH產(chǎn)品可提供寬帶IP網(wǎng)（internet）、多業(yè)務(wù)集成（integrated）的解決方案，支持多種數(shù)據(jù)、語(yǔ)音接口，可提供對(duì)各種業(yè)務(wù)QoS的保障，并支持以太網(wǎng)接口的集中網(wǎng)管系統(tǒng)，管理方便。與傳統(tǒng)接入設(shè)備相比，它具有鮮明的特點(diǎn)。
如圖1 所示，iPDH與傳統(tǒng)接入設(shè)備的工作方式相比有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
首先，在A1和A2區(qū)域，傳統(tǒng)設(shè)備需要光纖收發(fā)器、光端機(jī)、PCM三種設(shè)備才能實(shí)現(xiàn)百兆以太網(wǎng)、E1及各窄帶語(yǔ)音、數(shù)據(jù)接口的接入，而iPDH單臺(tái)設(shè)備即可支持以上所有接口類型。這樣就只需要管理一種設(shè)備，同時(shí)減少了設(shè)備之間的連接，減少設(shè)備種類，簡(jiǎn)化設(shè)備維護(hù)管理，降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，降低運(yùn)營(yíng)商的總擁有成本（TCO）。
其次，在B區(qū)域，傳統(tǒng)設(shè)備要實(shí)現(xiàn)所有業(yè)務(wù)的傳輸必須兩條光路，而使用iPDH只需一條，大大提高光纖利用率，節(jié)省光纖資源。
四、iPDH星網(wǎng)綜合業(yè)務(wù)接入解決方案
1、iPDH組建運(yùn)營(yíng)商大客戶寬帶接入網(wǎng)（MSTP＋iPDH）
在運(yùn)營(yíng)商為大客戶以及智能大廈、賓館飯店、高級(jí)寫字樓、寬帶小區(qū)、網(wǎng)吧等能提供多業(yè)務(wù)寬帶接入網(wǎng)，一般都需要同時(shí)接入100M數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、話音、傳真，甚至部分客戶需要提供視頻數(shù)據(jù)的高質(zhì)量傳輸。iPDH的解決方案如下：
如上圖所示，運(yùn)營(yíng)商城域網(wǎng)承載的業(yè)務(wù)通過(guò)集中式綜合接入光端機(jī)G10的接入，以星形網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)侥┒说腉06A，只需使用一根光纖就可以為智能大廈、賓館飯店、高級(jí)寫字樓、寬帶小區(qū)、網(wǎng)吧及其他大客戶提供線速100M的以太網(wǎng)業(yè)務(wù)，同時(shí)還可提供電話、傳真、E1等業(yè)務(wù)接口，輕松滿足客戶的多業(yè)務(wù)接入需求。整個(gè)接入網(wǎng)絡(luò)只需使用iPDH一種設(shè)備，不管從安裝調(diào)試來(lái)看還是考慮到以后的管理維護(hù)問(wèn)題，都較原來(lái)采用PCM復(fù)用設(shè)備、光纖收發(fā)器、光端機(jī)等多種設(shè)備組網(wǎng)有很大優(yōu)勢(shì)，減少了故障點(diǎn)，功能卻更加強(qiáng)大。
星形接入網(wǎng)的中心點(diǎn)設(shè)備G10采用插板式結(jié)構(gòu)，容量大，最多支持26個(gè)光方向，并可通過(guò)增加G10設(shè)備來(lái)增加下屬節(jié)點(diǎn)。
對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言，用戶的100M以太網(wǎng)和E1業(yè)務(wù)可在上級(jí)G10匯接點(diǎn)直接接入MSTP城域網(wǎng)，其他語(yǔ)音、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可在匯接點(diǎn)接入相應(yīng)程控交換機(jī)或其他設(shè)備，也可通過(guò)G10匯聚到E1中接入MSTP城域網(wǎng)傳輸，整個(gè)接入網(wǎng)與MSTP城域網(wǎng)緊密連接，渾如一體。
嚴(yán)密的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不僅使網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)一目了然，也便于整網(wǎng)的集中管理。iPDH支持串口管理和網(wǎng)口管理，使用網(wǎng)口進(jìn)行網(wǎng)管時(shí)支持開放的標(biāo)準(zhǔn)SNMP簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，可方便地與其他SNMP網(wǎng)管設(shè)備建立統(tǒng)一的大客戶管理平臺(tái)。運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)管中心通過(guò)MSTP城域網(wǎng)以IP方式可以方便地訪問(wèn)中心點(diǎn)G10，并通過(guò)G10進(jìn)而管理下連的G06A。由于采用IP方式，還可根據(jù)需要設(shè)置多個(gè)網(wǎng)管中心，分級(jí)管理。網(wǎng)管采用圖形化界面，操作簡(jiǎn)便，并獨(dú)有主動(dòng)處警功能，可通過(guò)短信等途徑將告警第一時(shí)間通知維護(hù)人員，減少故障處理中間環(huán)節(jié)，提高故障處理速度，甚至可在客戶受到影響之前排除故障，更好的服務(wù)也將贏得客戶更多的滿意。
2、iPDH組建公安、軍隊(duì)、武警專網(wǎng)
