中國(guó)移動(dòng)：龐然大物能否優(yōu)雅轉(zhuǎn)身？

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的訴求日漸高漲，中移動(dòng)已然意識(shí)到壟斷優(yōu)勢(shì)正日漸弱化。

　　中國(guó)移動(dòng)大事記

　　2000年4月20日，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司成立，注冊(cè)資本518億元人民幣，成為中國(guó)國(guó)有重要骨干企業(yè)。

　　2008年5月24日，電信業(yè)務(wù)重組，中國(guó)電信收購(gòu)聯(lián)通CDMA網(wǎng)(包括資產(chǎn)和用戶)，聯(lián)通與網(wǎng)通合并，衛(wèi)通的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)并入中國(guó)電信，中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng)，并在重組完成后發(fā)放3G牌照。

　　2013年12月4日，工信部向三家運(yùn)營(yíng)商發(fā)放4G(TD-LTE)牌照，同時(shí)授權(quán)中國(guó)移動(dòng)經(jīng)營(yíng)固定通信業(yè)務(wù)。

　　2014年3月20日，中國(guó)移動(dòng)公布2013年年度業(yè)績(jī)，凈利潤(rùn)15年來(lái)首次下滑：2013年?duì)I業(yè)收入為6302億元，同比增長(zhǎng)8.3%；凈利潤(rùn)1217億元，同比下滑5.9%。

　　截至2013年12月31日，三大運(yùn)營(yíng)商的移動(dòng)用戶總數(shù)和3G用戶數(shù)分別為：中國(guó)移動(dòng)7.67億和1.92億；聯(lián)通2.81億和1.23億；電信1.86億和1.03億。三家各自3G用戶占比分別為25%、44%、56%。

　　戴著鐐銬跳舞

　　賺錢(qián)機(jī)器。中移動(dòng)已然成了暴利央企的代名詞，過(guò)去11個(gè)財(cái)年里，其凈利綜合超過(guò)了1萬(wàn)億元，是一架名副其實(shí)的賺錢(qián)機(jī)器。在最新公布的年度全球電信運(yùn)營(yíng)商排名，中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)保持全球收入第四、利潤(rùn)第一的位置。

　　4G時(shí)代收獲固網(wǎng)牌照。2008年的電信業(yè)重組，基于平衡市場(chǎng)格局的目的，中移動(dòng)無(wú)緣固網(wǎng)業(yè)務(wù)。4G時(shí)代，隨著“寬帶中國(guó)”提速，中移動(dòng)獲得夢(mèng)寐以求的固網(wǎng)牌照，然而TD LTE 4G和固網(wǎng)寬帶建設(shè)的資金壓力，以及如何處理與旗下鐵通公司之間的關(guān)系還須中移動(dòng)斟酌。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商攪局。包括京東(滾動(dòng)資訊)和蘇寧在內(nèi)的一批具有破壞力的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照。它們靈活多變，深諳互聯(lián)網(wǎng)精神，盡管在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)上仍舊受制于人，但虛擬運(yùn)營(yíng)商必將在新一輪的電信業(yè)務(wù)洗牌中推波助瀾。

　　體制的高墻內(nèi)，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型有著諸多的限制，嚴(yán)苛的考核制度，復(fù)雜臃腫的管理層級(jí)，國(guó)有資產(chǎn)投資管理的約束等等。業(yè)績(jī)下滑、投資虧損面臨的不僅是國(guó)有資產(chǎn)的流失，甚至還有法律的制裁�；蛟S他們也曾向往墻外的自由和灑脫，然而官商的雙重身份像一道無(wú)形的枷鎖，避不開(kāi)躲不掉。也或許，“剛開(kāi)始的時(shí)候，你痛恨周圍的高墻；慢慢地，你習(xí)慣了生活在其中；最終你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己不得不依靠它而生存。”

　　面對(duì)行政壟斷企業(yè)，我們會(huì)自覺(jué)地過(guò)濾掉它的好，比如它們所承擔(dān)的電信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)任務(wù)，比如電信業(yè)務(wù)資費(fèi)的逐年降低，就像我們自認(rèn)為它們也會(huì)自覺(jué)地過(guò)濾掉用戶的聲音，比如屢禁不止的垃圾短信，比如流量清零條款，比如內(nèi)外有別的套餐方案。用戶的“蠻不講理”，國(guó)企的“愛(ài)答不理”，相互間的敵對(duì)和誤解與國(guó)富民弱的尷尬局面相伴相生。

　　折戟OTT通信業(yè)務(wù)，借力4G重返戰(zhàn)場(chǎng)。憑借中移動(dòng)龐大的用戶基數(shù)和大力推廣扶持，飛信一度風(fēng)光無(wú)限，彼時(shí)微信還難覓蹤跡。然而，狹隘的移動(dòng)用戶優(yōu)先原則、資費(fèi)混亂、版本粗糙與創(chuàng)新不足，再加上業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方的重新劃分和洗牌，飛信氣數(shù)已盡。今年年初中移動(dòng)借力VoLTE，聯(lián)手上下游產(chǎn)業(yè)鏈，推出“融合通信”服務(wù)。這也意味著中國(guó)移動(dòng)終于決定將重心全面轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)流量經(jīng)營(yíng)。

　　新標(biāo)志，新形象。自主TD-SCDMA產(chǎn)業(yè)鏈不完善，加之高層缺乏對(duì)商業(yè)品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，4G時(shí)代到來(lái)，原有的“G3”品牌淪為雞肋。新logo以及4G品牌“和”采用扁平簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)，鮮麗明快的配色，這些都是中國(guó)移動(dòng)在自我變革上所做出的努力，雖不似壯士斷腕來(lái)得悲壯，但至少我們已經(jīng)看到了它的態(tài)度。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶的訴求日漸高漲，中移動(dòng)已然意識(shí)到壟斷優(yōu)勢(shì)正日漸弱化。從經(jīng)營(yíng)企業(yè)到經(jīng)營(yíng)用戶，從經(jīng)營(yíng)語(yǔ)音到經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，從小心駛得萬(wàn)年船到大膽破冰，改革才剛剛開(kāi)始，正如如火如荼的4G建設(shè)一樣，“不可按部就班，必須時(shí)不我待、只爭(zhēng)朝夕�！