中移動(dòng)ARPU值下降盈利趨緩轉(zhuǎn)型信息運(yùn)營

　　本報(bào)記者 余祖江

　　中國移動(dòng)自2009年結(jié)束高增長時(shí)代，正持續(xù)面臨收入增速放緩、盈利能力下降等挑戰(zhàn)。據(jù)中國移動(dòng)近日公布的財(cái)報(bào)顯示，2012年上半年，中國移動(dòng)營收達(dá)2665億元，同比增長6.6%；凈利潤622億元，同比增長1.5%；凈利潤率為23.3%，同比降低1.2個(gè)百分點(diǎn)。盡管依靠用戶規(guī)模效應(yīng)的發(fā)揮，中國移動(dòng)的業(yè)績持續(xù)增長，且在業(yè)內(nèi)依然占據(jù)領(lǐng)先優(yōu)勢，但面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起，以及日益加劇的市場競爭，加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型已成為中國移動(dòng)必然的選擇。

　　中國移動(dòng)面臨三大挑戰(zhàn)

　　移動(dòng)電話普及率不斷提高，用戶增量市場空間日益縮小。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2012年6月底，我國移動(dòng)電話用戶超過10.5億戶，普及率達(dá)78.3部/百人�？梢�，移動(dòng)電話用戶的增長進(jìn)一步逼近極限，中國移動(dòng)等運(yùn)營商獲取新用戶的潛力不斷減弱。同時(shí)，電信市場競爭進(jìn)入白熱化階段，中國電信、中國聯(lián)通在3G市場上持續(xù)發(fā)力，一定程度上分流了中國移動(dòng)年輕用戶、中高端用戶。數(shù)據(jù)顯示，2012年二季度，中國移動(dòng)新增用戶1587.8萬戶，環(huán)比下跌10%。

　　傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)仍是中國移動(dòng)收入的主要來源。2012年上半年財(cái)報(bào)顯示，中國移動(dòng)語音業(yè)務(wù)繼續(xù)增長，用戶總通話分鐘數(shù)達(dá)到2.06萬億分鐘，同比增長9.2%，語音業(yè)務(wù)收入達(dá)1771.28億元，同比增長2.2%。從業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)來看，語音業(yè)務(wù)收入占總收入的比重為66.5%。盡管如此，傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)日趨飽和且更趨低值化，就中國移動(dòng)而言，今年上半年平均每分鐘語音業(yè)務(wù)收入由去年底的0.094元跌至0.086元，通過新增用戶的方式維持營收增長愈發(fā)難以為繼，此外微博、語音聊天工具的影響和替代效應(yīng)日益顯現(xiàn)，加大了中國移動(dòng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　目前語音業(yè)務(wù)消費(fèi)量雖仍在增長，但消費(fèi)收入和邊際效益卻在下降。最新數(shù)據(jù)顯示，今年上半年中國移動(dòng)ARPU由2011年年底的71元降至67元。這主要是因?yàn)椋浩湟�，平均每月每戶通話分�?MOU)由去年底的525分鐘降至518分鐘；其二，新增用戶主要為低使用量用戶，導(dǎo)致ARPU被攤��；其三，雖然數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有所增長，但是在總收入中占比偏低，影響有限。中國移動(dòng)管理層預(yù)計(jì)下半年ARPU下降趨勢將延續(xù)。

　　可見，傳統(tǒng)的語音和短信業(yè)務(wù)已無法支撐高盈利。值得注意的是，短信及彩信業(yè)務(wù)不再是中國移動(dòng)第一大增值收入。財(cái)報(bào)顯示，今年上半年中國移動(dòng)短信及彩信業(yè)務(wù)收入222.06億元，同比下降2.62%。而且，中國移動(dòng)面臨較大的盈利壓力。在中國移動(dòng)上半年1.5%的凈利潤增長中，最主要來自浦發(fā)銀行。據(jù)介紹，期內(nèi)中國移動(dòng)自浦發(fā)銀行的盈利貢獻(xiàn)為28.67億元，而去年上半年則為20.16億元。

　　當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，蘋果、谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起，改變了傳統(tǒng)電信業(yè)的創(chuàng)新模式和市場格局，加劇了電信運(yùn)營商啞管道化的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為，ICT產(chǎn)業(yè)融合帶來業(yè)務(wù)替代和價(jià)值轉(zhuǎn)移，新技術(shù)新業(yè)務(wù)對傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)凸顯，行業(yè)價(jià)值鏈核心逐步由運(yùn)營商轉(zhuǎn)向運(yùn)營商、終端商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等多元化競合。面對電信業(yè)的變革趨勢，如果中國移動(dòng)還固守超過6億的國內(nèi)用戶，那么等待中國移動(dòng)的將是倒退。