近幾年國(guó)家大力推行政府上網(wǎng)工程，其中公檢法和軍隊(duì)、武警一直走在專網(wǎng)建設(shè)的前列。這幾個(gè)系統(tǒng)的專網(wǎng)有很多共同之處，例如其網(wǎng)絡(luò)都采用分層的星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，專網(wǎng)內(nèi)一般都需要傳輸電話、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議三種業(yè)務(wù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和保密有嚴(yán)格要求，內(nèi)部專網(wǎng)和外部公網(wǎng)間必須從物理上進(jìn)行隔離，有專職的通信管理部門，需要整網(wǎng)設(shè)備提供完善的管理和監(jiān)控手段。在網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中還要注意到客戶獨(dú)特的業(yè)務(wù)需求，網(wǎng)絡(luò)中有少量設(shè)備采用特殊的接口，如：模擬二/四線E&M接口和磁石接口。為了保持與以前設(shè)備的兼容性，組網(wǎng)設(shè)備也必須提供這兩種接口。而隨著通信技術(shù)的進(jìn)步和運(yùn)營(yíng)商傳輸線路租金的下降，專網(wǎng)系統(tǒng)租用的傳輸帶寬越來(lái)越大，很多地方已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了末端節(jié)點(diǎn)的百兆接入。運(yùn)營(yíng)商在為這類用戶提供業(yè)務(wù)接入時(shí)，必須考慮到以上情況以提供滿足客戶需求的接入設(shè)備。iPDH以其先天的優(yōu)勢(shì)，為該種專網(wǎng)也提供了方便實(shí)用的解決方案：
如上圖所示，采用“三合一”的iPDH設(shè)備進(jìn)行星形組網(wǎng)，一次性提供幾乎所有需要的業(yè)務(wù)(電話、100M網(wǎng)絡(luò)、視頻會(huì)議接口等) ，充分滿足公安、武警專網(wǎng)中電話、數(shù)據(jù)、視頻三網(wǎng)合一的要求，組網(wǎng)簡(jiǎn)潔明了，較少故障點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)可靠性、穩(wěn)定性得到提高。所有下屬節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)傳輸?shù)街行狞c(diǎn)后，G10出對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)接口連接到相應(yīng)設(shè)備，電話接口可直接出E1接口通過(guò)V2060-B程控用戶交換機(jī)轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)的SS7、PRI、NO.1數(shù)字信令后連入局端程控交換機(jī)，再由局端程控交換機(jī)完成與PSTN的連接。對(duì)于公安局/武警支隊(duì)的程控交換機(jī)，如不希望增加V2060-B設(shè)備，也可由G10直接出模擬二線環(huán)路中繼與程控交換機(jī)連接。
iPDH系列設(shè)備全部采用155M的光口速率，傳輸?shù)木W(wǎng)口速率可達(dá)到真正的線速100M，同時(shí)提供的各種支持的窄帶語(yǔ)音、數(shù)據(jù)接口，包括磁石接口和二/四線E&M接口，完美兼容網(wǎng)內(nèi)已有設(shè)備和接口。
星形接入網(wǎng)的中心點(diǎn)設(shè)備G10采用插板式結(jié)構(gòu)，容量大，最多支持26個(gè)光方向，并可通過(guò)增加G10設(shè)備來(lái)增加下屬節(jié)點(diǎn)。
由于最近光纜價(jià)格的飛速下降，采用光纖組網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越突出，通過(guò)iPDH設(shè)備采用全光纖接入，網(wǎng)絡(luò)帶寬容量大，抗干擾強(qiáng)，穩(wěn)定可靠。并且iPDH可為視頻會(huì)議提供專門的以太網(wǎng)或E1、V.35通道，從物理通道上隔絕其他業(yè)務(wù)的干擾，QoS得到充分保證。事實(shí)證明，以這種方式傳輸?shù)囊曨l會(huì)議，圖象完美，聲音流暢。
iPDH支持串口管理和網(wǎng)口管理，使用網(wǎng)口進(jìn)行網(wǎng)管時(shí)支持開放的標(biāo)準(zhǔn)SNMP簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議，可方便地與其他SNMP網(wǎng)管設(shè)備建立統(tǒng)一的管理平臺(tái)。IPDH使用全網(wǎng)統(tǒng)一的網(wǎng)管平臺(tái)，功能強(qiáng)大，全中文操作系統(tǒng)，采用圖形化界面，操作簡(jiǎn)便，并獨(dú)有主動(dòng)處警功能，可通過(guò)短信等途徑將告警第一時(shí)間通知維護(hù)人員，減少故障處理中間環(huán)節(jié)，提高故障處理速度，為專網(wǎng)的安全運(yùn)行提供保障。
高科通信憑借多年通信設(shè)備制造經(jīng)驗(yàn)，電信級(jí)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，其iPDH系列設(shè)備現(xiàn)已在各級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)高效運(yùn)行3年以上，產(chǎn)品穩(wěn)定、可靠。
五、結(jié)束語(yǔ)
技術(shù)進(jìn)步是接入網(wǎng)發(fā)展的動(dòng)力。接入網(wǎng)技術(shù)選擇五花八門，但沒(méi)有任何一種技術(shù)可以絕對(duì)占據(jù)主導(dǎo)地位。盡管在接入網(wǎng)的建設(shè)中存在不少的爭(zhēng)議問(wèn)題，但毋庸置疑的一點(diǎn)是：采用光纖接入網(wǎng)是光纖通信發(fā)展的必然趨勢(shì)。光纖應(yīng)盡量向用戶延伸，盡量靠近用戶。在現(xiàn)階段的傳輸方式上，應(yīng)做到寬帶、窄帶疊加，數(shù)字、模擬并舉。我們以iPDH為綜合接入平臺(tái)，承載多種帶寬、多種業(yè)務(wù)，把我國(guó)的通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成為技術(shù)更先進(jìn)、性能更穩(wěn)定完善的用戶網(wǎng)絡(luò)，最終實(shí)現(xiàn)全光纖，全業(yè)務(wù)接入網(wǎng)的目標(biāo)。
