喬布斯回歸蘋果十大錯誤:未能收購Twitter

　　中新網(wǎng)9月13日電 今日，福布斯中文網(wǎng)專欄作家埃里克·杰克遜(Eric Jackson)發(fā)表《目前為止蘋果犯下的十大錯誤》的文章，文章回顧了喬布斯回歸蘋果后所犯的各種錯誤。這份錯誤清單中包括讓埃里克·施密特(Eric Schmidt)進入董事會；幫助谷歌在移動領(lǐng)域打造灘頭堡、沒有收購Twitter等事情。

　　文章全文如下：

　　回顧蘋果的過去，并從他們所犯的錯誤中吸取教訓，其實是種很有趣的智力活動。

　　就蘋果來說，實在很難找到其失誤之處。我故意把約翰·斯卡利(John Sculley)和吉爾·阿梅里奧(Gil Amelio)領(lǐng)導下的蘋果排除在考慮范圍之外，只談到了喬布斯通過NeXT的收購而回歸蘋果之后的時期，也就是蘋果在過去16年里的表現(xiàn)。

　　我試圖找到蘋果在這個時期犯下的錯誤。這才發(fā)覺蘋果執(zhí)行了如此多行之有效的戰(zhàn)略決策，例如iPod、向電腦開放iTune、實體零售店、iPhone、應(yīng)用商店和iPad。

　　沒錯，蘋果確實有失誤。我不是個喜歡放馬后炮、掃大家興的人。我只是想說明錯在哪里。我敢說，蘋果肯定已經(jīng)在內(nèi)部認真總結(jié)了他們的錯誤(當然，他們可能比我更加難以發(fā)現(xiàn)他們犯下的錯誤)。只有完全認清錯誤才能變得更好。

　　這份錯誤清單中不包括支付股利(這并不要緊，反而可能吸引了更多的投資者購買公司股票)，任命蒂姆·庫克(Tim Cook)而非史蒂夫·喬布斯的盲從者擔任公司CEO(庫克是極其出色的CEO)，在語音應(yīng)用Siri中植入廣告(Siri很棒，且在未來5年里還將大幅完善)等事情。

　　以下是蘋果到目前為止犯下的十大錯誤：

　　1. 讓埃里克·施密特(Eric Schmidt)進入董事會

　　這是過去16年里的一件大事。6年前，史蒂夫·喬布斯邀請埃里克·施密特擔任蘋果公司董事。那時，蘋果的一支絕密團隊已經(jīng)用了兩年時間研發(fā)iPhone。在施密特加入蘋果董事會三個月后，谷歌開始打造安卓產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。當時的谷歌還在模仿黑莓手機，但施密特出席了蘋果有關(guān)討論iPhone發(fā)布和后PC時代重要性的會議。顯然，他仔細傾聽了會議內(nèi)容，從中吸取經(jīng)驗，然后回到谷歌，讓研發(fā)安卓的家伙們根據(jù)iPhone的世界觀進行重新定位。這有助于谷歌獲得與iPhone對抗的立足點。史蒂夫·喬布斯曾以為谷歌是朋友，于是邀請他們加入蘋果。然而，他們變成了最大的競爭對手。

　　2. 幫助谷歌在移動領(lǐng)域打造灘頭堡

　　在邀請施密特加入蘋果董事會時，喬布斯不僅給了施密特極佳的觀察位置，使其可以出席蘋果公司最高機密的各種戰(zhàn)略討論，在iPhone面市之初還與谷歌的各項服務(wù)進行了深度合作。谷歌的搜索、地圖和YouTube都大大受益于喬布斯分配給它們的“海濱房產(chǎn)”。如果它們在iPhone平臺上沒有得到那種地位，那么它們在各自的領(lǐng)域里就不會像今天這樣強大。當你作出了這樣的決定后，總是難以消除這個決定所產(chǎn)生的影響。如今，蘋果新推出的iOS 6系統(tǒng)從默認配置中刪除了谷歌地圖和YouTube。假如蘋果在iPhone的早期概念化和發(fā)布階段就把谷歌視為激烈競爭的對手，那么這個世界將會多么地不同呢？