　　發(fā)展重心轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)成為中國移動(dòng)新階段的收入重點(diǎn)。因資費(fèi)不斷降低，ARPU值持續(xù)下滑，中國移動(dòng)提出，大力發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括移動(dòng)數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)，這是提高ARPU值的唯一捷徑，也是在語音收入增長乏力情況下中國移動(dòng)新的增長點(diǎn)。目前我國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還處于發(fā)展初期，發(fā)展?jié)摿�遠(yuǎn)未釋放。為此，中國移動(dòng)將致力于移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)建設(shè)。

　　從財(cái)報(bào)來看，中國移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，上半年收入達(dá)到760億元，同比增長17.3%，占運(yùn)營收入比重上升至28.5%。其中，無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)增長迅猛，收入達(dá)到292億元，同比增長51.6%，占運(yùn)營收入比重達(dá)到11%，成為收入增長的重要來源。在無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)收入中，移動(dòng)數(shù)據(jù)流量收入達(dá)284.81億元，較上年同期的189.72億元增長50.1%，WLAN業(yè)務(wù)收入達(dá)7.37億元，同比增長139.3%。

　　中國移動(dòng)上半年繼續(xù)深化2G/3G/WLAN/TD-LTE四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，中國移動(dòng)上半年無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量達(dá)3892億MB，同比增長184%。3G網(wǎng)絡(luò)承載的話務(wù)量同比增長1.9倍，承載的手機(jī)數(shù)據(jù)流量同比增長近2.4倍，網(wǎng)絡(luò)利用率有所提高。同時(shí)，WLAN無線接入點(diǎn)達(dá)到283萬個(gè)，成為承載數(shù)據(jù)流量的重要手段。

　　此外，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方面，今年上半年中國移動(dòng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，移動(dòng)應(yīng)用商場累計(jì)注冊用戶超過2億戶，累計(jì)應(yīng)用下載量超過8億次；飛信活躍用戶超過9000萬戶；在移動(dòng)支付領(lǐng)域分別與中國銀聯(lián)、浦發(fā)銀行展開深度合作；全國321個(gè)城市的門戶上線推廣，用戶初具規(guī)模；物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，M2M終端數(shù)較上年底大幅提高。

　　然而，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。首先，網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容壓力。手機(jī)上網(wǎng)用戶的增長使移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)帶寬面臨考驗(yàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用大量消耗網(wǎng)絡(luò)資源。其次，運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代還面臨更加激烈的競爭，雖然能從數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展中獲益，但也存在網(wǎng)絡(luò)投資回報(bào)率降低的風(fēng)險(xiǎn)。運(yùn)營商如果應(yīng)對不當(dāng)，數(shù)據(jù)流量的“美酒”就很可能變成“苦果”。

　　轉(zhuǎn)型信息運(yùn)營勢在必行

　　中國移動(dòng)主導(dǎo)了2G時(shí)代，在3G時(shí)代正經(jīng)歷著陣痛。中國電信成功再塑EVDO產(chǎn)業(yè)鏈，而中國聯(lián)通借助優(yōu)越的3G技術(shù)獲得極大好處，使存量市場的爭奪日趨激烈。從2G“隨意打”、2G流量“隨意玩”到3G低門檻套餐，從語音到流量，中國移動(dòng)面對中國電信和中國聯(lián)通田忌賽馬式的差異化進(jìn)攻策略，感受到競爭的壓力。同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)新業(yè)務(wù)新模式的影響與日俱增，主動(dòng)或被迫從語音運(yùn)營向語音、流量和應(yīng)用綜合運(yùn)營轉(zhuǎn)型成為現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。

　　種種跡象顯示，面對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢，中國移動(dòng)正在尋求改變。有媒體報(bào)道稱，在2012年半年工作會(huì)議上，奚國華拿出了成立“中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司”的草案，這是對面向語音業(yè)務(wù)經(jīng)營、增量客戶拓展的工作體系的調(diào)整，表明中國移動(dòng)從單純的關(guān)注用戶市場到轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，在3G向4G過渡時(shí)期打造自身的競爭優(yōu)勢。在中國移動(dòng)看來，其優(yōu)勢是有近7億的用戶群，只要能和業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合，就能形成巨大的市場影響力。

　　董事長奚國華為中國移動(dòng)制定的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是：智能管道、開放平臺(tái)、特色業(yè)務(wù)與友好界面。近期中國移動(dòng)顯然加快了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)布局，除醞釀成立互聯(lián)網(wǎng)公司，展開系列內(nèi)部改革外，還計(jì)劃采取對外投資的方式，強(qiáng)化自身的互聯(lián)網(wǎng)基因。據(jù)悉，中國移動(dòng)將以入股的方式成為科大訊飛的戰(zhàn)略投資者。通過資本運(yùn)作的方式增強(qiáng)內(nèi)容競爭力，是中國移動(dòng)慣常的手段，畢竟手中握有大量的現(xiàn)金流，而加強(qiáng)應(yīng)用也是中國移動(dòng)拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場的重要內(nèi)容。