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把希望寄托于一個(gè)在2G時(shí)代成功的銷(xiāo)售主管和一款千呼萬(wàn)喚仍未出籠的手機(jī)上，諾基亞還是過(guò)于樂(lè)觀了
財(cái)新《新世紀(jì)》 記者 王姍姍
8月4日，權(quán)威市場(chǎng)研究公司IDC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)給了諾基亞當(dāng)頭一棒：今年二季度，蘋(píng)果公司占據(jù)全球智能機(jī)市場(chǎng)19.1%的份額，完成了對(duì)傳統(tǒng)手機(jī)霸主諾基亞(15.7%)的歷史性超越。
這份報(bào)告擊潰了諾基亞股東的僥幸心理。此前幾天，另一家名氣較小的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics已經(jīng)宣布了更糟糕的消息：剛剛過(guò)去的今年二季度，諾基亞的智能手機(jī)出貨量只占據(jù)全球市場(chǎng)份額的15%，不僅落后于蘋(píng)果的19%，甚至不如三星的18%。雖然市場(chǎng)早已普遍認(rèn)同一二名換位只是時(shí)間問(wèn)題，誰(shuí)也沒(méi)有想到會(huì)這么快。
根據(jù)IDC的報(bào)告，今年一季度諾基亞智能手機(jī)還有24.3%的市場(chǎng)份額，但到二季度出貨量?jī)H有1670萬(wàn)部，比去年同期下滑30.4%。伴隨而來(lái)的是諾基亞兩年來(lái)的第二次季度虧損，當(dāng)季凈虧損3.68億歐元(約合33.59億人民幣)。
更令人意外的是：導(dǎo)致諾基亞迅速“退位”的轉(zhuǎn)折性因素，竟出自被諾基亞上下一致視為“中流砥柱”的中國(guó)。7月20日諾基亞公布的二季度財(cái)報(bào)中提及，期內(nèi)中國(guó)區(qū)的手機(jī)出貨量為1130萬(wàn)部，環(huán)比下降高達(dá)52%，同比也下滑了41%。加之歐洲市場(chǎng)出現(xiàn)30%的同比降幅，最終拖累諾基亞全球手機(jī)銷(xiāo)量比上年同期下滑20%。
到目前為止，諾基亞惟一還保持的市場(chǎng)桂冠就是它的總出貨量。Strategy Analytics的報(bào)告顯示，2011年第二季度諾基亞全球一共賣(mài)出8800萬(wàn)部手機(jī)，全球手機(jī)市場(chǎng)份額急劇下滑至25%，是1999年以來(lái)歷史最低點(diǎn)，領(lǐng)先全球第二大手機(jī)生產(chǎn)商韓國(guó)三星4個(gè)百分點(diǎn)。
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在隨后的電話會(huì)議中承認(rèn)，歐洲和中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及各個(gè)價(jià)格段的產(chǎn)品的銷(xiāo)售趨勢(shì)均面臨挑戰(zhàn)。其中，競(jìng)爭(zhēng)最為激烈是智能手機(jī)產(chǎn)品。埃洛普強(qiáng)調(diào)公司會(huì)采取措施，解決中國(guó)銷(xiāo)售商的庫(kù)存問(wèn)題，該問(wèn)題在5月時(shí)已經(jīng)導(dǎo)致盈利預(yù)警。
“最近半年真的只有壞消息，沒(méi)有好消息�！币晃徊辉竿嘎缎彰闹Z基亞中國(guó)區(qū)銷(xiāo)售部門(mén)管理中層向財(cái)新《新世紀(jì)》總結(jié)說(shuō)，內(nèi)憂外患，公司正經(jīng)歷著十年不曾有過(guò)的“最低谷”。一面是高管辭職、工廠缺貨、渠道崩盤(pán)，一面是高中低端產(chǎn)品同時(shí)受到國(guó)際知名品牌和本土低成本手機(jī)無(wú)情蠶食，中國(guó)——諾基亞最后和最重要的堡壘，不得不展開(kāi)一場(chǎng)緊急救援。
