新手機(jī)屏幕有裂痕商家不保修

發(fā)布: 2011-05-03 12:13 | 作者: | 來源: 荊楚網(wǎng)-楚天都市報(bào) | 字體:  小  中  大 

　　楚天都市報(bào)訊 (記者李茜)昨日，洪山區(qū)虎泉居民鄒先生反映：新買的手機(jī)壞了，商家卻不予保修。

　　4月14日，鄒先生通過電視購物客服中心，買了一部時(shí)尚手機(jī)。16日，鄒先生收到手機(jī)后，不過半小時(shí)，手機(jī)屏就壞了。次日，鄒先生來到該中心，工作人員查看后稱，手機(jī)屏中間有裂痕，如維修，要收費(fèi)150元。

　　昨日，記者聯(lián)系到售后部門。其工作人員解釋：電子產(chǎn)品的外殼和屏幕不屬于保修范圍；且手機(jī)屏幕裂痕，疑是人為。對此，周先生很困惑：手機(jī)到手不過半小時(shí)，從未摔過，難道不屬質(zhì)量問題？


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