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每經(jīng)記者 孫衛(wèi)濤 發(fā)自北京
曾被稱為“霸王條款”的運(yùn)營(yíng)商月度清零資費(fèi)設(shè)計(jì)開始被打破。
近日，上海移動(dòng)、電信、聯(lián)通三家運(yùn)營(yíng)商均開始推出手機(jī)上網(wǎng)流量“季度包”，即當(dāng)消費(fèi)者選擇這種“季度包”之后，流量在一個(gè)季度內(nèi)可以自動(dòng)延續(xù)到下一個(gè)月使用。這是三大運(yùn)營(yíng)商首次同時(shí)打破之前流量月結(jié)的慣例。
資深電信分析師曾韜在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時(shí)表示，上海三大運(yùn)營(yíng)商同時(shí)推出這種流量季度包，未來有可能在全國(guó)推廣開來。
此外，由于電信運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)正在快速增長(zhǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商對(duì)手機(jī)上網(wǎng)流量資費(fèi)的調(diào)整，意味著其已開始在流量經(jīng)營(yíng)上做文章，正逐漸步入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
打破慣例推“季度包”
據(jù)《東方早報(bào)》報(bào)道，2013年7月，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)曾就該市信息消費(fèi)進(jìn)行問卷調(diào)查。
上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，“手機(jī)流量按月計(jì)費(fèi)，過期作廢”爭(zhēng)議最大，近七成受訪消費(fèi)者希望手機(jī)流量能實(shí)現(xiàn)跨月度計(jì)費(fèi)。
此后，上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)與上海市通信管理局曾多次約談相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)商，最終促使上海電信、移動(dòng)、聯(lián)通三家電信運(yùn)營(yíng)商分別制定以季度為計(jì)費(fèi)周期的流量套餐。
據(jù)了解，上海移動(dòng)公司推出兩檔季度流量包，分別為30元包210M和60元包480M兩檔；上海聯(lián)通公司只推出一檔30元包300M套餐；上海電信公司推出的為流量卡，分為10元、20元及30元三檔，分別包含60M、150M及300M流量。
昨日(1月8日)，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者就此咨詢了上海移動(dòng)、聯(lián)通和電信三家公司的客服人員。
上海聯(lián)通公司客服對(duì)記者表示，要想疊加這種季度流量包，需要把之前疊加過的流量包取消，而且消費(fèi)者開通這一業(yè)務(wù)后不會(huì)馬上生效，本月開通下月才能生效。
上海移動(dòng)公司的客服人員對(duì)記者表示，以前疊加的流量包可以繼續(xù)疊加季度流量包，而且兩檔套餐可自由選擇。
上海電信的客服則對(duì)記者表示，目前只有流量卡的季度包，還沒有推出手機(jī)疊加的季度流量包，推出之后會(huì)另行通知。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解到，消費(fèi)者對(duì)上海三大運(yùn)營(yíng)商推出流量季度包褒貶不一，有消費(fèi)者認(rèn)為是換湯不換藥，有的則認(rèn)為較好，建議全國(guó)推廣。
曾韜對(duì)記者表示，這次套餐資費(fèi)調(diào)整可以說是一個(gè)很大的進(jìn)步，相比此前的流量計(jì)費(fèi)，對(duì)消費(fèi)者還是有不少好處，起碼選擇空間增大了，而且加上政府有關(guān)部門支持，或許不久將在全國(guó)推廣。
有媒體報(bào)道，此前 廣東移動(dòng) 曾表示會(huì)效仿流量“季度包”這種做法，即將在珠海推廣類似的“靈活賬戶”套餐。
向流量經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變
此外，業(yè)內(nèi)有分析指出，這一套餐資費(fèi)的調(diào)整意味著，三大運(yùn)營(yíng)商正在逐漸步入流量經(jīng)營(yíng)時(shí)代。
工信部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2013年1~11月，每個(gè)消費(fèi)者的月均移動(dòng)通話量下滑明顯，移動(dòng)本地和長(zhǎng)途去話MOU值(平均每個(gè)用戶每月的通話時(shí)長(zhǎng))同比分別下降6.2%與5.4%，移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入4476.1億元，同比增長(zhǎng)1.9%，比2012年同期回落3%。而且移動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)收入中的比例由2012年同期的44.6%下滑至41.9%。與此同時(shí)，移動(dòng)短信業(yè)務(wù)量也在下降，2013年1~11月同比僅增長(zhǎng)1.6%，其中點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信同比下滑12.9%，戶均點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信量同比下降14.5%。
與此同時(shí)，流量業(yè)務(wù)卻在快速增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)顯示，2013年1~11月，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量累計(jì)完成11.86億G，同比增長(zhǎng)70.6%，月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到136.5M，同比增長(zhǎng)48.1%；移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入1776.1億元，同比增長(zhǎng)55.3%，在電信業(yè)務(wù)收入中的占比由2012年同期的11.6%提高到16.6%。
對(duì)此，有分析指出，三大運(yùn)營(yíng)商的通話和短信業(yè)務(wù)的增速都在下滑，而數(shù)據(jù)流量業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)正在快速增長(zhǎng)，這迫使三大運(yùn)營(yíng)商開始在流量經(jīng)營(yíng)上做文章。隨著3G網(wǎng)絡(luò)不斷完善以及4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，三大運(yùn)營(yíng)商的流量經(jīng)營(yíng)意識(shí)也越來越強(qiáng)。
中國(guó)移動(dòng)在其2014年的工作會(huì)議上明確提出，加快轉(zhuǎn)型步伐，加大改革力度，大力推動(dòng)由語(yǔ)音經(jīng)營(yíng)為主向流量經(jīng)營(yíng)為主轉(zhuǎn)變。
野村綜研通信戰(zhàn)略部副總監(jiān)陶旭駿對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)對(duì)運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的模式影響很大，目前美國(guó)已經(jīng)有一些通信運(yùn)營(yíng)商在制定套餐時(shí)開始以流量定價(jià)，通話和短信業(yè)務(wù)反而是免費(fèi)試用，這與我國(guó)的運(yùn)營(yíng)商以語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)為主的模式大不相同。
