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作 者：陳琛
新年伊始，三大運(yùn)營(yíng)商已對(duì)今年通信市場(chǎng)形勢(shì)做出了清晰與一致的判斷——2011年為“智能手機(jī)+平板”年。為順應(yīng)上述行業(yè)趨勢(shì)，以網(wǎng)絡(luò)資源為核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三大運(yùn)營(yíng)商在完備了2G、基礎(chǔ)固網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)后，已不約而同地將目光聚焦于Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)。
近期，三家運(yùn)營(yíng)商相繼制定與出臺(tái)了Wi-Fi熱點(diǎn)建設(shè)、用戶(hù)發(fā)展等目標(biāo)，并著手規(guī)劃了各自的市場(chǎng)推廣策略，個(gè)別運(yùn)營(yíng)商的相關(guān)設(shè)備選型工作也在進(jìn)展中。
受訪(fǎng)運(yùn)營(yíng)商人士表示，今年上半年仍處Wi-Fi業(yè)務(wù)推廣初期，各家運(yùn)營(yíng)商資費(fèi)將以免費(fèi)試用為主，而運(yùn)營(yíng)商推廣Wi-Fi也頗有些“醉翁之意不在酒”，相比獨(dú)立業(yè)務(wù)盈利，運(yùn)營(yíng)商更希望在為智能便攜終端用戶(hù)提供更舒適網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)的同時(shí)，更好地掌控未來(lái)用戶(hù)終端。
中國(guó)電信“領(lǐng)跑”保優(yōu)勢(shì)
從年初市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局看，三大運(yùn)營(yíng)商略有差距：Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋數(shù)量方面，中國(guó)電信與中國(guó)移動(dòng)官方數(shù)據(jù)都在10萬(wàn)以上，而中國(guó)聯(lián)通僅不足5萬(wàn)；而用戶(hù)數(shù)方面，受Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋數(shù)量級(jí)影響，雖然中國(guó)聯(lián)通不及中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)電信，但也未被拉開(kāi)實(shí)質(zhì)性距離。由此可見(jiàn)，今年有望成為運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵之年。
截至記者發(fā)稿時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商都在Wi-Fi熱點(diǎn)建設(shè)與市場(chǎng)推廣方面行動(dòng)頻頻，其中暫時(shí)拔得頭籌的當(dāng)屬中國(guó)電信，不僅明確了保持戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的總體行動(dòng)目標(biāo)，并且訂立了最為清晰而具體的執(zhí)行目標(biāo)。
“Wi-Fi是我們今年的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，在無(wú)線(xiàn)寬帶業(yè)務(wù)方面尤其強(qiáng)調(diào)Wi-Fi的分流作用。今年中國(guó)電信計(jì)劃新建Wi-Fi熱點(diǎn)12萬(wàn)個(gè)，年末全國(guó)Wi-Fi用戶(hù)數(shù)累計(jì)至100萬(wàn)戶(hù)�！敝袊�(guó)電信集團(tuán)移動(dòng)業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)員工告訴記者。而中國(guó)電信集團(tuán)市場(chǎng)渠道相關(guān)受訪(fǎng)人士也表示，集團(tuán)一直將Wi-Fi作為中國(guó)電信的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)，所以今年會(huì)“乘勝追擊”，在Wi-Fi熱點(diǎn)數(shù)量和質(zhì)量上取得雙重進(jìn)展。
在業(yè)務(wù)定位方面，除中國(guó)電信外，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通也將Wi-Fi作為年度戰(zhàn)略性發(fā)展業(yè)務(wù)。目前以廣東移動(dòng)為代表的地方移動(dòng)公司正在總部統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行Wi-Fi設(shè)備的最后選型工作，今年計(jì)劃加強(qiáng)熱點(diǎn)覆蓋數(shù)量與規(guī)模；而中國(guó)聯(lián)通在去年8月啟動(dòng)了 20萬(wàn)臺(tái)WLAN設(shè)備集采后，今年年初已公布了3個(gè)月全國(guó)范圍免費(fèi)使用WLAN的推廣策略。
上半年“免費(fèi)試用為主”
