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人身傷害類(lèi)投訴呈上升趨勢(shì)，消費(fèi)安全事故頻發(fā)，夸大宣傳引發(fā)諸多消費(fèi)糾紛，誠(chéng)信意識(shí)有待強(qiáng)化……近日，市消保委公布了今年第一季度投訴情況分析。從投訴情況看，質(zhì)量投訴有265件，占到了總數(shù)的59.95%。
統(tǒng)計(jì)顯示，第一季度，全市消保委系統(tǒng)共受理消費(fèi)者投訴案件442件，解決442件，解決率為100%。投訴案件比去年同期減少20.79%，涉案金額76.96萬(wàn)元，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失57.04萬(wàn)元，加倍賠償案件18件，加倍賠償金額7859元。
網(wǎng)購(gòu)來(lái)的iphone5竟是高仿機(jī)
今年2月底的一天，祝先生用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)在某團(tuán)購(gòu)網(wǎng)上有一條“只需花2180元，全新原廠iphone5就到手”的限時(shí)團(tuán)購(gòu)信息。只需2000多元，就能買(mǎi)到原廠正版的iphone5手機(jī)，祝先生心動(dòng)了。
快遞人員把貨送到后，祝先生沒(méi)拆驗(yàn)就直接簽收了。當(dāng)他拆封后，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購(gòu)來(lái)的手機(jī)表面很粗糙，且界面很模糊，感覺(jué)被騙了。
祝先生連忙趕到蘋(píng)果手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店，請(qǐng)他們幫忙鑒定一下。工作人員鑒定后，非�？隙ǖ卣f(shuō)手機(jī)是高仿的，并非網(wǎng)站上聲稱(chēng)的原廠正版貨。
于是祝先生來(lái)到紹興縣消保委投訴。消保委工作人員試著撥打了網(wǎng)站售后電話，要求給予祝先生的手機(jī)作退貨處理。對(duì)方聲稱(chēng)等候時(shí)間最長(zhǎng)不超過(guò)7天。可7天后，工作人員再次致電祝先生時(shí)，祝先生卻說(shuō)銷(xiāo)售商根本沒(méi)有聯(lián)系過(guò)他。至此，工作人員告訴祝先生真的受騙了，建議祝先生向公安部門(mén)報(bào)案。