渠道崩盤(pán)
諾基亞在全球陷入困境，是2007年蘋(píng)果公司第一款全觸屏智能手機(jī)iPhone驚艷問(wèn)世后就被反復(fù)討論的話題了。但諾基亞內(nèi)部認(rèn)識(shí)到這個(gè)危機(jī)比外界要晚得多。去年下半年，驕人的業(yè)績(jī)還令整個(gè)中國(guó)區(qū)為之驕傲，亦使諾基亞總部還迷信于其豐富的產(chǎn)品線可以扛住全屏智能手機(jī)的沖擊。直到2011年2月，新上任的諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普毅然放棄塞班系統(tǒng)，宣布與微軟結(jié)盟，更多人開(kāi)始為這個(gè)王國(guó)的覆滅倒計(jì)時(shí)了。一向業(yè)績(jī)穩(wěn)定的中國(guó)市場(chǎng)，會(huì)成為壓彎諾基亞的最后一根稻草嗎？
“我們的渠道在二季度因?yàn)槌惺懿蛔�，一下子崩盤(pán)了。這種事以前從來(lái)沒(méi)發(fā)生過(guò)。”前述諾基亞內(nèi)部人士對(duì)財(cái)新《新世紀(jì)》解讀說(shuō)，渠道危機(jī)并非是由某一季度的銷(xiāo)量不暢所致，而是一個(gè)累計(jì)的結(jié)果，而根本原因，正是諾基亞中國(guó)被總部“委以過(guò)多的責(zé)任”。
中國(guó)區(qū)之所以被四面楚歌的諾基亞視為“中流砥柱”，其一是中國(guó)擁有全球最大手機(jī)市場(chǎng)，更重要的是，諾基亞中國(guó)過(guò)去十幾年中打造出了一個(gè)比任何其他手機(jī)品牌都更為強(qiáng)大的渠道——既包括蜂星等三大國(guó)家級(jí)代理商和30多家省級(jí)代理商這樣批發(fā)性質(zhì)的渠道商，也包括國(guó)美、蘇寧、迪信通等零售直供伙伴，還有三大運(yùn)營(yíng)商渠道——覆蓋了全國(guó)大部分一到三線市場(chǎng)。即使這樣，2001年開(kāi)始擔(dān)任諾基亞中國(guó)區(qū)副總裁兼銷(xiāo)售總經(jīng)理的趙科林(Colin Giles)仍然認(rèn)為渠道下沉得不夠，不能有效快速地到達(dá)消費(fèi)者。
2003年－2004年，趙科林在中國(guó)區(qū)開(kāi)創(chuàng)了曾被人稱頌多年的全新渠道模式——FD(Fulfillment Distribute)模式，即發(fā)展省級(jí)直控分銷(xiāo)商，內(nèi)部簡(jiǎn)稱FD省代。FD與以前的省級(jí)代理商最大區(qū)別在于，它只承擔(dān)搭建省一級(jí)資金和物流平臺(tái)的責(zé)任——貨從廠家到該平臺(tái)，再到下一級(jí)遍布三、四線以下城鎮(zhèn)市場(chǎng)的終端經(jīng)銷(xiāo)商(WKA)手里，定價(jià)權(quán)統(tǒng)統(tǒng)屬于諾基亞，雖然也有一定差價(jià)，但FD基本不再靠手機(jī)差價(jià)賺錢(qián)，而是賺取來(lái)自諾基亞的返點(diǎn)。
在2G時(shí)代，諾基亞靠豐富的產(chǎn)品線和品牌高知名度擁有著“一覽眾山小”的市場(chǎng)地位，因此在全國(guó)推廣FD模式也相當(dāng)順利——雖單部手機(jī)毛利低，不能一夜暴富，但量大，可持續(xù)，依靠快速周轉(zhuǎn)，可以薄利多銷(xiāo)，對(duì)代理商具有巨大吸引力。僅一年時(shí)間，諾基亞就鋪設(shè)了100多家FD省代，平均每三天就有一家分銷(xiāo)商開(kāi)業(yè)。
