華為的創(chuàng)新之路給中國(guó)通信企業(yè)帶來(lái)的啟示

　　易經(jīng)六十四卦中有一卦叫大過(guò)卦。易經(jīng)專家解析，大過(guò)卦意為創(chuàng)新、改革，中間四陽(yáng)、上下兩陰的爻看似一座棺材，對(duì)于大智大勇的人來(lái)說(shuō)，則是一座橋梁——通往未來(lái)成功的橋梁。成功或成仁，就在同一卦之中，真正能夠走向成功的是少數(shù)，走向成仁的一批又一批。

　　在中國(guó)企業(yè)或行業(yè)的創(chuàng)新中，走向成功的也為數(shù)極少，無(wú)數(shù)企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中成為先烈。究其原因，不外乎幾種：一，因?yàn)橛袊?guó)外現(xiàn)成的技術(shù)和產(chǎn)品可以引進(jìn)，導(dǎo)致企業(yè)不想創(chuàng)新、不愿創(chuàng)新。產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，同樣嚴(yán)重的是同赴黃泉的競(jìng)爭(zhēng)后果。比如中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)開(kāi)創(chuàng)者們長(zhǎng)城電腦、實(shí)達(dá)電腦，同創(chuàng)，東海，康佳，熊貓，創(chuàng)維等等；二，不能立足市場(chǎng)持續(xù)創(chuàng)新。比如推出04機(jī)萬(wàn)門(mén)程控交換機(jī)開(kāi)啟中國(guó)通信業(yè)興起之路，但現(xiàn)在已經(jīng)消失的巨龍通信；三、創(chuàng)新戰(zhàn)略和創(chuàng)新機(jī)制不健全。如中國(guó)人首次運(yùn)用數(shù)字壓縮和解碼技術(shù)研制的VCD整機(jī)技術(shù)發(fā)明，由于該技術(shù)發(fā)明人沒(méi)有申請(qǐng)專利，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)幾百個(gè)廠家生產(chǎn)VCD，市場(chǎng)一片混亂的結(jié)果是整個(gè)產(chǎn)業(yè)的凋零；四、產(chǎn)業(yè)崛起之后遭遇國(guó)外利益集團(tuán)以高昴專利池收費(fèi)、貿(mào)易保護(hù)措施等形式加以阻撓和削弱。比如2004年中國(guó)DVD產(chǎn)量占全球總產(chǎn)量的2/3時(shí)，向中國(guó)DVD廠商收取專利許可費(fèi)的跨國(guó)企業(yè)由最初的1家增加到40家，總共專利許可費(fèi)用超過(guò)20美元，中國(guó)DVD企業(yè)生產(chǎn)一臺(tái)DVD利潤(rùn)僅為30元人民幣，中國(guó)DVD企業(yè)難以為繼，最終導(dǎo)致從輝煌走向沒(méi)落。

　　中國(guó)通信業(yè)發(fā)展30年，取得了全球矚目的成就，通信業(yè)的創(chuàng)新也走在了所有行業(yè)的前面。歷程中雖然充滿艱險(xiǎn)，典型例證有巨龍的消亡、凱明的轟然倒下，但也成就了像華為技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱華為)這類在國(guó)際通信舞臺(tái)上長(zhǎng)袖擅舞、獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷的中國(guó)企業(yè)。2009年華為實(shí)現(xiàn)全年300億美元的銷售額，成為全球第二大移動(dòng)設(shè)備商；在光傳輸、光接入、移動(dòng)寬帶核心網(wǎng)、移動(dòng)基站等諸多領(lǐng)域，華為2009年的出貨量位居全球首位。如今的華為，不僅成為中國(guó)通信企業(yè)的成功典范，其在技術(shù)創(chuàng)新方面取得的努力和成績(jī)，也使它正在成長(zhǎng)為全球通信行業(yè)的引領(lǐng)者。

