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晨報記者 江華
在花了600元購買到“買一送一”的話費1200元后，近1000元的話費卻突然間悄然 “蒸發(fā)”。近日，虹口區(qū)消保委接到多起消費者購買上門推銷的電信17908卡后上當受騙的案例。消保部門提醒，對于上門推銷電信業(yè)務的人員要提高警惕，應查看對方證件，慎辦不熟悉的業(yè)務，必要時撥電信“10000”電話咨詢核對。
近千元話費莫名“蒸發(fā)”
在多起投訴案例中，家住陜西南路的洪先生的遭遇很具代表性。2010年3月18日，2名男青年自稱是上海電信公司工作人員，上門推薦電信17908業(yè)務。稱購買該卡后可享受長途優(yōu)惠，且消費者同意還可得到“買一送一”的優(yōu)惠。于是洪先生很快購買了600元話費，工作人員還當場提供了600元的定額發(fā)票，并“按約”贈送了600元話費，經(jīng)電話確認，洪先生的固定電話長途話費余額確實為1200元。在之后的幾個月里，家里固定電話的余額都沒出現(xiàn)異常，直到2010年11月8日，當他再次查詢話費時，突然發(fā)現(xiàn)余額只剩95.36元。而據(jù)洪先生反映，通過查詢其固話從3月18日至事發(fā)時所用的17908業(yè)務全部話費僅為117.30元，怎么可能一下子就“蒸發(fā)”了近1000元錢呢？
長途話費被“李鬼”轉(zhuǎn)走
于是，洪先生向上海電信投訴，相關客服人員回復稱：中國電信17908IP電話業(yè)務確實可撥打國際和國內(nèi)長途電話。但電信公司從未派工作人員進行過上門推銷，也不允許直接在消費者家中收取現(xiàn)金。因此，消費者反映的情況極有可能是冒用電信公司上門的不法人員行騙所致，建議其及時向公安機關報案。
經(jīng)過虹口區(qū)消保委向上海電信進一步了解后得知，實際上，上門推銷的不法分子并沒有將17908實物卡交給消費者，因此盡管當時消費者查詢的話費余額正確，但由于實物卡及密碼都掌握在他們手里，消費者又不了解情況，所以不法分子可隨時將充入消費者電話上的長途話費轉(zhuǎn)移走。目前，洪先生已向公安機關報案，此案正在進一步調(diào)查中。
消保委：電信工作人員上門不許收現(xiàn)金
虹口區(qū)消保委提示，對于上門推銷電信業(yè)務的工作人員應當提高防范意識，接待時要問清來訪者的工作單位，查看工作證件、身份證件，謹慎辦理自己不熟悉的電信業(yè)務。遇有疑問可以及時登錄電信公司官網(wǎng)了解相關業(yè)務營銷規(guī)則，或撥打電信“10000”電話咨詢，切勿輕信推銷人員的解釋說明。同時，正規(guī)電信公司工作人員即使上門營銷，也不允許收取客戶現(xiàn)金。虹口區(qū)消保委同時建議電信公司，針對具有“余額轉(zhuǎn)移”功能的充值預付卡，應作出必要的防欺詐警示。
