生活中的線下商店O2O[1] 即Online To Offline，倡導(dǎo)將線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)商店中，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)，這種模式正成為一種潮流。數(shù)據(jù)顯示，2010年至今共有64家O2O模式的企業(yè)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的青睞。2011年以來(lái)，投資金額接近70億元人民幣。[2] （注：時(shí)間數(shù)據(jù)來(lái)源為2012年1月）O2O將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。[3]
該模式最重要的特點(diǎn)是：推廣效果可查，每筆交易可跟蹤。
O2O模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)模式最大的區(qū)別就是：一種是把消費(fèi)者從線上帶到線下消費(fèi)，一種是把線下的群體帶到線上消費(fèi)[4] 。
O2O與B2C、C2C的區(qū)別在于，B2C、C2C是在線支付，購(gòu)買的商品通過(guò)物流公司送到用戶手中，而同樣是在線支付，O2O購(gòu)買的商品、服務(wù)，要到線下去享受服務(wù)。例如機(jī)票類、旅游類都可以在線上進(jìn)行消費(fèi)，線下進(jìn)行服務(wù)。[2]
相對(duì)B2C模式來(lái)說(shuō)，O2O具有如下模式：
1、由于是線下體驗(yàn)服務(wù)，所以相對(duì)信任度更高，成交率也更高；
2、對(duì)于連鎖加盟型零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，能順利解決線上線下渠道利益沖突問(wèn)題，而B2C模式是無(wú)法避免線上和傳統(tǒng)加盟商的渠道沖突，尤其是價(jià)格上的沖突；
3、對(duì)于生活服務(wù)類來(lái)說(shuō)，具有明確的區(qū)域性，消費(fèi)者更精準(zhǔn)，線上推廣傳播更有針對(duì)性；
4、能將線下的服務(wù)優(yōu)勢(shì)更好發(fā)揮，具有體驗(yàn)營(yíng)銷的特色，比如：某發(fā)飾連鎖加盟企業(yè)的核心優(yōu)勢(shì)是購(gòu)買產(chǎn)品免費(fèi)終身盤發(fā)，但是由于是連鎖加盟，所以門店只對(duì)區(qū)域內(nèi)會(huì)員服務(wù)，而這是B2C模式無(wú)法解決的問(wèn)題。
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)能迅速掌控消費(fèi)者的最新反饋，進(jìn)行更個(gè)性化服務(wù)和獲取高黏度重復(fù)消費(fèi)；
6、對(duì)于連鎖加盟型企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)于加盟商的管控會(huì)更方便和直接，能將品牌商、加盟商和消費(fèi)者三者的關(guān)系更加緊密化。
匯香坊開(kāi)創(chuàng)的O2O模式智能銷售系統(tǒng)，即是將線下實(shí)體店與線上網(wǎng)絡(luò)商城完美結(jié)合的全新商業(yè)操作系統(tǒng)，O2O模式智能銷售讓互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店面前臺(tái)�？梢酝瑫r(shí)解決實(shí)體銷售店面納客、拓客、鎖定難的問(wèn)題。
匯香坊歷時(shí)多年深入研發(fā)的業(yè)內(nèi)首創(chuàng)O2O模式智能銷售系統(tǒng)，于2012年8月正式大批量落地，新奇便捷的互動(dòng)式購(gòu)物體驗(yàn)，讓消費(fèi)者驚喜連連，震驚業(yè)界。
各區(qū)域?qū)嶓w店消費(fèi)者，僅需輕輕點(diǎn)擊觸摸屏，即刻免費(fèi)領(lǐng)取試用裝，享受時(shí)下最流行的互動(dòng)游戲，更有讓人不敢相信的“排隊(duì)返現(xiàn)款”、“免費(fèi)領(lǐng)取試用裝”、“皮膚測(cè)試”等項(xiàng)目，與眾不同的購(gòu)物體驗(yàn)，海量實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，讓每個(gè)化妝品加盟店現(xiàn)場(chǎng)參與的顧客朋友們個(gè)個(gè)躍躍欲試，大呼有趣。短短一個(gè)月的時(shí)間，全國(guó)各地成功落地運(yùn)營(yíng)的O2O模式快樂(lè)購(gòu)物金牌導(dǎo)購(gòu)機(jī)已達(dá)100多臺(tái)。傳統(tǒng)的專營(yíng)店，整個(gè)店生意的過(guò)程就是一個(gè)“把過(guò)客變成顧客，把顧客變成熟客，把熟客變成會(huì)員”的過(guò)程，累積會(huì)員的過(guò)程相當(dāng)緩慢。面對(duì)當(dāng)今電子商務(wù)橫行的年代，越來(lái)越多的消費(fèi)者選擇網(wǎng)上購(gòu)物�？墒�，線上購(gòu)買的顧客體驗(yàn)不到實(shí)體店鋪的面對(duì)面服務(wù)，線下的顧客又享受不到線上的新奇優(yōu)惠。無(wú)論線上還是線下，會(huì)員數(shù)量不斷增加的同時(shí)也在不斷遺失。
O2O模式智能銷售系統(tǒng)的面市，有機(jī)整合線上線下資源，線上提交會(huì)員信息，線下享受產(chǎn)品試用，只需在觸摸屏電腦上輕輕點(diǎn)擊輸入手機(jī)號(hào)碼，便可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取免費(fèi)產(chǎn)品體驗(yàn)裝,更有數(shù)之不盡的優(yōu)惠和互動(dòng)，這些足夠讓新會(huì)員對(duì)產(chǎn)品和店鋪由陌生到接受，再由接受到依戀。
O2O模式的誕生，會(huì)促進(jìn)很多新生的正品匯網(wǎng)絡(luò)公司提供該服務(wù)，尤其是正品匯團(tuán)購(gòu)類網(wǎng)站，以及本地信息生活服務(wù)類平臺(tái)。
1、連鎖加盟型的零售企業(yè)，如：正品匯、流行美、卡頓、哎呀呀之類，或者大型渠道流通品牌商，因?yàn)榧用碎T店分布廣，并且有線下服務(wù)優(yōu)勢(shì)等各種原因，其實(shí)并不適合做B2C，這時(shí)候借助O2O，能迅速促進(jìn)門店銷售，及進(jìn)一步擴(kuò)大連鎖加盟商數(shù)量；
2、連鎖類餐飲公司，如：小肥羊、真功夫、嘉旺之類，因?yàn)楫a(chǎn)品無(wú)法快遞，只能在線下體驗(yàn)服務(wù)，所以可以通過(guò)線上下單，線下體驗(yàn)服務(wù)的方式搶占更多消費(fèi)者。
3、本地生活服務(wù)企業(yè)，如：酒吧、會(huì)所、餐飲、電影等，通過(guò)正品匯O2O進(jìn)行電子商務(wù)，很多企業(yè)就是這么做的。