憑借以FD模式為代表的“農(nóng)村包圍城市”戰(zhàn)略和龐大的渠道體系，諾基亞在中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額激增40%，于2004年奪走中國(guó)整體手機(jī)市場(chǎng)的第一寶座；2005年中國(guó)市場(chǎng)成為諾基亞全球最大單一市場(chǎng)，2006年更一舉擊退了摩托羅拉趁RAZR V3手機(jī)熱銷(xiāo)之勢(shì)進(jìn)行的最后反撲，奠定了在中國(guó)的絕對(duì)領(lǐng)先地位。自此，大中華區(qū)市場(chǎng)(包括中國(guó)大陸、臺(tái)灣、香港以及日本韓國(guó)，絕大部分業(yè)績(jī)來(lái)自中國(guó)大陸)在諾基亞全球銷(xiāo)售額中的權(quán)重，一直保持在20%左右。
趙科林也因此一路升遷。2009年，時(shí)任諾基亞大中國(guó)區(qū)客戶及市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)副總裁的趙科林取代何慶源擔(dān)任諾基亞中國(guó)新總裁；當(dāng)年底，趙科林再進(jìn)一步，成為諾基亞全球銷(xiāo)售業(yè)務(wù)主管，鄧元鋆升任諾基亞中國(guó)副董事長(zhǎng)。由于諾基亞在中國(guó)不再設(shè)立總裁職務(wù)，鄧成為諾基亞在中國(guó)的實(shí)際掌門(mén)人，來(lái)自芬蘭總部的梁玉媚出任諾基亞中國(guó)副總裁，負(fù)責(zé)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
軟件工程師出身的鄧元鋆也是諾基亞中國(guó)的有功之臣，2003年-2004年，他成功領(lǐng)導(dǎo)了諾基亞在北京、蘇州、東莞的四家生產(chǎn)性合資公司的合并重組，成立了中國(guó)移動(dòng)通信行業(yè)最大的制造和出口企業(yè)諾基亞首信通信有限公司；諾基亞在北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)牽頭的星網(wǎng)工業(yè)園和在東莞興建的南信物流中心，也通過(guò)供應(yīng)鏈管理擠壓庫(kù)存成本和渠道間隙，給了諾基亞“最不怕價(jià)格戰(zhàn)”的底氣。
趙科林給鄧元鋆留下的是一個(gè)漂亮的成績(jī)單：2009年前三個(gè)季度是全球金融危機(jī)肆虐的時(shí)期，全球手機(jī)銷(xiāo)售總量萎縮，諾基亞凈銷(xiāo)售額同比下降20%以上，但諾基亞中國(guó)銷(xiāo)售量卻暴增38.7%，三個(gè)季度就賣(mài)出了5050萬(wàn)部。另?yè)?jù)賽迪顧問(wèn)有關(guān)2009年－2010年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的一份調(diào)研報(bào)告，整個(gè)2009年，中國(guó)市場(chǎng)共賣(mài)出2222.5萬(wàn)部智能手機(jī)，其中諾基亞就占了1502.3萬(wàn)部，市場(chǎng)份額超過(guò)三分之二，當(dāng)時(shí)蘋(píng)果只賣(mài)出16.1萬(wàn)部。
或許正是因?yàn)?009年的成績(jī)單太過(guò)靚麗，總部對(duì)鄧元鋆和梁玉媚寄予了更大的業(yè)績(jī)期待。“心態(tài)上有點(diǎn)急于求成，于是不斷對(duì)渠道實(shí)施‘高壓’政策�！鼻笆鲋Z基亞內(nèi)部人士評(píng)價(jià)說(shuō)，“代理商的存貨周轉(zhuǎn)從過(guò)去正常的三四周不斷惡化，先是五六周，然后是七八周镲到了2011年一季度，F(xiàn)D的存貨周轉(zhuǎn)已拉長(zhǎng)至前所未有的11周，而且沒(méi)有下降趨勢(shì)，很多FD資金周轉(zhuǎn)陷入絕境�！�
