詞語解釋
CIT（Computer-Integrated Telephony）是計算機集成電話的縮寫，是一種將計算機和電話系統(tǒng)集成在一起的技術(shù)，它可以使計算機控制電話系統(tǒng)，并將電話系統(tǒng)的信息傳輸?shù)接嬎銠C中，從而實現(xiàn)計算機和電話系統(tǒng)的無縫集成。 CIT的應(yīng)用非常廣泛，可以應(yīng)用于電話會議、自動語音撥號、自動語音響應(yīng)等等。例如，在電話會議中，可以使用CIT技術(shù)，讓參會者可以通過電話進行實時交流，而不需要參會者自己出席會議。另外，CIT技術(shù)還可以用于自動語音撥號，可以讓電話系統(tǒng)自動撥打電話，從而提高電話撥號的效率。此外，CIT技術(shù)還可以用于自動語音響應(yīng)，可以讓電話系統(tǒng)自動回復(fù)用戶的語音信息，從而提高客戶服務(wù)的效率。 CIT技術(shù)的應(yīng)用不僅限于電話系統(tǒng)，還可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，例如可以使用CIT技術(shù)，讓用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)進行實時聊天，而不需要參與者自己出席會議。此外，CIT技術(shù)還可以用于自動發(fā)送電子郵件，可以讓用戶自動發(fā)送電子郵件，從而提高電子郵件發(fā)送的效率。 總之，CIT技術(shù)是一種將計算機和電話系統(tǒng)集成在一起的技術(shù)，它的應(yīng)用非常廣泛，可以應(yīng)用于電話會議、自動語音撥號、自動語音響應(yīng)等等，也可以應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，例如可以用于自動發(fā)送電子郵件等等。 CIT是劍橋信息技術(shù)的簡稱，由劍橋大學(xué)考試委員會主辦的一種信息技術(shù)技能培訓(xùn)及資格認可，它提供國際認可的實用信息技術(shù)能力，通過培訓(xùn)和認可后的學(xué)員可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT證書。目前 CIT在眾多國家中已得到系統(tǒng)化的發(fā)展，并為社會和企業(yè)所廣泛認可，并形成計算機培訓(xùn)的國際化標準。 世界上使用CIT的國家逐年增多，已有英國、法國、荷蘭、瑞士、希臘、西班牙等42 個國家和地區(qū)采用CIT。 CIT證書在許多國家被廣泛認可，并作為升學(xué)、求職的重要依據(jù)。 CIT的教學(xué)特點及考核方式 1993年12月，經(jīng)國家教委批準，考試中心將CIT引入我國。 劍橋大學(xué)考試委員會對取得CIT證書作出了嚴格的要求和規(guī) 范，具體體現(xiàn)在模塊手冊（每一模塊均有詳細的模塊手冊，即該模塊的教學(xué)大綱。）的設(shè)計上，它不是針對某一軟件而設(shè)計的 ，而是從這一類軟件中提煉出共性的通行規(guī)則，給出框架結(jié)構(gòu)，使學(xué)員無論今后使用什么軟件都能夠應(yīng)用自如。例如字處理軟件 ，不論是中文字處理還是英文字處理都設(shè)及到字體、字號的變化 ；圖形表格的編排等等，獲得字處理模塊證書的學(xué)員今后無論使用什么字處理軟件（WORD、WPS）應(yīng)該不會有太多困難。模塊手冊將每一個模塊分解為若干目標，包括對該模塊基本術(shù)語概念的了解，有關(guān)軟件的安裝和使用，數(shù)據(jù)安全教育等。具體每一個模塊的教學(xué)由各培訓(xùn)中心根據(jù)模塊手冊負責(zé)組織教學(xué)。CIT注重因材施教，和我國傳統(tǒng)的統(tǒng)一上課、統(tǒng)一考試的教育方式有明顯的不同，學(xué)生不必在某一時間參加統(tǒng)一的考試，對學(xué)生學(xué)習(xí)的檢驗主要是根據(jù)指導(dǎo)老師對每個學(xué)生的評價和最后的作業(yè)設(shè)計兩方面得出。CIT的教學(xué)采用的是導(dǎo)師指導(dǎo)方式，相當多的教學(xué)內(nèi)容是在機器面前由教師個別輔導(dǎo)完成的，在整個培訓(xùn)過程中要求學(xué)員上機的時間占整個學(xué)習(xí)時間的70－90％。 CIT每個模塊的培訓(xùn)需要30學(xué)時以上，為了確保學(xué)員長期可靠地掌握該模塊所要求的技能，規(guī)定培訓(xùn)將分散在不少于三周的時間內(nèi)進行。學(xué)生在完成模塊所規(guī)定的基本要求后，還要完成一項具有實際應(yīng)用價值的作業(yè)設(shè)計，作業(yè)設(shè)計反映該模塊手冊中的各項要求。作業(yè)設(shè)計的要求是統(tǒng)一的，但學(xué)生可以聯(lián)系自己工作中的實際情況，充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，發(fā)揮自己的個性，完成具體的作業(yè)設(shè)計。考核的要求和內(nèi)容是公開的，考核時間也沒有統(tǒng)一要求，由各培訓(xùn)中心根據(jù)教學(xué)情況進行組織。CIT證書的獲得學(xué)員在培訓(xùn)期間，達到模塊手冊制定的要求后，導(dǎo)師則要在學(xué)生評估記錄表上記下學(xué)員達到每項要求的時間，并評估作業(yè)設(shè)計的應(yīng)用價值。學(xué)員評估記錄表上分列著該模塊手冊上規(guī)定要求達到的各知識點，如果學(xué)員在沒有他人幫助或使用用戶手冊的情況下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達到每項要求并經(jīng)教師逐一檢查后，教師方可簽字記錄。當學(xué)員完成培訓(xùn)后，各培訓(xùn)中心將學(xué)員的評估記 錄與作業(yè)寄給國家教委考試中心，國家教委考試中心將組織專家評審組對每個學(xué)員的培訓(xùn)成績進行嚴格的復(fù)審。復(fù)審?fù)ㄟ^的學(xué)員評估記錄和作業(yè)將由國家教委考試中心寄往劍橋大學(xué)考試委員會進行抽查，經(jīng)劍橋大學(xué)考試委員會評審團認為達到要求者即為正式通過基本模塊的培訓(xùn)，可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT模塊證書。 學(xué)員在培訓(xùn)過程中，只記成功記錄，允許學(xué)員失敗、出錯，但經(jīng)過教師的指點后能夠及時改正，直到成功。這就是CIT的培訓(xùn)考核與我國傳統(tǒng)的考試的區(qū)別，它是一種過程性考核，貫穿于培訓(xùn)的始終，只承認成功，不計失敗。 CIT證書的價值 一個CIT證書的持有者并不是“計算機專家”，而只是證明 他已經(jīng)掌握了應(yīng)用某種軟件包的技能，同時也證明他能夠?qū)⒛切┘寄軕?yīng)用到任何執(zhí)行同樣任務(wù)的軟件包中，并能創(chuàng)造性地使用這些技能。在每個CIT模塊證書背面都附有證書持有者所具備能力的摘要。如桌面印刷（115）模塊證書背面記錄如下： 此證書持有者可完成以下工作： *可完成不同主題的工作，并展示一系列桌面印刷技巧； *可提供一個用來解釋設(shè)計背景和實現(xiàn)要求的設(shè)計概要； *可產(chǎn)生該設(shè)計概要的工作文本； *可正確使用與桌面印刷相關(guān)的終端設(shè)備。
CIT是劍橋信息技術(shù)的簡稱，由劍橋大學(xué)考試委員會主辦的一種信息技術(shù)技能培訓(xùn)及資格認可，它提供國際認可的實用信息技術(shù)能力，通過培訓(xùn)和認可后的學(xué)員可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT證書。目前 CIT在眾多國家中已得到系統(tǒng)化的發(fā)展，并為社會和企業(yè)所廣泛認可，并形成計算機培訓(xùn)的國際化標準。 世界上使用CIT的國家逐年增多，已有英國、法國、荷蘭、瑞士、希臘、西班牙等42 個國家和地區(qū)采用CIT。 CIT證書在許多國家被廣泛認可，并作為升學(xué)、求職的重要依據(jù)。 CIT的教學(xué)特點及考核方式 1993年12月，經(jīng)國家教委批準，考試中心將CIT引入我國。 劍橋大學(xué)考試委員會對取得CIT證書作出了嚴格的要求和規(guī) 范，具體體現(xiàn)在模塊手冊（每一模塊均有詳細的模塊手冊，即該模塊的教學(xué)大綱。）的設(shè)計上，它不是針對某一軟件而設(shè)計的 ，而是從這一類軟件中提煉出共性的通行規(guī)則，給出框架結(jié)構(gòu)，使學(xué)員無論今后使用什么軟件都能夠應(yīng)用自如。例如字處理軟件 ，不論是中文字處理還是英文字處理都設(shè)及到字體、字號的變化 ；圖形表格的編排等等，獲得字處理模塊證書的學(xué)員今后無論使用什么字處理軟件（WORD、WPS）應(yīng)該不會有太多困難。模塊手冊將每一個模塊分解為若干目標，包括對該模塊基本術(shù)語概念的了解，有關(guān)軟件的安裝和使用，數(shù)據(jù)安全教育等。具體每一個模塊的教學(xué)由各培訓(xùn)中心根據(jù)模塊手冊負責(zé)組織教學(xué)。CIT注重因材施教，和我國傳統(tǒng)的統(tǒng)一上課、統(tǒng)一考試的教育方式有明顯的不同，學(xué)生不必在某一時間參加統(tǒng)一的考試，對學(xué)生學(xué)習(xí)的檢驗主要是根據(jù)指導(dǎo)老師對每個學(xué)生的評價和最后的作業(yè)設(shè)計兩方面得出。CIT的教學(xué)采用的是導(dǎo)師指導(dǎo)方式，相當多的教學(xué)內(nèi)容是在機器面前由教師個別輔導(dǎo)完成的，在整個培訓(xùn)過程中要求學(xué)員上機的時間占整個學(xué)習(xí)時間的70－90％。 CIT每個模塊的培訓(xùn)需要30學(xué)時以上，為了確保學(xué)員長期可靠地掌握該模塊所要求的技能，規(guī)定培訓(xùn)將分散在不少于三周的時間內(nèi)進行。學(xué)生在完成模塊所規(guī)定的基本要求后，還要完成一項具有實際應(yīng)用價值的作業(yè)設(shè)計，作業(yè)設(shè)計反映該模塊手冊中的各項要求。作業(yè)設(shè)計的要求是統(tǒng)一的，但學(xué)生可以聯(lián)系自己工作中的實際情況，充分發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，發(fā)揮自己的個性，完成具體的作業(yè)設(shè)計。考核的要求和內(nèi)容是公開的，考核時間也沒有統(tǒng)一要求，由各培訓(xùn)中心根據(jù)教學(xué)情況進行組織。CIT證書的獲得學(xué)員在培訓(xùn)期間，達到模塊手冊制定的要求后，導(dǎo)師則要在學(xué)生評估記錄表上記下學(xué)員達到每項要求的時間，并評估作業(yè)設(shè)計的應(yīng)用價值。學(xué)員評估記錄表上分列著該模塊手冊上規(guī)定要求達到的各知識點，如果學(xué)員在沒有他人幫助或使用用戶手冊的情況下，能夠持續(xù)穩(wěn)定地達到每項要求并經(jīng)教師逐一檢查后，教師方可簽字記錄。當學(xué)員完成培訓(xùn)后，各培訓(xùn)中心將學(xué)員的評估記 錄與作業(yè)寄給國家教委考試中心，國家教委考試中心將組織專家評審組對每個學(xué)員的培訓(xùn)成績進行嚴格的復(fù)審。復(fù)審?fù)ㄟ^的學(xué)員評估記錄和作業(yè)將由國家教委考試中心寄往劍橋大學(xué)考試委員會進行抽查，經(jīng)劍橋大學(xué)考試委員會評審團認為達到要求者即為正式通過基本模塊的培訓(xùn)，可獲得劍橋大學(xué)頒發(fā)的CIT模塊證書。 學(xué)員在培訓(xùn)過程中，只記成功記錄，允許學(xué)員失敗、出錯，但經(jīng)過教師的指點后能夠及時改正，直到成功。這就是CIT的培訓(xùn)考核與我國傳統(tǒng)的考試的區(qū)別，它是一種過程性考核，貫穿于培訓(xùn)的始終，只承認成功，不計失敗。 CIT證書的價值 一個CIT證書的持有者并不是“計算機專家”，而只是證明 他已經(jīng)掌握了應(yīng)用某種軟件包的技能，同時也證明他能夠?qū)⒛切┘寄軕?yīng)用到任何執(zhí)行同樣任務(wù)的軟件包中，并能創(chuàng)造性地使用這些技能。在每個CIT模塊證書背面都附有證書持有者所具備能力的摘要。如桌面印刷（115）模塊證書背面記錄如下： 此證書持有者可完成以下工作： *可完成不同主題的工作，并展示一系列桌面印刷技巧； *可提供一個用來解釋設(shè)計背景和實現(xiàn)要求的設(shè)計概要； *可產(chǎn)生該設(shè)計概要的工作文本； *可正確使用與桌面印刷相關(guān)的終端設(shè)備。
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