事實(shí)上，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)Wi-Fi的免費(fèi)使用推廣已在全國(guó)鋪開(kāi)，從去年年底到今年2月上海移動(dòng)為用戶(hù)提供了每月120分鐘的校園WLAN無(wú)線(xiàn)寬帶上網(wǎng)服務(wù)；中國(guó)電信也自今年1月1日起在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站等超過(guò)5000個(gè)公共場(chǎng)所部署免費(fèi)Wi-Fi熱點(diǎn)，凡電信用戶(hù)可不限時(shí)長(zhǎng)、不限終端使用。
由于今年上半年為Wi-Fi業(yè)務(wù)推廣初期，用戶(hù)習(xí)慣尚未形成，各家運(yùn)營(yíng)商將主要采取免費(fèi)的推廣策略�！俺跗趯⒁悦赓M(fèi)試用為主，不太考慮盈利，但后期可能會(huì)定位為盈利業(yè)務(wù)，且以時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)為主。”中國(guó)電信集團(tuán)市場(chǎng)渠道相關(guān)受訪(fǎng)人士表示。
目前，由于運(yùn)營(yíng)商Wi-Fi熱點(diǎn)覆蓋有限，僅在大、中型城市實(shí)現(xiàn)了密集覆蓋，并且尚未形成用戶(hù)規(guī)模效益，三家運(yùn)營(yíng)商在Wi-Fi業(yè)務(wù)領(lǐng)域都未實(shí)現(xiàn)盈利�！凹扔械腤i-Fi業(yè)務(wù)收費(fèi)多以每小時(shí)幾元人民幣這樣的形式為主，由于用戶(hù)規(guī)模較小，并不盈利，所以培育用戶(hù)習(xí)慣很重要，一旦用戶(hù)規(guī)模形成，便可類(lèi)似固網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)，以較低的價(jià)格實(shí)現(xiàn)豐厚收益�！睆V東移動(dòng)市場(chǎng)部相關(guān)員工表示。
新型終端提升體驗(yàn)
除了培育市場(chǎng)盈利，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家人士認(rèn)為，三家運(yùn)營(yíng)商推進(jìn)Wi-Fi業(yè)務(wù)各有不同的“迫切原因”。
“從最直接原因上講，中國(guó)移動(dòng)建設(shè)推廣Wi-Fi業(yè)務(wù)的動(dòng)力在于TD網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中國(guó)移動(dòng)期望通過(guò)Wi-Fi的補(bǔ)充來(lái)較好地增強(qiáng)整體網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)；中國(guó)電信今年推廣Wi-Fi業(yè)務(wù)的動(dòng)力來(lái)源于先前因上網(wǎng)卡、無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)等推廣過(guò)于激進(jìn)，而給其網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的較大壓力，其今年將主要通過(guò)Wi-Fi來(lái)分流而緩解網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等壓力；而中國(guó)聯(lián)通更多的動(dòng)力則來(lái)源于提升多款WCDMA新型終端的使用體驗(yàn)，目前iPhone、iPad以及多數(shù)WCDMA的終端都支持Wi-Fi，中國(guó)聯(lián)通不論從緩解3G網(wǎng)絡(luò)壓力還是用戶(hù)體驗(yàn)方面都必須推進(jìn)Wi-Fi�！敝袊�(guó)移動(dòng)研究院某受訪(fǎng)專(zhuān)家表示。
中國(guó)聯(lián)通內(nèi)部受訪(fǎng)人士表示，加大Wi-Fi推廣力度一是對(duì)現(xiàn)有用戶(hù)提供更有黏性的全業(yè)務(wù)覆蓋，與3G覆蓋進(jìn)行互補(bǔ)；二是提高對(duì)用戶(hù)使用聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)服務(wù)的吸引力；三是符合各地?zé)o線(xiàn)城市的建設(shè)趨勢(shì)。
可以看到，相比以往Wi-Fi建設(shè)與推廣，此次Wi-Fi推進(jìn)的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)印記明顯。 “2011年為‘智能手機(jī)+平板’年，在此背景下，運(yùn)營(yíng)商建設(shè)Wi-Fi著眼點(diǎn)一定不在筆記本上網(wǎng)體驗(yàn)提升，而在于新型終端體驗(yàn)提升，”廣東移動(dòng)相關(guān)陳姓員工表示，“Wi-Fi是新型終端用戶(hù)的趨勢(shì)性需求，運(yùn)營(yíng)商必須去滿(mǎn)足，盈利不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于在提供舒適智能終端網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)上搶得先機(jī)，增強(qiáng)未來(lái)對(duì)于用戶(hù)終端的掌控力，誰(shuí)若忽視、輕視了這一趨勢(shì)，則有可能成為下一個(gè)諾基亞，面臨被產(chǎn)業(yè)時(shí)代拋棄的危險(xiǎn)�！�
