李娜 魏可非
盧偉冰很忙。
身為金立手機(jī)的負(fù)責(zé)人,他每天的行程表上擠滿了各種各樣的“安排”,從與上游供應(yīng)商的談判,到下游終端渠道的任務(wù),再到互聯(lián)網(wǎng)營銷體系的布置和海外營銷團(tuán)隊(duì)的監(jiān)管。
“第四波國產(chǎn)手機(jī)的高峰可能出現(xiàn)在明年,留給金立的時間不是很多了!北R偉冰向《第一財經(jīng)日報》坦言,此輪手機(jī)行業(yè)的競爭最為殘酷!斑^去只靠硬件生存的時代即將結(jié)束,曾經(jīng)奉行的以規(guī)模和速度搶占市場的生存法則顯然已經(jīng)不適合當(dāng)前的競爭環(huán)境。”
除了放棄3000萬部的年銷售目標(biāo)、部分海外ODM項(xiàng)目以及千元機(jī)市場,金立似乎還在“去金立化”,過往助力其坐上國產(chǎn)手機(jī)第一把交椅的客戶人群逐漸被替代,傳統(tǒng)的營銷公司正向技術(shù)和產(chǎn)品型公司轉(zhuǎn)型,用盧的話說,金立希望完成產(chǎn)品從“煤老板”到“小清新”轉(zhuǎn)變。
金立大膽冒險的背后折射的卻是國產(chǎn)手機(jī)廠商在目前“軟時代”來臨時的尷尬境遇,轉(zhuǎn)型成功與否更像是一場未知的賭博。
“野蠻生長”遭遇“破壞性創(chuàng)新”
金立成立于2002年,早在2003年手機(jī)銷量就突破了百萬大關(guān),2004年銷售手機(jī)170萬部,其中內(nèi)銷140萬部、外銷30萬部。
對于那時候剛成立兩年的手機(jī)企業(yè)來說,這樣的銷售數(shù)字有著時代的烙印。一位手機(jī)行業(yè)的觀察人士對記者表示,那時候國產(chǎn)手機(jī)廠商通常需要八周以上的采購期,四周之后才能知道產(chǎn)品的銷量好壞,而國際廠商需要的時間更久。金立的“野蠻生長”得益于快速聯(lián)動的體系,而在那個年代,市場反應(yīng)和渠道遠(yuǎn)比“品牌”更重要。
然而,作為老牌手機(jī)廠商之中的“幸存者”,金立的真正成功,很大程度上離不開其“同進(jìn)同退”的渠道模式。
早年,金立將娃哈哈的完全代理模式引入到手機(jī)行業(yè):一個地區(qū)只發(fā)展一個代理商,同時,這個代理商只能銷售金立一個品牌的手機(jī),以此將渠道商與金立的利益牢牢捆綁在一起。多年來,這種牢固的廠商一體化模式為金立產(chǎn)品的推廣以及市場前后端的聯(lián)動提供了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。截至目前,金立已經(jīng)建立起了一個包括5萬多家銷售網(wǎng)點(diǎn)、18萬個專柜的手機(jī)渠道網(wǎng)絡(luò)。
這種地毯式鋪貨的模式讓金立在2010年迎來了手機(jī)銷售的高峰。到了2011年,金立手機(jī)的全球出貨量已經(jīng)超過2100萬部,成為國內(nèi)開放市場和海外ODM市場份額最大的本土手機(jī)制造商。但市場轉(zhuǎn)瞬即逝。
“當(dāng)時的興奮還沒有超過3個月,在功能機(jī)最高峰的時候我們遭遇到了智能機(jī)的圍剿!北R偉冰在回想起當(dāng)時的情景時,不免覺得有些戲劇化!霸2011年7、8月的時候,金立每個月的銷量都是新高,但到了10月份一下子就降下來了,原本為春節(jié)小高峰準(zhǔn)備的新品變成了庫存,而對市場的高判則讓庫存周期從一個月變成了兩個月!
就在盧偉冰帶人研究如何解決渠道退貨問題時,一場由 蘋果 、三星帶動的產(chǎn)業(yè)變革正在讓中國的手機(jī)行業(yè)翻天覆地。當(dāng)時,無論是中興、華為還是聯(lián)想、酷派,都已經(jīng)推出了自己的智能手機(jī),一時間,金立成為落伍者,危機(jī)重重。
“我們的產(chǎn)品不符合潮流,在智能領(lǐng)域是空白,而引以為傲的智能手機(jī)產(chǎn)量差點(diǎn)成為最致命的負(fù)擔(dān)!北R偉冰對記者表示,金立當(dāng)時想得最多的是如何活下來,在第一時間,金立推出了自己的智能手機(jī)品牌,并停掉了印度市場的ODM業(yè)務(wù)。
“停掉ODM雖然說銷量有所下降但銷售額在上漲!苯鹆⑹謾C(jī)創(chuàng)始人劉立榮對記者表示,金立2013年停掉了1000元以內(nèi)的智能手機(jī),并且海外市場也從ODM轉(zhuǎn)向自有品牌,但付出的代價是值得的。
自我革命去“金立化”
去OEM、去庫存正在以更大的力度在金立內(nèi)部開展。
如果不能從一個純粹的硬件公司向軟硬一體化經(jīng)營公司轉(zhuǎn)型,那未來等待公司的將有可能是“淘汰”。盧偉冰認(rèn)為,智能機(jī)的生存周期已縮短至半年,軟件變化速度之快沒有人可以預(yù)計。
目前,金立每年對軟件的投入開發(fā)成本都在4億~5億元人民幣,盧偉冰每過一段時間都會親自帶隊(duì)對 微軟 等上游軟件提供商進(jìn)行拜訪。
“原來做功能機(jī),其實(shí)是不太談軟件,沒有互聯(lián)網(wǎng)的眼界,而現(xiàn)在我們要打造出一種軟硬一體化的生態(tài)系統(tǒng),這也是為什么我們現(xiàn)在花了那么多人力、財力打造一個Amigo系統(tǒng),我們之所以做這件事,是因?yàn)槲磥砀偁幦俚年P(guān)鍵即在于要從一個單純的硬件企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)椤布?軟件+服務(wù)’的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式。這也正是小米現(xiàn)在做的。”盧偉冰說。
但一個現(xiàn)實(shí)的矛盾擺在這家傳統(tǒng)手機(jī)廠商面前,如何改造自身硬件基因?以及如何更好地和軟件基因相融合?也許沒有人可以給出答案,而盧偉冰能做的也只是在不斷試錯中吸取經(jīng)驗(yàn)。
2012年,金立和淘寶合作了一款“月光手機(jī)”,希望吸引一些喜歡在手機(jī)上購物的淘寶達(dá)人,后者可以實(shí)現(xiàn)將自己喜愛的店鋪定制為應(yīng)用,直接置于桌面,從而一鍵登錄店鋪頁面,同時,月光手機(jī)的用戶還能夠直接在手機(jī)桌面上通過語音搜索、文字搜索和二維碼掃描等方式搜索淘寶商城的物品。
同時,金立也已開始嘗試和運(yùn)營商的合作,與其他廠商集采方式不同的是,渠道的定價權(quán)依然在金立手上!安还苁请娚踢是運(yùn)營商渠道,價格都和線下是一樣的,這樣能夠保證其他渠道的利益不受損害!痹诿鎸嫶蟮慕(jīng)銷網(wǎng)絡(luò),衡量渠道擴(kuò)張利弊時,盧有著自己的小心謹(jǐn)慎。
為了吸引更多的微博關(guān)注量,除了開通自己的微博外,盧偉冰還親自尋找一些“微博達(dá)人”,希望后者能夠加入金立!八麄儽任覀兏ヂ(lián)網(wǎng)!北R說。
此外,金立也在嘗試其他形式的營銷,比如在門戶網(wǎng)站、微博、社區(qū)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。
盧偉冰希望自己團(tuán)隊(duì)所做的努力可以改變?nèi)藗兊目捶ǎ航鹆⒉辉偈且酝懊豪习濉辩娗榈氖謾C(jī),而是更多年輕人喜愛的“小清新”。而在此之前更重要的是,他還要更快地讓自己去熟悉和適應(yīng)新模式帶來的挑戰(zhàn)。