2010年四季度的一次意外雪上加霜——臨近新年，諾基亞的工廠由于對(duì)市場(chǎng)預(yù)期不足，生產(chǎn)環(huán)節(jié)突然掉鏈子，市場(chǎng)大批缺貨。最嚴(yán)重時(shí)，原訂的發(fā)貨日期被向后拖延有六七周之久。
而這正是各級(jí)代理商最不愿意看到的局面——錢(qián)都交了，卻遲遲拿不到貨，既失去了市場(chǎng)機(jī)會(huì)，同時(shí)讓本來(lái)就因庫(kù)存周期不斷拉長(zhǎng)而面臨很大壓力的資金面進(jìn)一步捉襟見(jiàn)肘。
到2011年一季度，工廠的發(fā)貨倒是正常了，2010年12月被拖延的訂單相繼發(fā)出，產(chǎn)生的連鎖反應(yīng)卻更糟——市場(chǎng)在走下坡路，為了業(yè)績(jī)，諾基亞對(duì)代理商施加了更大的壓力，大批上季度延遲的貨堵滿了倉(cāng)庫(kù)。
“真正問(wèn)題爆發(fā)是在今年一季度�！边@位人士透露，一季度時(shí)，公司業(yè)績(jī)繼續(xù)顯示“穩(wěn)定增長(zhǎng)”，但是大量的貨“只是從諾基亞的工廠轉(zhuǎn)到了代理商和分銷(xiāo)商的倉(cāng)庫(kù)，并沒(méi)有從終端被很好地消化掉”。諾基亞的一季度業(yè)績(jī)是保住了，代理分銷(xiāo)商那里完全是另一幅景象——“少的賠幾十萬(wàn)，多的賠幾百萬(wàn)，幾乎找不出幾家是掙錢(qián)的”。
最糟糕的情況出現(xiàn)了。從4月開(kāi)始，各地代理商有史以來(lái)第一次集體對(duì)諾基亞“說(shuō)不”，諾基亞在中國(guó)市場(chǎng)陷入史無(wú)前例的渠道崩盤(pán)。
“他們中有很多人已經(jīng)跟諾基亞合作了十幾年，這其間，諾基亞一直是游戲規(guī)則的制定者，現(xiàn)在FD停止從諾基亞進(jìn)貨的理由也很充分——已經(jīng)賠到不能再賠了，不能再玩了。”這位人士說(shuō)，由于大批渠道商拒絕進(jìn)貨，他們已經(jīng)預(yù)料到二季度的報(bào)表會(huì)非常難看。
趙科林的藥方
“經(jīng)營(yíng)管理不善，庫(kù)存高企”，這是諾基亞CEO埃洛普對(duì)當(dāng)下中國(guó)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)。當(dāng)然要有人為此負(fù)責(zé)。5月下旬，埃洛普閃電來(lái)華，5月31日，他通過(guò)內(nèi)部郵件宣布，從第二天起，剛剛接替鄧元鋆統(tǒng)管大中國(guó)區(qū)、韓國(guó)及日本業(yè)務(wù)不足半年的梁玉媚正式離任，趙科林重歸。被稱為“中國(guó)先生”的澳大利亞人趙科林曾負(fù)責(zé)諾基亞在華手機(jī)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)長(zhǎng)達(dá)8年，一手奠定了諾基亞在中國(guó)的絕對(duì)霸主地位和中國(guó)區(qū)在諾基亞全球市場(chǎng)中的核心位置，此番回歸，他肩負(fù)的不僅是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迅速扭轉(zhuǎn)中國(guó)市場(chǎng)頹勢(shì)，更有為整個(gè)諾基亞贏得利潤(rùn)和時(shí)間的重任。
趙科林開(kāi)出了三大藥方：
首先是渠道健康，目標(biāo)很簡(jiǎn)單，就是“一定要讓合作伙伴有錢(qián)賺”。諾基亞二季度宣布了對(duì)產(chǎn)品的整體調(diào)價(jià)。消費(fèi)者不會(huì)對(duì)這一輪調(diào)價(jià)有明顯感覺(jué)，諾基亞主要是為了清理目前串貨嚴(yán)重、價(jià)格混亂的市場(chǎng)，以幫助渠道賺錢(qián)。
