新學(xué)期來了,新一輪的運營商“校園大戰(zhàn)”已鳴鑼上場。每年八九月份的“迎新”促銷活動都是一場近身肉搏,刀光劍影中,運營商人士發(fā)出“傷不起”的感嘆。
近日有消息稱,運營商在江西某高校的促銷活動中出現(xiàn)打架事件。至于是誰打了誰,已經(jīng)不是問題的關(guān)鍵所在,我們看到的是校園電信市場的惡性競爭真的很悲催。幾天前,網(wǎng)上還有業(yè)內(nèi)人士曝光稱,浙江工業(yè)大學(xué)某運營商的光纜被競爭對手剪斷。
對運營商而言,往年類似的暴力事件屢有耳聞,競爭手段花樣頻出。比如“封校門”鬧劇、巨資回收競爭對手機卡、勤工儉學(xué)售卡遭暴力……種種手法令人動容。
不過,此前工信部已經(jīng)發(fā)文決心整治校園電信市場,比如不許簽署排他協(xié)議,不許惡意收購對手的手機卡等。但是,“爭一季保一年”的誘惑讓運營商們不惜重金砸向這塊“潛力股”。在各大高校里,運營商流動的帳篷鋪開了一條街,從校門口到圖書館,從食堂到宿舍,凡是出入的密集點都擠滿了運營商熱烈的臉,甚至機場、火車站。橫幅、帳篷成為一道流動的風(fēng)景線,送手機、送話費并不新鮮,自行車、交通卡、電腦包、音箱、水杯等全套生活裝備更是樣樣齊全。
“嚴(yán)”字當(dāng)頭,大棒高懸,相信今年運營商之間互相使絆子的做法會收斂很多。而記者注意到,今年運營商的校園促銷還是有些新看點。其一,紛紛推校園品牌,低資費吸引用戶。聯(lián)通新推出了沃派品牌,最低36元校園套餐;電信主打的是天翼i特。其二,廣告語很雷人,各種流行體如淘寶體、藍精靈體等粉墨登場,親切詼諧。比如:“親!土啊!還用2G爬呢!”當(dāng)然除了抬高自己外,其中也不乏給對手抹黑的段子。比如“如果G3就是3G,那么國美就是美國”。據(jù)說在北京某高校的促銷現(xiàn)場,有運營商一度打出這樣的招搖廣告。而某地電信的一則口號也被認(rèn)為很給力:“新翼代,革命掉老地盤”。
有運營商人士感嘆說:“校園市場,每年都要斗得你死我活,費了牛勁,傷了感情,肥了校方,樂了學(xué)生!北本┼]電大學(xué)教授石文華指出,在校園市場上運營商們玩的是“斗雞博弈”:兩個年輕人各自開一輛車奔向懸崖,誰第一個踩剎車誰就輸!這種比喻很形象地描述了運營商在校園大戰(zhàn)中的尷尬,在KPI(企業(yè)關(guān)鍵績效指標(biāo)法)重壓下,誰首先停下來誰就是輸家。
當(dāng)然,作為學(xué)生群體,樂見于在充分的競爭中獲得實惠,但是長久的服務(wù)與維護是否更值得運營商下大力氣維系呢?
●焦立坤