　　3. 直到現(xiàn)在都沒有收購Twitter

　　在5月舉行的All Things D大會上，蘋果CEO蒂姆·庫克說，他認為蘋果必須進軍社交領(lǐng)域，但不必擁有自己的社交網(wǎng)站。我認為他錯了。蘋果有時把自己描述為單純的硬件/軟件制造商。但它也一直在做應(yīng)用程序，有些做得非常出色。在移動世界(后PC時代)，某些應(yīng)用是必備之物，比如地圖，因此蘋果研發(fā)了自己的地圖應(yīng)用程序，而不是把所有數(shù)據(jù)都交給谷歌。在我看來，Twitter是另一個必備之物。與Facebook不同，Twitter是為移動設(shè)備而生。它是不可替代的，是每個人在未來最重要的“渠道”，重要性遠遠超過了美國廣播公司(ABC)、美國全國廣播公司(NBC)、哥倫比亞廣播公司(CBS)和HBO電視臺，因為它完全契合人們的興趣。這個數(shù)據(jù)源非常重要，有利于蘋果憑借Siri語音助手等應(yīng)用將未來的設(shè)備交到用戶手中(并使用戶不再使用傳統(tǒng)的谷歌搜索服務(wù))。蘋果已經(jīng)與Twitter建立了緊密的合作關(guān)系，但還不夠。如果其他人收購了Twitter，就會嚴重阻礙蘋果的發(fā)展。蘋果必須擁有它。

　　4. 與Facebook合作

　　今年6月，蘋果宣布下一代iPhone將與Facebook進行深入整合，使iOS系統(tǒng)用戶可以像現(xiàn)在發(fā)布Twitter信息一樣輕松地更新他們的Facebook新聞。然而，如今的Facebook充滿了危險性，像極了在2006年與蘋果合作的谷歌。Facebook似乎是個好伙伴，沒有與蘋果作對。似乎蘋果可以通過加深與Facebook的整合來為用戶提供出色的體驗。但是，這種關(guān)系將為蘋果帶來什么呢？我知道Facebook將從移動用戶手中得到大量的數(shù)據(jù)和最新信息，它亟需這些東西來證明自己在移動世界擁有光明的未來。然而，蘋果能從Facebook用戶手中得到什么回報呢？這將為蘋果帶來什么長期好處呢？要是Facebook決定不再“只是做個蘋果或谷歌平臺上的應(yīng)用程序”，這該怎么辦呢？這種假設(shè)并非毫無根據(jù)。我認為Facebook應(yīng)該被蘋果當成敵人，直到Facebook用事實證明它不是敵人。

　　5. 不愿用現(xiàn)金儲備進行收購

　　這又回到了有關(guān)Twitter的那一點。在蘋果收購Twitter的第二天，Twitter的用戶數(shù)量就會實現(xiàn)突破。它的價值將會增多，而不是減少。那么，為什么不收購Twitter呢？或許是因為蘋果認為自己等得起�；蛟S是因為他們擁有優(yōu)先取舍權(quán)，因此不著急。我記得，蘋果曾經(jīng)離破產(chǎn)只有90天，這給喬布斯留下了陰影。但在某些時候，蘋果必須意識到自己在銀行里存了1，000多億美元，是時候用了。蘋果不必太謹慎。通過一些計劃周詳、時機恰當?shù)氖召彛�蘋果可以推動自己的發(fā)展勢頭，而且還可以傷害到競爭對手。