其次是回歸基礎(chǔ)——公司銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)要踏踏實(shí)實(shí)地去做零售，幫助渠道商把產(chǎn)品賣(mài)出去�！盎貧w基礎(chǔ)，就是每個(gè)人各司其責(zé)，而且不能再以目標(biāo)為導(dǎo)向，以減少銷(xiāo)售部門(mén)員工去走歪門(mén)邪道，比如說(shuō)數(shù)據(jù)造假�！鼻笆鋈耸客嘎�，目前諾基亞銷(xiāo)售部門(mén)正在清理業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，一些存在造假行為的銷(xiāo)售代表遭到辭退。
第三是要打造一個(gè)有活力的團(tuán)隊(duì)，幫助員工結(jié)束過(guò)去僅僅為“完成任務(wù)”就已經(jīng)疲于奔命的工作狀態(tài)，激起團(tuán)隊(duì)的積極性。
“趙科林在全國(guó)經(jīng)理會(huì)議上說(shuō)，他有兩次非常難忘的經(jīng)歷——2003年到2004年是第一次，那時(shí)他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打敗摩托羅拉，登頂中國(guó)市場(chǎng)第一；第二次就是過(guò)去的幾個(gè)星期，他說(shuō)自己又找到了大家一起齊心協(xié)力的感覺(jué)�！�
前述諾基亞人士告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，在諾基亞中國(guó)，堅(jiān)持工作七八年的員工不在少數(shù)，趙科林在這些員工中始終具有很高的威望，因此趙的回歸讓很多員工重新找到了“戰(zhàn)斗”的感覺(jué)。目前，公司中層還成立了名為“風(fēng)暴小組”的項(xiàng)目組，按照趙科林提出的三條藥方，一一制定詳細(xì)的戰(zhàn)術(shù)。
一個(gè)人和一部手機(jī)的救贖
派回趙科林，諾基亞總部的想法很簡(jiǎn)單：借助趙的經(jīng)驗(yàn)和威望，保銷(xiāo)售的同時(shí)改善渠道，穩(wěn)住中國(guó)這個(gè)戰(zhàn)略市場(chǎng)的陣腳，為這個(gè)冬天WP7手機(jī)的落地銷(xiāo)售做好一切準(zhǔn)備。
“幸虧老趙以前練過(guò)鐵人三項(xiàng)，否則現(xiàn)在天天這么飛，早不行了镲”一位諾基亞中國(guó)銷(xiāo)售部門(mén)的員工評(píng)價(jià)說(shuō)，趙科林個(gè)人幾乎已經(jīng)拼盡全力在保衛(wèi)市場(chǎng)，而團(tuán)隊(duì)也在他的帶動(dòng)下士氣昂揚(yáng)。
趙科林重回中國(guó)已兩個(gè)多月，他沒(méi)有對(duì)他熟悉的媒體喊話，或許是深知面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已于幾年前大不相同：既要與在中國(guó)已成潮流“街機(jī)”的蘋(píng)果iPhone和借Android之勢(shì)崛起的HTC、摩托羅拉等智能手機(jī)搶奪高端用戶，又要與深圳那些采用聯(lián)發(fā)科芯片的功能手機(jī)商血拼中低端市場(chǎng)，他重新喚醒斗志的那支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，眼下卻面對(duì)“無(wú)米下炊”的局面。渠道崩盤(pán)，固然有近幾年管理漏洞累加的因素，歸根結(jié)底還是諾基亞產(chǎn)品戰(zhàn)略失誤傳導(dǎo)到終端的必然反應(yīng)。現(xiàn)在的問(wèn)題在于，諾基亞已拿不出可以與對(duì)手——無(wú)論是蘋(píng)果iPhone還是Android系手機(jī)分庭抗禮的新產(chǎn)品。