　　企業(yè)在創(chuàng)新方面的大智大勇體現(xiàn)在能不能創(chuàng)新(是否有創(chuàng)新環(huán)境、和創(chuàng)新背景)，想不想創(chuàng)新(創(chuàng)新動(dòng)力在哪里、動(dòng)力足不足)，敢不敢創(chuàng)新(是否敢投入、投入力度有多大)，會(huì)不會(huì)創(chuàng)新(創(chuàng)新管理和機(jī)制是否健全、創(chuàng)新策略是否正確)等方面。在明確“能創(chuàng)新”和“想創(chuàng)新”之后，華為在創(chuàng)新方面的大智慧更多地體現(xiàn)在堅(jiān)定不移的創(chuàng)新大投入，規(guī)范化的創(chuàng)新流程管理，以客戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新理念，創(chuàng)新之后的進(jìn)一步開(kāi)放創(chuàng)新等等。從創(chuàng)立之初注冊(cè)資本僅有2.4萬(wàn)的民營(yíng)高科技企業(yè)，到如今讓人尊敬的國(guó)際通信巨頭，華為的創(chuàng)新應(yīng)該能給中國(guó)的通信企業(yè)帶來(lái)一些啟示和借鑒。然而后起國(guó)家的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的崛起，必然會(huì)遭遇先機(jī)占據(jù)利益者的阻礙，來(lái)自國(guó)際環(huán)境的壓力將會(huì)讓中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。我們也期盼，中國(guó)通信企業(yè)的創(chuàng)新之路和發(fā)展之路，能在政府和本土市場(chǎng)的保駕護(hù)航之下，涌現(xiàn)出更多的“華為”。到那個(gè)時(shí)候，中國(guó)通信業(yè)、中國(guó)通信企業(yè)屹立不倒的巔峰時(shí)代就將真正到來(lái)。

　　1 持之以恒的創(chuàng)新投入

　　作為一個(gè)高科技企業(yè)，華為從成立之初就將使命鎖定在通信核心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研究和開(kāi)發(fā)上，明確技術(shù)創(chuàng)新是決定企業(yè)生死存亡的生命線。擁有企業(yè)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和核心技術(shù)的產(chǎn)品，是華為技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要目標(biāo)。華為明白，作為后起之秀，在科技含量高的通信領(lǐng)域，要實(shí)現(xiàn)與強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力，一定要形成自己企業(yè)的核心技術(shù)產(chǎn)品，才能贏得市場(chǎng)支持。通信設(shè)備的技術(shù)主要體現(xiàn)在硬件和軟件上，而硬件和軟件的核心技術(shù)又分別體現(xiàn)在芯片和核心軟件(如基本算法、協(xié)議、信令等)上。1993年華為成立了基礎(chǔ)研究部，專門(mén)負(fù)責(zé)研發(fā)華為通信設(shè)備所需要的專用集成電路(ASIC)。大量ASIC芯片的推出，不僅構(gòu)筑了華為在硬件方面的核心技術(shù)基礎(chǔ)，而且大大降低了成本。1996年任正非提出了華為著名的“壓強(qiáng)原則”，那就是通過(guò)持續(xù)的、大規(guī)�？蒲型度牒图�中精力突破一點(diǎn)的方法，使華為與世界著名公司相比，部分產(chǎn)品達(dá)到先進(jìn)水平，局部領(lǐng)先，從而獲得市場(chǎng)的支持。2009年，任正非又提到了“深淘灘，低作堰”。他說(shuō)，深淘灘就是多挖掘一些內(nèi)部潛力，確保增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的投入，確保對(duì)未來(lái)的投入，即使在金融危機(jī)時(shí)期也不動(dòng)搖；低作堰就是不要因短期目標(biāo)而犧牲長(zhǎng)期目標(biāo)，多一些輸出，多為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。

　　持之以恒、周而復(fù)始、心無(wú)旁騖的技術(shù)研發(fā)高投入為華為取得技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從1993年起，華為堅(jiān)持以每年超過(guò)銷售額10%的比例投入到技術(shù)研發(fā)中。截止2009年末，華為共有10,000多名工程師從事移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的研發(fā)工作，此外，華為5000多名的市場(chǎng)人員，又是技術(shù)研發(fā)的先導(dǎo)與檢驗(yàn)人員。

