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善于提問(wèn)，勤于回答，你也是專家
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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
處理漫游投訴的奇妙事情--你遇到了嗎？
踏入網(wǎng)優(yōu)的日子總是幽默多姿的！在一次處理邊界漫游中測(cè)試發(fā)現(xiàn)沒(méi)有外界信號(hào)。怎么測(cè)試都沒(méi)有，鎖頻什么全都弄了。
但是用戶（村長(zhǎng)）的電話就奇怪了有時(shí)候不加區(qū)號(hào)打不通電話，的確他電話有漫游。我們又把他SIM卡用在我們的測(cè)試手機(jī)上一切正常。最后我們覺(jué)得是手機(jī)功率問(wèn)題，但是不知道怎么去解釋，你不可能說(shuō)是你手機(jī)是山寨的吧。你知道村長(zhǎng)有多厲害吧，不去處理全村都投訴你。
但是用戶（村長(zhǎng)）的電話就奇怪了有時(shí)候不加區(qū)號(hào)打不通電話，的確他電話有漫游。我們又把他SIM卡用在我們的測(cè)試手機(jī)上一切正常。最后我們覺(jué)得是手機(jī)功率問(wèn)題，但是不知道怎么去解釋，你不可能說(shuō)是你手機(jī)是山寨的吧。你知道村長(zhǎng)有多厲害吧，不去處理全村都投訴你。
提問(wèn)者:
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問(wèn)題答案
( 6 )
把本小區(qū)的小區(qū)最小接入電平調(diào)整最小，CRO調(diào)整大，意思是讓他們的手機(jī)占用本小區(qū)。然后與臨界其他地區(qū)的運(yùn)維部聯(lián)系，做一下邊界計(jì)費(fèi)調(diào)整。
回答者：
kstg4621820
回答時(shí)間：2012-02-20 10:15
12
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為什么其他人沒(méi)有收到??? 可能是存在經(jīng)常跑到邊界那邊去打電話
這厲害的村長(zhǎng)沒(méi)其他辦法 只能按樓上這些方法去做 然后讓客戶那邊給村長(zhǎng)退點(diǎn)話費(fèi)
這厲害的村長(zhǎng)沒(méi)其他辦法 只能按樓上這些方法去做 然后讓客戶那邊給村長(zhǎng)退點(diǎn)話費(fèi)
回答者：
Frsdon_0
回答時(shí)間：2012-02-20 12:45
9
12
你確定村長(zhǎng)的卡是本地的么？一般邊界小區(qū)都是有做模糊計(jì)費(fèi)的，測(cè)試一下看看有沒(méi)有沒(méi)做模糊計(jì)費(fèi)的小區(qū)，或者查詢?cè)捹M(fèi)單看看他占用的小區(qū)有無(wú)在邊界又沒(méi)有做模糊計(jì)費(fèi)的小區(qū)，跟他解釋一下不收漫游費(fèi)的即可。
回答者：
exloding99
回答時(shí)間：2012-02-20 13:14
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6
用戶大多糾結(jié)于費(fèi)用的問(wèn)題，跟用戶解釋下，有模糊計(jì)費(fèi)。不多算錢的。
回答者：
邱大大
回答時(shí)間：2012-02-20 17:03
8
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那就是他的手機(jī)確實(shí)是山寨的咯，哈哈，這什么村長(zhǎng)，裝的，叫他去營(yíng)業(yè)廳，充200送一部諾基亞的名牌手機(jī)給他
回答者：
cyp1987
回答時(shí)間：2012-02-26 14:18
12
11
山寨就是強(qiáng)，不過(guò)他那手機(jī)估計(jì)輻射超標(biāo)啊。。。。
回答者：
ltq252082209
回答時(shí)間：2012-02-27 09:27
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