百科解釋
湖州移動 浙江移動湖州分公司隸屬浙江移動通信有限責(zé)任公司,浙江移動通信有限責(zé)任公司是中國移動(香港)有限公司的全資內(nèi)地運營子公司。中國移動(香港)有限公司在1997年分別在香港和紐約同時上市,因良好的業(yè)績選續(xù)兩次被《福布斯》選入 “全球400家A級最佳大公司”,成為唯一的連續(xù)兩年榜上有名的中國公司。同時,中國移動通信集團公司擁有全球最多的用戶和最大的通信網(wǎng)絡(luò),以驕人的業(yè)務(wù)業(yè)績連續(xù)4年入選《財富》雜志世界500強。從1993年10月1日開通湖州第一部移動電話起,浙江移動湖州分公司一直是湖州地區(qū)移動通信服務(wù)的主要提供者,并始終保持領(lǐng)先地位,目前公司移動電話客戶總數(shù)已達75萬戶。 浙江移動湖州分公司一直堅持以客戶服務(wù)為中心開展一切工作,注重服務(wù)創(chuàng)新,推行服務(wù)的人性化、人情化和人文化,努力為客戶提供一體化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),包括良好的語音質(zhì)量、豐富的品牌、業(yè)務(wù)種類和完善的客戶服務(wù)等各個方面。目前公司已推出多種服務(wù)舉措,如開通了1860/1861客戶服務(wù)熱線,推出手機免費維修服務(wù),提供銀行、繳費卡和手機信用卡等多種繳費方式,同時,向公司的客戶提供在移動營業(yè)廳、空中營業(yè)廳、跨區(qū)業(yè)務(wù)辦理等多種業(yè)務(wù)辦理方式。 浙江移動湖州分公司主要經(jīng)營移動話音、數(shù)據(jù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù),擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名品牌,服務(wù)網(wǎng)號為“139、138、137、136、135”,率先推出了短消息、隨E行、彩鈴、虛擬專用網(wǎng)、親情號碼、秘書服務(wù)、手機信用卡等業(yè)務(wù)組合,為客戶提供多種選擇并創(chuàng)造價值。 浙江移動湖州分公司是湖州地區(qū)唯一專注移動通信發(fā)展的通信運營公司,經(jīng)過十多年的建設(shè)與發(fā)展,湖州移動公司已建成一個覆蓋范圍廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)品種豐富、服務(wù)水平一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)。目前網(wǎng)絡(luò)容量達到了90萬門,實現(xiàn)了全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)的全覆蓋、高話務(wù)區(qū)域的立體覆蓋及主要交通干道的無縫覆蓋,并實現(xiàn)了全國的自動漫游,現(xiàn)已開通與150多個國家和地區(qū)、200多家網(wǎng)絡(luò)運營商的國際自動漫游。 浙江移動湖州分公司在加強內(nèi)部管理的同時,還積極引進和采用先進的管理理念和工具,2000年公司在全國同行業(yè)中率先引進ISO9001國際質(zhì)量管理體系(2000版),并通過了香港品質(zhì)保證局的認(rèn)證,2004年又在同行業(yè)中率先通過了TL9000電信質(zhì)量管理體系認(rèn)證,還通過了ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證,并獲得了省、市綠色企業(yè)稱號。公司營業(yè)班連續(xù)五年保持“全國青年文明號”稱號,2003年中央精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會授予湖州分公司“全國創(chuàng)建文明行業(yè)工作先進單位”稱號,湖州、德清分公司獲得省級文明單位稱號;公司還連續(xù)獲得浙江省第四屆、第五屆、第六屆消費者信得過單位稱號和浙江省第六屆、第七屆“價格、計量信得過單位”稱號。 進入信息化時代,浙江移動湖州分公司積極提出移動信息化解決方案,為“數(shù)字湖州”建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有的作用,公司以招標(biāo)總成績第一名的身份成功搭建一市三縣電子政務(wù)的傳輸網(wǎng),順利完成湖州市電子政務(wù)46家局、部、委電子政務(wù)的接入,獨家承建八大移動特色應(yīng)用的南潯區(qū)、吳興區(qū)政府電子政務(wù)系統(tǒng)并投入使用,投資1000萬元啟動了全市農(nóng)村信息化建設(shè)項目,為解決“三農(nóng)”問題作出貢獻。同時,在公安、氣象、防汛、船務(wù)和衛(wèi)生等多個領(lǐng)域內(nèi)開展了移動信息化建設(shè)。公司將繼續(xù)秉承為社會、為客戶創(chuàng)造更大價值的理念,開創(chuàng)湖州信息社會的美好明天。
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