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■梁先生說(shuō)，在小米手機(jī)官網(wǎng)中曾出現(xiàn)的“比頂尖更頂尖”用語(yǔ)現(xiàn)在已經(jīng)消失，這是他所做的截圖。
“極致的運(yùn)行速度，PPI比頂尖更頂尖……”看到小米手機(jī)官網(wǎng)的宣傳，廣州的梁先生怦然心動(dòng)，買(mǎi)了一部小米2，卻發(fā)現(xiàn)手機(jī)常自動(dòng)重啟，程序丟失。梁先生求解無(wú)果，遂狀告小米公司，要求賠償近萬(wàn)元。
■新快報(bào)記者 郭海燕 實(shí)習(xí)生 李思韻 陳楚霞
消費(fèi)者索雙倍賠償加誤工費(fèi)
經(jīng)常看到小米手機(jī)的廣告宣傳，廣州的梁先生有點(diǎn)心動(dòng)。梁先生說(shuō)，今年他在小米銷(xiāo)售官網(wǎng)看到廣告稱(chēng)小米手機(jī)是當(dāng)下最超值、頂級(jí)配置：CPU為全球首發(fā)的 高通 APQ8064，帶來(lái)極致的運(yùn)行速度；PPI比頂尖更頂尖……他當(dāng)即注冊(cè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)了一部小米手機(jī)2和一張貼膜，共花了2329元。
但梁先生說(shuō)，手機(jī)經(jīng)常會(huì)自動(dòng)重啟，好幾次安裝程序全部丟失，和廣告宣傳相去甚遠(yuǎn)。上網(wǎng)一查，他發(fā)現(xiàn)不少消費(fèi)者遇到此類(lèi)問(wèn)題且求解無(wú)果，他向客服咨詢(xún)也沒(méi)作用。于是，梁先生以小米手機(jī)廣告內(nèi)容虛假夸大為由，將北京小米科技有限責(zé)任公司告上法庭，要求雙倍賠償共4658元，同時(shí)支付誤工費(fèi)等5000元，并書(shū)面賠禮道歉，召回相關(guān)產(chǎn)品。
“要到北京起訴”是霸王條款
記者從一份資料中發(fā)現(xiàn)，職業(yè)打假人王海曾向北京工商局舉報(bào)小米官網(wǎng)違法宣傳，北京工商局表示確實(shí)存在夸大宣傳的情況，已責(zé)令小米公司整改。昨日，記者登錄小米官網(wǎng)，類(lèi)似“比頂尖更頂尖”的字眼已經(jīng)消失，連“MIUI是當(dāng)今最好的Android定制系統(tǒng)”中也多了“也許”二字。
但梁先生已經(jīng)將此前的證據(jù)保全下來(lái)。今年4月，他到天河法院立案，不想又遭遇了“管轄權(quán)”障礙。因梁先生購(gòu)機(jī)時(shí)，格式化的條款均選了同意，其中具明：“雙方發(fā)生糾紛且協(xié)商不成，應(yīng)向北京小米科技有限責(zé)任公司所在地的法院提起訴訟”。
天河法院裁定認(rèn)為無(wú)權(quán)管轄此案，梁先生只好上訴到廣州中級(jí)法院。廣州中院對(duì)格式化條款效力進(jìn)行審查認(rèn)為，小米公司沒(méi)有對(duì)用戶(hù)進(jìn)行充分提醒管轄權(quán)協(xié)議，如此對(duì)用戶(hù)不公的霸王條款可視為無(wú)效，交貨地點(diǎn)有權(quán)管轄。據(jù)此，天河法院于日前終于給予受理，此案尚未開(kāi)庭。
郭海燕、李思韻、陳楚霞
