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消協(xié)：購買時應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票及“三包”卡
花3450元購買一部iphone4新手機，這讓南昌市民廖女士以為撿著了“便宜”�？蓻]想到的是，后經(jīng)過廠家售后部門檢測，這部手機竟然是“舊機”，已經(jīng)超過包修期沒法享受“三包”服務(wù)。近日，廖女士向記者投訴天宇通訊城“新恒興港訊”店。
廖女士告訴記者，去年8月7日，她在位于八一廣場附近的天宇通訊城“新恒興港訊”店，花3450元購買了一部iphone4新手 機。據(jù)她介紹，使用過程中手機時常無故死機。今年3月，她帶著手機找到蘋果手機售后部。“人家用過的，已經(jīng)超過了包修期�！绷闻拷榻B，經(jīng)過售后人員檢 測，發(fā)現(xiàn)該手機早已超過包修期。也就是說，這部手機購買時其實已是一部“舊手機”。
為此，廖女士找到天宇通訊城“新恒興港訊”店要求更換新機，卻遭到拒絕。西湖區(qū)工商局執(zhí)法人員告訴記者，消費者應(yīng)盡量前往正規(guī)大型 手機銷售賣場選購手機，購買時應(yīng)索取正規(guī)發(fā)票及“三包”卡，“三包”卡上還必須粘貼串號，否則難以享受廠家提供的包修服務(wù)。目前，西湖區(qū)工商局中山分局已介入此事。
