作者:責任編輯:陳文輕
日前,工信部和國家工商總局兩部委已聯(lián)合下發(fā)文件,開始掀起新一輪整治不法SP內(nèi)置吸費軟件以及查處山寨機行動,此次整治工作來勢兇猛,將對山寨機及SP產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生重大影響。
兩部委已聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步整治手機“吸費”問題的通知》(以下簡稱《通知》),這是近年來兩部委罕見的聯(lián)手整治SP及山寨機的行動!锻ㄖ吠闯馐謾C吸費現(xiàn)象,并指出,各種利用手機實施不法行為的情況屢禁不絕,特別是2010年以來引起社會廣泛關(guān)注的手機“吸費”問題,不法分子通過手機中的內(nèi)置軟件,在用戶不知情的情況下,或是手機自動點播或定制服務;或是在用戶正常操作其他業(yè)務時,手機觸發(fā)點播或定制服務;或是用戶點擊定制類服務后,未經(jīng)二次確認,即被扣除相關(guān)費用,嚴重損害消費者合法權(quán)益!锻ㄖ吠瑫r介紹,針對手機“吸費”問題,兩部委高度重視,通過開展撥測檢查、滾動抽查、專項整治行動以及強化證后監(jiān)督等舉措,規(guī)范手機內(nèi)置業(yè)務,打擊不法行為。
為此,工信部和國家工商總局表示,將進一步加大工作力度,繼續(xù)推進手機“吸費”問題治理相關(guān)工作。要求下屬各地管理部門深刻認識抓好手機“吸費”問題治理工作的重要意義,加大治理工作力度,把此項工作列入重要議事日程,確保各項具體工作要求盡快落到實處。
《通知》指出,增值電信業(yè)務經(jīng)營者要嚴格遵守相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,規(guī)范經(jīng)營行為,不得制作、使用、提供各類“吸費”軟件,不得以任何方式侵害用戶合法權(quán)益。
同時,要求基礎電信企業(yè)要加強對合作增值電信業(yè)務經(jīng)營者的業(yè)務管理,完善合作協(xié)議,嚴格約定違約責任。建立日常撥測機制,對撥測中發(fā)現(xiàn)問題的內(nèi)置業(yè)務及合作伙伴,及時處理、及時通報。
而對于定制手機,《通知》要求要必須自己加強內(nèi)置業(yè)務審查,落實信息安全管理責任,保護消費者合法權(quán)益。各地通信管理部門要加強對增值電信業(yè)務市場的監(jiān)督管理,依法嚴肅查處違法、違規(guī)增值電信業(yè)務經(jīng)營者。