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寬帶業(yè)務的發(fā)展有其內在規(guī)律，早期首先必須建設一個可用網絡(基礎網絡、基礎價值)，基本具備普遍服務能力。成熟期則必須提供一個有用網絡(內容、增值價值)，通過合作和分層經營策略聯(lián)盟，共同提供基礎網絡和內容服務。目前，中國電信正處于基礎網絡的規(guī)模建設階段，并開始了分層運營的初步探索。關注基礎網絡的建設和運營、提供靈活計費模式、建設可持續(xù)盈利網絡、抓住高價值客戶、發(fā)揮運營商資源優(yōu)勢及關注價值鏈，是中國電信寬帶業(yè)務發(fā)展的總體趨勢。
關注基礎網絡的建設和運營
總體來講，中國電信目前還處于基礎網絡的規(guī)模建設和初步經營階段，最核心的問題包括三個方面：從基礎網絡的建設來講，就是如何進一步擴大網絡的覆蓋，不僅要關注商業(yè)用戶的廣覆蓋，同時也要關注普通用戶的廣覆蓋；從網絡運營來講，一方面就是如何降低用戶門檻，提供靈活的基礎網絡計費策略以適應不同層次的用戶群，擴大用戶群規(guī)模，提高用戶開通率；另一方面就是如何豐富增殖服務的內容，挖掘中、高檔用戶的消費潛力，拉高每用戶的APRU值。
提供靈活的資費策略
在目前中國消費水平偏低的情況下，價格對用戶的需求有很重要的影響，對其消費行為也將是決定性的。當前國內寬帶業(yè)務發(fā)展的經營環(huán)境特點如下：
費用支付2/8規(guī)則
即使在寬帶交互視頻業(yè)務中，2/8游戲規(guī)則依然沒有改變，即20%的用戶繳納80%的費用，80%的用戶交納20%的費用。由于用戶需求具有多層次性，因此供應商必須能夠為不同需求的用戶提供差異服務和收費方式。
收入不均衡
目前寬帶城域網絡的建設基本還處于投資導向階段，雖然智能小區(qū)建起來了，端口也到家里了，但是由于廣大民眾的收入不均衡，對價格的敏感度大相徑庭，這和許多用戶安裝電話主要用于接聽，而很少打電話消費的情況非常相似。
信息需求不均衡
從運營角度來看，只有用戶規(guī)模大到一定程度才能產生規(guī)模效應，才能攤銷網絡建設與服務初始投入成本，以及運營涉及的版權費用和維護成本。因此，中國電信應以開發(fā)用戶為目標，從最有效的價格策略出發(fā)，開發(fā)出多種激勵市場的ADSL接入價格組合。ADSL相對VDSL、LAN而言具有更精細的帶寬控制能力，這為運營商針對不同層次的客戶提供不同帶寬的服務，從而制定差異化的計費策略提供了有力的技術基礎。
用戶收入的不均衡與用戶對信息需求的不均衡，決定了資費需求的多樣性。吸引用戶享用寬帶業(yè)務的重要手段就是降低收費門檻，提供靈活、經濟的計費方式。豐富業(yè)務，發(fā)展寬/窄帶互通業(yè)務，實現(xiàn)按業(yè)務收費，使ICP從中獲益，從而推動整個產業(yè)鏈的良性發(fā)展。
關注價值鏈的共建
寬帶網絡的可持續(xù)盈利主要體現(xiàn)在三個方面：滿足基本數據業(yè)務需求；滿足語音、視頻基礎網絡增值業(yè)務需求；滿足增值內容業(yè)務計費需求。通過各種措施擴大用戶規(guī)模，積極探索分層經營策略聯(lián)盟共同提供服務。通過"合作，價值之路"，使設備供應商、內容提供商、服務提供商、系統(tǒng)集成商形成良性發(fā)展的價值鏈。
分后的中國電信已經意識到了生存的危機，"Vnet互聯(lián)星空"計劃正是這一大背景下的產物。簡單地說，"Vnet互聯(lián)星空"計劃就是由電信提供平臺、傳輸通道，ICP等合作伙伴提供內容，雙方收費分成，共同開發(fā)寬帶互聯(lián)網應用市場。Vnet的重點就在于將寬帶的優(yōu)勢發(fā)揮出來，通過增加視頻點播、網絡游戲等高附加值內容，提高電信和內容提供商的收益。
這種大聯(lián)合的經營模式在國內寬帶通信領域還是第一次出現(xiàn)，它在國內開創(chuàng)了從寬帶運營商到內容服務商和互聯(lián)網服務商整個寬帶價值鏈自我整合、共同發(fā)展的商業(yè)模式。
抓住高價值客戶
寬帶網絡的持續(xù)發(fā)展，網絡建設應該貼近市場、細分市場。在接入技術的選擇上找到投入產出比高，抓住高價值客戶，主要客戶對寬帶業(yè)務的需求。大客戶包括政府、銀行、證券、集團企業(yè)、校園。業(yè)務需求和側重點不同，主要需求包括高服務質量的語音業(yè)務、寬帶專線互聯(lián)、專線上網等業(yè)務。
摘自《中國電信網》
