鄧元鋆 :諾基亞為何成為中國最受信賴的品牌

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  今年,諾基亞將迎來在中國的25周年。此時(shí)時(shí)刻,從一個(gè)權(quán)威的第三方全球調(diào)研機(jī)構(gòu)MilwardBrown,獲知諾基亞榮膺“中國市場最值得信賴的品牌”稱號(hào),這讓我們非常欣慰。這是對(duì)諾基亞在中國耕耘25年的最佳褒獎(jiǎng)。

  “科技以人為本”是我們的品牌主張。在中國,這一主張則表現(xiàn)為以中國的廣大消費(fèi)者為核心。我們相信,正是就這一主張的堅(jiān)持不懈的持續(xù)努力讓我們獲得了公眾的肯定。

  我們一直以來傾聽消費(fèi)者的心聲。我們?cè)谌蚍秶鷥?nèi)進(jìn)行廣泛的消費(fèi)者調(diào)研活動(dòng)以了解和挖掘消費(fèi)者的需求,并對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為進(jìn)行定位和分類。中國在這一調(diào)研中,扮演著核心的角色。這一調(diào)研,讓我們充分和深入地了解到了本地各個(gè)消費(fèi)區(qū)隔,如入門級(jí)消費(fèi)群的不同的需求,這也讓我們觀察到了中國消費(fèi)者在移動(dòng)終端和服務(wù)消費(fèi)上與全球其他市場的有趣的差異性,例如在中國,關(guān)注設(shè)計(jì)感和時(shí)尚感的群體非常的龐大。

  移動(dòng)終端、服務(wù)以及由此構(gòu)成的移動(dòng)解決方案是我們與消費(fèi)者直接接觸的窗口。如何從不同的本地消費(fèi)者區(qū)隔的出發(fā),為生活方式和消費(fèi)習(xí)慣不同的各個(gè)消費(fèi)群體提供為他們所喜愛的易用的、值得信賴的個(gè)性化解決方案是我們努力的方向。在中國,沒有任何一家移動(dòng)解決方案供應(yīng)商,可以提供覆蓋人群如此廣泛、需求細(xì)分如此細(xì)致的移動(dòng)解決方案。

  為此,我們?cè)谥袊⒘吮镜鼗难邪l(fā)中心和設(shè)計(jì)中心,從全球到中國,從中國到全球,他們的存在保證了我們將世界級(jí)的移動(dòng)解決方案帶給中國消費(fèi)者,保證了對(duì)本地化需求的響應(yīng)和貼近,甚至將中國因素帶給了世界。一些終端甚至專為中國市場量身定制,例如2008年底發(fā)布的Nokia6208c和2009年10月發(fā)布的TD終端Nokia6788。今天,作為移動(dòng)解決方案的重要組成部分,服務(wù)讓諾基亞更加地貼近本地消費(fèi)者。我們?cè)谥袊鴵碛谐^35萬移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)伙伴,通過諾基亞的平臺(tái)激發(fā)中國創(chuàng)新,并把中國創(chuàng)新的成果帶給全世界。

  諾基亞將繼續(xù)結(jié)合民生的重要議題或需求,以長期持續(xù)性的企業(yè)責(zé)任行動(dòng)來回報(bào)國內(nèi)公眾。青少年發(fā)展、環(huán)境保護(hù)仍然是我們工作的重心。例如,聚焦中國農(nóng)村學(xué)齡前兒童教育與養(yǎng)護(hù)的“手牽手”計(jì)劃、鼓勵(lì)、扶持和引導(dǎo)青年自主創(chuàng)業(yè)的”諾基亞青年創(chuàng)業(yè)教育計(jì)劃“等青少年發(fā)展相關(guān)項(xiàng)目都將獲得深度推進(jìn)。此外,在環(huán)境保護(hù)方面,諾基亞在2010年發(fā)布的新手機(jī)和配件將完全不含溴化物、PVC等物質(zhì)。在災(zāi)難救助領(lǐng)域,關(guān)注地震災(zāi)區(qū)人們心理康復(fù)的”金色陽光工程”也將進(jìn)一步開展,將有更多災(zāi)區(qū)民眾從中受益。

  未來,作為中國企業(yè)公民的一員,諾基亞中國將繼續(xù)以國內(nèi)消費(fèi)者為中心,努力讓我們持續(xù)成為中國消費(fèi)者最信任和喜愛的第一品牌。


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