　　2 規(guī)范化的創(chuàng)新管理流程

　　“核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)來(lái)講是多方面的，技術(shù)與產(chǎn)品僅僅是一個(gè)方面，管理與服務(wù)的進(jìn)步遠(yuǎn)比技術(shù)進(jìn)步重要。華為取得既往成功的關(guān)鍵因素，除了技術(shù)、人才、資本，更有管理與服務(wù)”，任正非曾這樣總結(jié)華為的管理經(jīng)驗(yàn)。“產(chǎn)品發(fā)展的路標(biāo)是客戶需求導(dǎo)向；企業(yè)管理的目標(biāo)是流程化組織建設(shè)”，這兩句話貫穿在華為20年的發(fā)展歷程，也由此形成了華為在復(fù)雜、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得卓越成績(jī)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在技術(shù)研發(fā)管理方面，華為花重金從1998年開(kāi)始總共用了5年的時(shí)間，來(lái)引進(jìn)、推行IBM的IPD集成管理模式。IPD讓華為從技術(shù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)，徹底改變了華為的技術(shù)管理和項(xiàng)目研發(fā)流程。華為的技術(shù)管理體系包含了業(yè)務(wù)與產(chǎn)品分層，技術(shù)與平臺(tái)規(guī)劃，研發(fā)流程與項(xiàng)目管理，CBB管理，技術(shù)管理組織與績(jī)效管理等五大方面，使華為形成了從立項(xiàng)，到開(kāi)發(fā)，到將產(chǎn)品推向市場(chǎng)，再到量產(chǎn)的項(xiàng)目管理，實(shí)現(xiàn)了公司范圍內(nèi)的跨部門(mén)協(xié)作，為華為在技術(shù)和產(chǎn)品上的成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。IPD技術(shù)管理體系強(qiáng)調(diào)的核心思想如技術(shù)開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資行為；基于市場(chǎng)的技術(shù)研發(fā)；業(yè)務(wù)分層管理；技術(shù)重用(CBB)；跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)；結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程；開(kāi)放式創(chuàng)新等，在華為的技術(shù)創(chuàng)新管理中發(fā)揮著重要作用。

　　IPD技術(shù)管理規(guī)范了華為的技術(shù)創(chuàng)新流程，保證了“以客戶需求為導(dǎo)向”的技術(shù)創(chuàng)新，讓華為的技術(shù)創(chuàng)新做到在準(zhǔn)確理解客戶需求之后，再將客戶的需求準(zhǔn)確傳遞，然后根據(jù)市場(chǎng)需求，準(zhǔn)確進(jìn)行創(chuàng)新取舍評(píng)判，并且保證了人力、能力的全面支持。全流通的創(chuàng)新管理保證了華為能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)，優(yōu)良服務(wù)客戶，成就了華為在滿足客戶需求方面“讓客戶驚嘆，讓對(duì)手心寒”的高效配合能力。

　　3 以客戶需求為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新

　　任正非在2009年最后一天向華為內(nèi)部員工發(fā)送題為“春風(fēng)送暖入屠蘇”的新年賀詞表示，華為在全球的增長(zhǎng)得益于“基于客戶的持續(xù)創(chuàng)新”。

　　技術(shù)驅(qū)動(dòng)型在通信業(yè)發(fā)展型期一度盛行，企業(yè)往往是先行研發(fā)出來(lái)產(chǎn)品，然后再去向客戶進(jìn)行推銷，華為早期也習(xí)慣于這種模式。但技術(shù)驅(qū)動(dòng)模式在通信市場(chǎng)日益成熟，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇之后，常常顯現(xiàn)出技術(shù)與市場(chǎng)脫節(jié)的短板，往往企業(yè)埋頭幾年研發(fā)出的新技術(shù)新產(chǎn)品并不能為市場(chǎng)接受，不僅造成人才、財(cái)力、資源的巨大浪費(fèi)，也沉重考驗(yàn)企業(yè)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展能力。怎樣才能提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)生存、發(fā)展能力的不斷提升，是華為在技術(shù)驅(qū)動(dòng)盛行期就開(kāi)始苦苦思索的課題。

　　“作為一個(gè)商業(yè)群體必須擁有兩個(gè)要素才能活下去，一是客戶，二是貨源�！�1998年，華為果斷地從IBM引入IPD集成研發(fā)模式，開(kāi)始以“技術(shù)驅(qū)動(dòng)”向“市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)”的全面轉(zhuǎn)型�！皥�(jiān)持以客戶價(jià)值觀為導(dǎo)向，持續(xù)不斷地提高客戶滿意度”的技術(shù)創(chuàng)新理念也在那個(gè)時(shí)候確立。比如獲得2008年度中國(guó)國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)的華為分布式基站就是在仔細(xì)分析了客戶需求的基礎(chǔ)上研發(fā)出來(lái)的。華為發(fā)現(xiàn)歐洲移動(dòng)營(yíng)運(yùn)商花在租用機(jī)房、設(shè)備用電、安裝維護(hù)等方面的費(fèi)用成為其最大的支出�；�于歐洲客戶這種需求，華為研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極創(chuàng)新，開(kāi)發(fā)出了分布式無(wú)線基站解決方案，設(shè)備可以安裝在過(guò)道、樓梯間和地下室等狹小的空間，大大降低了機(jī)房的建設(shè)與租用成本，并且易于安裝。