中移動承諾下月起營業(yè)廳排隊不超10分鐘

發(fā)布: 2012-01-30 10:19 | 作者: | 來源: 北京晚報 | 字體:  小  中  大 

相關(guān)專題： 中國移動

　　本報訊(記者馬佳)趕在春節(jié)前，中國移動推出了11項為民服務承諾，對于讓人頭疼的營業(yè)廳辦理業(yè)務排長隊問題，中國移動承諾：力爭2012年2月1日起客戶在營業(yè)廳的排隊等候時間不超過10分鐘。

　　盡管目前已有網(wǎng)上營業(yè)廳和短信營業(yè)廳等多種自助辦理業(yè)務的方式，但中國移動的各營業(yè)廳多數(shù)時間還是人滿為患。為了給客戶提供更加便捷的服務，中國移動表示，將通過提高服務能力、簡化業(yè)務辦理流程、增設自助終端等方式，力爭2月1日起客戶在營業(yè)廳的排隊等候時間不超過10分鐘。

　　此外，中國移動還承諾，客戶發(fā)送短信“0000”至10086，即可快速查詢、退訂到截至目前除套餐內(nèi)包含業(yè)務外所訂購的包月類增值業(yè)務。一旦出現(xiàn)錯誤收費，將實行“收費誤差，雙倍返還”，即凡是多收、錯收的語音、數(shù)據(jù)流量、增值業(yè)務等各類費用，均予以雙倍返還。J018


微信掃描分享本文到朋友圈
掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號,免費領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復“YD5GAI”免費領(lǐng)取《中國移動：5G網(wǎng)絡AI應用典型場景技術(shù)解決方案白皮書》
  • 2、回復“5G6G”免費領(lǐng)取《5G_6G毫米波測試技術(shù)白皮書-2022_03-21》
  • 3、回復“YD6G”免費領(lǐng)取《中國移動：6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書》
  • 4、回復“LTBPS”免費領(lǐng)取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》》
  • 5、回復“ZGDX”免費領(lǐng)取《中國電信5GNTN技術(shù)白皮書》
  • 6、回復“TXSB”免費領(lǐng)取《通信設備安裝工程施工工藝圖解》
  • 7、回復“YDSL”免費領(lǐng)取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書》
  • 8、回復“5GX3”免費領(lǐng)取《R1623501-g605G的系統(tǒng)架構(gòu)1》
    		•

    本周熱點本月熱點

     

      最熱通信招聘

      最新招聘信息