“我們剛開(kāi)完下半年產(chǎn)品準(zhǔn)備會(huì)，總部計(jì)劃推出十幾款新機(jī)，同時(shí)還要將幾款在中國(guó)市場(chǎng)依然很走量的老機(jī)型停產(chǎn)下市�！鄙鲜鋈耸客嘎�，為了保住這些對(duì)銷(xiāo)售還有貢獻(xiàn)的“大機(jī)”，他們已向總部遞交了申請(qǐng)。但能否說(shuō)服總部修改生產(chǎn)計(jì)劃，目前還是未知數(shù)。
由此可見(jiàn)，趙科林再?gòu)?qiáng)大，他眼下所做的事，無(wú)非是對(duì)原來(lái)的體系修修補(bǔ)補(bǔ)。前述內(nèi)部人士證實(shí)，趙的工作只是負(fù)責(zé)銷(xiāo)售，他對(duì)中國(guó)區(qū)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有調(diào)動(dòng)權(quán)限。
“我只能看到研發(fā)部門(mén)不斷招人，在別的部門(mén)裁人時(shí)，他們也在招�！彼f(shuō)，從公司管理架構(gòu)上，諾基亞中國(guó)銷(xiāo)售部門(mén)與研發(fā)部門(mén)之間相互獨(dú)立，幾乎不知道彼此都在忙什么。
過(guò)去十年，諾基亞在產(chǎn)品線上一直采取“軍團(tuán)作戰(zhàn)”，不管用戶關(guān)注哪一個(gè)價(jià)格帶，諾基亞都能做到“總有一款適合你”。諾基亞銷(xiāo)售人員曾驕傲于自己的多系列產(chǎn)品在各個(gè)價(jià)格帶均所向披靡——高端產(chǎn)品可以賣(mài)出很好的毛利；中端手機(jī)以款式多取勝，至于售價(jià)僅幾百塊錢(qián)的低端產(chǎn)品，則可以在二三線甚至更低的市場(chǎng)賣(mài)出很大的量，常有機(jī)型每個(gè)月銷(xiāo)售幾十萬(wàn)部、每部一兩百元錢(qián)的利潤(rùn)，其總體收入依然可觀。
然而如今，“拿不出可以與對(duì)手相競(jìng)爭(zhēng)的給力產(chǎn)品”成為諾基亞銷(xiāo)售員必須面對(duì)的尷尬。人們都在以“堅(jiān)守”的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)每日的工作——等待WP7手機(jī)上市的日子，是如此煎熬。
今年2月，諾基亞宣布，未來(lái)在智能手機(jī)領(lǐng)域?qū)⒎艞壸约旱娜嗥脚_(tái)，選擇微軟的Windows Phone作為其主流操作系統(tǒng)。此外，諾基亞還出人意料地宣布放棄此前已投入巨大人力物力研發(fā)的MeeGo系統(tǒng)。
這是一場(chǎng)巨大的賭博。消息一公布，諾基亞頓時(shí)被批評(píng)的口水淹沒(méi)。有消息稱，諾基亞與微軟合作研發(fā)的第一部WP7手機(jī)將于8月中旬在德國(guó)首次亮相，不過(guò)諾基亞內(nèi)部依然沒(méi)有修改WP7手機(jī)于今年第四季度正式上市的日程表。
前述諾基亞中國(guó)的內(nèi)部人士向財(cái)新《新世紀(jì)》記者證實(shí)，WP7何時(shí)在中國(guó)市場(chǎng)落地，目前沒(méi)有時(shí)間表，但日期已比計(jì)劃有所推遲，原因與產(chǎn)品所涉及的各項(xiàng)審批相關(guān)。他介紹，WP代表了微軟的互聯(lián)網(wǎng)計(jì)劃，一部手機(jī)背后關(guān)系搜索、地圖、歌曲版權(quán)等問(wèn)題，需得到相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的準(zhǔn)入許可，此外程序付費(fèi)體系也必須與本地的支付系統(tǒng)相對(duì)接。
