網(wǎng)上營業(yè)廳網(wǎng)上營業(yè)廳是各大通訊運(yùn)營商為了方便客戶辦理查詢電信業(yè)務(wù)而開辦的專用網(wǎng)站,用戶通過登陸網(wǎng)上營業(yè)廳可以自助辦理各種電信業(yè)務(wù)、查詢話費(fèi)、查詢通話記錄、獲知最新動(dòng)態(tài)、投訴、建議等功能，這一點(diǎn)有點(diǎn)類似于網(wǎng)上銀行。網(wǎng)上營業(yè)廳可以使用戶免去勞頓之苦，不用再為辦理業(yè)務(wù)而奔波，在營業(yè)廳排隊(duì)。
電信網(wǎng)上營業(yè)廳
1.市話通
市話通是中國電信為廣大客戶提供的一種移動(dòng)通信業(yè)務(wù)。它采用先進(jìn)的無線接入技術(shù)，為客戶提供方便、經(jīng)濟(jì)、快捷的服務(wù)。
業(yè)務(wù)特點(diǎn)：綠色手機(jī)，低輻射，保護(hù)您的健康；語音清晰，不竄音；技術(shù)領(lǐng)先，面向未來；無線“牽掛”，方便攜帶使用。
2.固定電話
包括普通固定電話和隨我行APS。
普通固定電話適合于廣大家庭用戶和個(gè)人用戶的日常使用，話費(fèi)低廉，語音清晰，申請安裝流程簡單，現(xiàn)有的17909IP電話可以有效的節(jié)省您的通信費(fèi)用。
隨我行是中國電信集團(tuán)公司推出的一項(xiàng)實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)、實(shí)時(shí)扣費(fèi)的固定電話預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)，也稱為APS（AdvancedPrepayService）。
3.寬帶業(yè)務(wù)
包括網(wǎng)絡(luò)快車(ADSL&LAN)、數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)、自由互聯(lián)卡寬帶隨身帶業(yè)務(wù)。
本頁內(nèi)容
1、資費(fèi)匯總
2、新裝（加裝、捆綁新裝、單裝）
3、申請或續(xù)約預(yù)付費(fèi)、改計(jì)費(fèi)方式、改資費(fèi)套餐
4、遷移
5、修改上網(wǎng)密碼
6、改業(yè)務(wù)服務(wù)密碼
7、停機(jī)、復(fù)機(jī)
8、改銀行帳號
9、改投遞地址
10、過戶
11、96169上網(wǎng)直通車
12、自由互聯(lián)卡
4.卡類用戶
包括普通充值付費(fèi)卡、200卡、新200保險(xiǎn)卡、200同鄉(xiāng)匯卡、200地區(qū)卡、200公司卡、201卡、新201思家月卡、17900全能打卡、968201卡。
1、充值付費(fèi)卡
2、普通200卡
3、新200保險(xiǎn)卡
4、200同鄉(xiāng)匯卡
5、200地區(qū)卡
6、200公司卡
7、201卡
8、新201思家月卡
9、17900全能打卡
10、968201卡
11、17909手機(jī)繳費(fèi)卡
5.其他業(yè)務(wù)
包括長途電話業(yè)務(wù)(17909長話，96688長話，我的e家-親情助理、11808長話優(yōu)惠)、號碼百事通業(yè)務(wù)、寬樂通信業(yè)務(wù)。
長途電話業(yè)務(wù)
長途電話業(yè)務(wù)包括了：17909長話，96688長話，11808長話優(yōu)惠。
我的e家-親情助理
您還在擔(dān)心因?yàn)檫z失電話本、手機(jī)、PDA甚至是您的電腦、秘書而與他人失去聯(lián)系嗎？您還在擔(dān)心突如其來的麻煩使您找不到客戶而造成的損失嗎？
只需將您覺得任何需要存儲的電話號碼儲存到“通信助理”平臺上，您或你的同事無論何時(shí)何地都可通過任何固定電話或者手機(jī)、市話通撥打88888114后說出對方名稱，“通信助理”將為您自動(dòng)撥號對方。
寬樂通信寬樂通信”是廣東省電信公司新推出的一個(gè)綜合通信軟件，它將短信收發(fā)、語音通話、視頻聊天、即時(shí)消息、協(xié)調(diào)辦公、在線通訊錄等多種通信工具融為一體，功能更強(qiáng)大，使用更簡便，讓您輕松享受統(tǒng)一通信帶來的高效和便捷。
使用寬樂通信，享受輕松溝通。
中國移動(dòng)通信網(wǎng)上營業(yè)廳
是中國移動(dòng)通信提供給客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)受理、營銷推廣、信息查詢的網(wǎng)上自助平臺。網(wǎng)上營業(yè)廳分為全球通、動(dòng)感地帶、神州行、集團(tuán)客戶專區(qū)的自助網(wǎng)上營業(yè)廳
話費(fèi)服務(wù)
話費(fèi)服務(wù)是指中國移動(dòng)向客戶提供話費(fèi)相關(guān)信息的查詢、功能定制或變更、在線交費(fèi)等服務(wù)。
積分計(jì)劃
中國移動(dòng)全面推行用戶積分計(jì)劃，在網(wǎng)上營業(yè)廳中實(shí)現(xiàn)用戶積分查詢、可兌換產(chǎn)品查詢、積分兌換等服務(wù)。
在線客服
提供營業(yè)廳查詢和號碼歸屬地查詢，可以在線提交意見與建議、在線投訴，幫助您獲得所需信息，解決常見問題。
業(yè)務(wù)辦理
產(chǎn)品功能和服務(wù)進(jìn)行在線申請、定制、變更等操作。提供部分增值業(yè)務(wù)和附加業(yè)務(wù)的申請和取消服務(wù)。
短消息服務(wù)
提供自助網(wǎng)上單條自寫短信發(fā)送、群發(fā)短信、精彩短信下載、原創(chuàng)短信征集等功能。
個(gè)人信息管理
提供查看和修改個(gè)人基本資料信息的服務(wù)和功能，包括客戶名稱、通信地址和郵編、郵箱地址、聯(lián)系電話等。
中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳
賬單查詢
提供當(dāng)月話費(fèi)、往月帳單等相關(guān)信息查詢服務(wù)。
詳單查詢
提供當(dāng)月及往月的各類詳單查詢服務(wù)。
賬戶查詢
提供賬戶余額和歷史繳費(fèi)記錄等查詢服務(wù)。
積分服務(wù)
提供各種積分查詢服務(wù)。
個(gè)人信息查詢
可以查詢在聯(lián)通登記的個(gè)人信息和曾經(jīng)辦理過的業(yè)務(wù)情況。
網(wǎng)上客服
可以提交投訴和建議。