　　6. 沒有收購摩托羅拉移動

　　去年，谷歌以125億美元收購了摩托羅拉移動(Motorola Mobility)。蘋果首席財務(wù)官彼得·奧本海默(Peter Oppenheimer)對此開了個玩笑，暗示谷歌支付了過高的收購價。然而，蘋果的錯誤在于沒有先一步收購摩托羅拉移動。我敢說，如果收購了摩托羅拉移動，那么蘋果員工和蒂姆·庫克就能夠確信自己能在與三星的專利訴訟戰(zhàn)中獲勝。蘋果用了很多的時間和金錢來制定他們的知識產(chǎn)權(quán)訴訟策略(從iPhone發(fā)布前就開始了)，但他們本來可以輕松避免這種情況。蘋果加入了收購北電網(wǎng)絡(luò)(Nortel)專利資產(chǎn)的企業(yè)聯(lián)盟，使谷歌未能獲得這些專利，這非常好。如果蘋果先一步收購了摩托羅拉移動，然后將之關(guān)閉或者出售手持設(shè)備和機頂盒業(yè)務(wù)，那么這對蘋果更加有利。有時，最好的進攻就等同于堅固的防御。要是沒有收購摩托羅拉移動，谷歌現(xiàn)在會是什么樣子？

　　7. 不能輕松分享照片和視頻

　　去年，蘋果推出了iCloud云服務(wù)。雖然開始時遇到了一些麻煩，但這個新產(chǎn)品意義深遠。它為大量優(yōu)秀的創(chuàng)新型服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。很多的iOS系統(tǒng)用戶都啟用了iCloud云服務(wù)。我能明白為什么蘋果認為自己在發(fā)布另外的照片新服務(wù)之前不得不先推出這項服務(wù)。然而，令人失望的是，在iPhone或iPad上分享照片和視頻非常困難。在移動領(lǐng)域，圖片、地圖、信息發(fā)送和音樂堪稱殺手級應(yīng)用。正如有位讀者在以下的評論中所說：“蘋果必須做所有這些東西。”用iPhone拍攝的照片數(shù)量超過了其他所有設(shè)備�？墒牵琲Phone用戶卻沒有一種簡單的方法來與家人和朋友分享這些照片。他們不得不轉(zhuǎn)而求助于Instagram或Twitter，但它們的服務(wù)仍然很粗淺。蘋果喜歡說，他們不必成為先驅(qū)(比如近場無線通訊技術(shù)NFC)，只需要做到最好就行。但這會使用戶抓狂。目前令用戶不滿的就是有關(guān)照片和視頻分享的問題。

　　8. 在非核心產(chǎn)品方面只是做個迅速的跟進者

　　企業(yè)因為植入公司文化的工作習慣而成功(和毀滅)。蘋果總是善于打造硬件和軟件設(shè)備。他們可能將總是在廣告銷售方面遇到困難。谷歌可能恰好相反。蘋果認為，自己成功的原因之一就是做個迅速的跟進者，而不是出于最前沿。他們沒有創(chuàng)造出第一部手機、第一臺平板電腦，他們只是學習，然后做到最好。然而，這種態(tài)度會導致懶惰。

　　9. 等了很長時間才更新iTunes

　　之前我已經(jīng)撰文談到了這個問題。iTunes是龐大的移動音樂庫，其音樂策展可以幫助用戶找到新歌。蘋果在這方面沒有做任何事情，只是向Pandora、Spotify和Songza(都依靠廣告模式)敞開大門。據(jù)《華爾街日報》上周的一篇報道，現(xiàn)在蘋果似乎開始關(guān)注這個領(lǐng)域。據(jù)稱，他們正在制作iTunes的一個重大更新，將在下個月前后發(fā)布。但再說一次，蘋果不應(yīng)該用這么長的時間。那種迅速跟進者的態(tài)度令我擔心，某種服務(wù)將會從天而降，讓蘋果無法跟上腳步。

　　10. 讓三星被奉為智能手機功能的創(chuàng)新領(lǐng)導者

　　如今，iPhone已經(jīng)是手機中的霸主，以至于人們認為所有的競爭對手都遠遠不如它。因此，三星Galaxy S3的發(fā)布在過去6個月里引發(fā)了一點不安情緒。更大的屏幕？大量的新功能？他們不再只是追趕了。作為蘋果的擁躉，我不喜歡這樣。蘋果必須始終是創(chuàng)新領(lǐng)導者。進行顛覆性創(chuàng)新，讓其他人競相追趕。在過去6個月里，蘋果已經(jīng)落后一步了。

　　當然，蘋果能夠糾正其中的很多錯誤。作為擁躉和投資者，我希望他們會這么做。(中新網(wǎng)IT頻道)