由蘋(píng)果引領(lǐng)的智能手機(jī)時(shí)代，其核心特征在于手機(jī)硬件本身已退為一個(gè)平臺(tái)，真正吸引用戶的是每個(gè)平臺(tái)所能集納的應(yīng)用軟件數(shù)量及用戶體驗(yàn)。在這個(gè)“拼應(yīng)用”的時(shí)代，游戲規(guī)則早已從單靠手機(jī)廠商自己的軟件團(tuán)隊(duì)做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，改為由大量的第三方開(kāi)發(fā)者利用該操作系統(tǒng)平臺(tái)，“群策群力”貢獻(xiàn)出成千上萬(wàn)個(gè)應(yīng)用。而“哪個(gè)系統(tǒng)的用戶越多、商業(yè)價(jià)值越大”，則是吸引第三方開(kāi)發(fā)者的一根無(wú)形的指揮棒。
基于這樣的游戲規(guī)則，一旦WP7手機(jī)在中國(guó)的落地遇阻，無(wú)疑也將對(duì)其應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)雪上加霜。晚到一步的諾基亞很可能要在等待中步步落后。
“從開(kāi)發(fā)者的角度來(lái)看，諾基亞的步伐越來(lái)越慢�！遍L(zhǎng)期從事Symbian和MeeGo應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)的業(yè)內(nèi)人士、DevDiv移動(dòng)開(kāi)發(fā)者論壇超級(jí)版主滿神(滿志勇)認(rèn)為，諾基亞和微軟聯(lián)合研發(fā)的WP7手機(jī)，在硬件做工和平臺(tái)穩(wěn)定性上“應(yīng)該不會(huì)輸于對(duì)手產(chǎn)品”，但想要趕上對(duì)手的機(jī)會(huì)越來(lái)越小。
更令滿志勇這樣的開(kāi)發(fā)者失望的是，“新出的諾基亞500和600，都是很沒(méi)有亮點(diǎn)的機(jī)器，看起來(lái)完全是為了應(yīng)景，看不出一點(diǎn)想打翻身仗的意思�！�
搭載了MeeGo系統(tǒng)的N9，本應(yīng)是今年諾基亞最亮眼的一部產(chǎn)品。滿志勇告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，無(wú)論是試用戶還是開(kāi)發(fā)者的群體，對(duì)該款產(chǎn)品的接受度都很高——“手感很好，不次于安卓，與蘋(píng)果相比還有長(zhǎng)處”，但他無(wú)法理解為什么諾基亞一再表態(tài)說(shuō)公司未來(lái)的智能手機(jī)將不會(huì)主要采用MeeGo系統(tǒng)。
“我不明白為什么諾基亞會(huì)自己站出來(lái)要把MeeGo掐死，對(duì)MeeGo的態(tài)度甚至還不如塞班�！彼f(shuō)。
面對(duì)滿志勇的疑問(wèn)，前述諾基亞中國(guó)的內(nèi)部人士表示自己也沒(méi)有得到過(guò)一個(gè)明確合理的解釋。但他還是堅(jiān)稱，“瘦死的駱駝比馬大”，諾基亞絕不會(huì)瞬間倒下�！艾F(xiàn)在我們就看年底這個(gè)WP7�！彼磸�(fù)強(qiáng)調(diào)，“先是歐美，然后是中國(guó)，如果搞得好，我覺(jué)得諾基亞還是有希望的”。
諾基亞已經(jīng)在為遲鈍和自負(fù)埋單，如今再將希望寄托于一個(gè)在2G時(shí)代成功的銷(xiāo)售主管和一款千呼萬(wàn)喚仍未出籠的手機(jī)身上，諾基亞還是過(guò)于樂(lè)觀了。
