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李娜
虛擬運營商正蠢蠢欲動，他們面對的市場將會是中國超過12億的移動電話用戶，而在過去這是三大運營商主導(dǎo)的市場。
據(jù)報道，中國移動在2月底已經(jīng)和18家企業(yè)簽訂了協(xié)議，目前正在上報工信部審批。這意味繼 中國電信 、 中國聯(lián)通 的合作伙伴陸續(xù)獲得移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售牌照后，中國移動即將完成轉(zhuǎn)售協(xié)議。
“不出意外的話，一個半月內(nèi)將會完成所有的審批。”虛擬運營商發(fā)展研究中心秘書長鄒學勇昨日對《第一財經(jīng)日報》表示，目前前期獲得牌照的虛擬運營商已經(jīng)完成了主要負責人的任命工作，而各項準備也在進行，中國電信的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)應(yīng)該會第一個出來，最早會在4月份。
鄒學勇指出，4月份以170開頭的手機將會以各種“姿態(tài)”出現(xiàn)，到了6月份虛擬運營市場將會形成百家爭鳴的局面。
業(yè)務(wù)尋落地
根據(jù)工信部電信研究院測算，預(yù)計2015年年底，我國移動通信轉(zhuǎn)售用戶數(shù)將接近5000萬戶，占移動通信市場的3%左右。相比歐美等成熟市場，我國虛擬運營商擁有巨大的市場潛力與空間。
就目前的19家虛擬運營商來看，覆蓋了包括新媒體(巴士在線)，電子商務(wù)(京東)，手游平臺(蘇州蝸牛、北緯通信)，終端渠道(天音通信、話機世界、樂語通訊、迪信通、愛施德、國美、蘇寧)，行業(yè)應(yīng)用(分享在線、華翔連信、遠特通信)，云計算(萬網(wǎng)志成、三五互聯(lián))，第三方支付(浙江連連)，物流(中期集團、長江時代通信)等眾多業(yè)務(wù)類型。
“無論哪種模式，移動通信轉(zhuǎn)售企業(yè)在初期的關(guān)鍵是如何快速拓展客戶基礎(chǔ)，并通過差異化的產(chǎn)品和服務(wù)增加客戶黏性�！编u學勇對記者表示，過去我們都是運營商有什么套餐，我們?nèi)ミx，其實這是一個被動選取的過程，隨著虛擬運營商進入各行業(yè)，消費者將會變?yōu)橹鲃�，比如說我喜歡玩游戲，可以從游戲虛擬運營商那里購買手機，點卡以及道具，還可以打電話。
據(jù)巴士在線負責人表示，今年6月左右，巴士在線將上線移動通信服務(wù)，發(fā)售巴士在線SIM卡，利用SIM卡來進行用戶管理，通過用戶的基礎(chǔ)行為習慣、數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)的行為方式，去挖掘和滿足更多的用戶需求。通過在公交車內(nèi)提供WiFi環(huán)境，吸引用戶使用巴士在線的服務(wù)，用戶下車后，巴士在線會通過移動客戶端的方式來提供服務(wù)，黏住用戶。
而蘇州蝸牛負責人則對記者表示，蝸牛近期也會發(fā)行蝸牛的SIM卡，提供數(shù)據(jù)語音和增值業(yè)務(wù)為一體的通信服務(wù)�！拔伵⑼瞥鲎约貉邪l(fā)的移動游戲平臺，用戶只需下載這個平臺，就可通過免費流量下載、暢玩各類手機游戲，未來也會結(jié)合各類免費流量的服務(wù)發(fā)力移動市場，比如流量和資費可以相互轉(zhuǎn)換等。”
“虛擬運營商也在快速顛覆著幾個行業(yè)的運營思維，目前正是大家搶占移動終端入口的時候，多種基于手機的營銷產(chǎn)品很快就會面試�！编u學勇對記者表示，對于虛擬運營商而言，2014年最為關(guān)鍵的是模式打通、業(yè)務(wù)落地，做好成本控制的同時獲得用戶。
談盈利尚早
但從現(xiàn)實的進展來看，虛擬運營商這個“二房東”并沒有那么好賺錢。
作為首批進入國內(nèi)電信領(lǐng)域的民營資本，目前各家轉(zhuǎn)售企業(yè)所遇到的共同難題就是費用問題。除去牌照不算，每家虛擬運營商都需要在計費、服務(wù)、客服環(huán)境投入巨大。有媒體報道，以計費系統(tǒng)為例，價格約5000萬元一個，再加上人員費用，初期投入最少需要數(shù)億元。此外，由于同時多家企業(yè)入選虛擬運營商陣局，價格戰(zhàn)出現(xiàn)的可能性被提高。
“我們的批發(fā)價格，不管是數(shù)據(jù)包還是流量，價格相對來講還是比較貴的�！蔽伵Ｘ撠熑藢τ浾弑硎荆@會使得整體的運營成本進一步提升。但相關(guān)費用會提升多少，對方并未提及。
此外，運營商企業(yè)也要符合通信行業(yè)“全程全網(wǎng)”的要求，專用的170號段與其他運營商在短信、語音、數(shù)據(jù)方面會與三大運營商、其他轉(zhuǎn)售企業(yè)發(fā)生結(jié)算費用，這對沒有實體網(wǎng)絡(luò)的虛擬運營商來說是個劣勢。
鄒學勇對記者表示，目前之所以認為價格較高，主要還是三大運營商對市場開發(fā)的節(jié)奏把握得比較謹慎�！斑\營商也有自己的擔憂，如果價格戰(zhàn)真的打起來的話，那傷害的是整個行業(yè)�！彼赋觯S著通信行業(yè)改革不斷加大，虛擬運營商將會獲得更大的話語權(quán)，其中就包括議價能力。
“在工信部的多次內(nèi)部會議中，已經(jīng)明確指出需要給虛擬運營商平等的談判權(quán)利，在于運營商的合作中，通過補充協(xié)議等方式，尋求雙方可以接受的平衡點�！编u學勇對記者說。
“但其實對于蝸牛來說，就沒打算從移動的轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)中賺錢�！蔽伵Ｘ撠熑藢τ浾弑硎荆倞Z虛擬運營商席位主要是為將來布局。
以手游為例，隨著3G向4G的轉(zhuǎn)變，隨時隨地下載手機游戲即將成為現(xiàn)實，移動網(wǎng)絡(luò)的帶寬瓶頸已經(jīng)打開，這必然會使得流量經(jīng)營和服務(wù)更為重要。而對于如何盈利的問題，蝸牛負責人表示會通過游戲的一些后向收入，來補貼通信上的資費。
