山西聯(lián)通寬帶用戶上網(wǎng)遭遇強(qiáng)制彈窗廣告

記者實(shí)際體驗(yàn)聯(lián)通寬帶網(wǎng)絡(luò)時(shí)所遇情況，右下角為太原市某樓盤廣告。 宋立超 攝

　　作者 宋立超

　　一打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，網(wǎng)頁(yè)上就會(huì)不受控制地彈出廣告框，殺毒、換系統(tǒng)后仍然解決不了。在山西，部分城市的聯(lián)通寬帶用戶遇到了此類問(wèn)題。有網(wǎng)民懷疑山西聯(lián)通寬帶強(qiáng)制彈窗廣告，以此牟利。

　　近日，中新網(wǎng)記者專門對(duì)此進(jìn)行走訪。

　　彈窗廣告時(shí)有時(shí)無(wú)惹人煩

　　來(lái)自山西太原市的李先生辦理了聯(lián)通寬帶一年4M包年業(yè)務(wù)，最近卻遇到了麻煩事兒。打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)會(huì)時(shí)不時(shí)彈出廣告對(duì)話框，對(duì)于無(wú)孔不入的廣告，他深感憤怒。

　　“有的時(shí)候網(wǎng)頁(yè)會(huì)變暗，不受控制，待彈出的廣告框自動(dòng)收回時(shí)才恢復(fù)正常，或者還得重新刷新一遍才正常�！崩钕壬�說(shuō)，開(kāi)始以為是病毒，殺毒甚至更換系統(tǒng)后，仍然無(wú)法解決。

　　記者通過(guò)走訪發(fā)現(xiàn)，出現(xiàn)此類問(wèn)題的并不止李先生一個(gè)人，彈出的廣告也五花八門。而在網(wǎng)絡(luò)上，也有山西網(wǎng)友在論壇、貼吧“吐槽”表示反感。

　　網(wǎng)友gym216是山西省運(yùn)城市聯(lián)通寬帶用戶。由于瀏覽器不停彈出廣告，多次嘗試無(wú)果后，他不得不發(fā)帖向網(wǎng)民求助。

　　“過(guò)年過(guò)節(jié)的時(shí)候也彈，彈出來(lái)的不是廣告，而是‘聯(lián)通運(yùn)城分公司經(jīng)理向您致以節(jié)日問(wèn)候’等，郁悶死了。這該怎么解決？”在該網(wǎng)友留下的截圖中顯示，在正常網(wǎng)頁(yè)的右下方，一個(gè)鮮紅的廣告框醒目無(wú)比，上寫(xiě)聯(lián)通公司的拜年信息。

　　來(lái)自山西省孝義市的網(wǎng)友在某貼吧發(fā)帖稱，他也遇到這類強(qiáng)制廣告彈窗。在重裝系統(tǒng)未果后，特意找來(lái)兩臺(tái)筆記本電腦進(jìn)行測(cè)試，發(fā)現(xiàn)均會(huì)彈出這類廣告。同時(shí)他表示，經(jīng)過(guò)測(cè)試，IE、傲游等常用瀏覽器都無(wú)法過(guò)濾此類廣告。

　　網(wǎng)絡(luò)代理公司承攬彈窗廣告業(yè)務(wù)

　　根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，記者在網(wǎng)上進(jìn)行了搜索，發(fā)現(xiàn)多家當(dāng)?shù)貜V告公司對(duì)彈窗廣告進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣。

　　在“趕集網(wǎng)”上，一家山西太原的“妙苑文化傳媒”公司宣稱，與山西聯(lián)通合作推出寬帶用戶上網(wǎng)彈出式廣告業(yè)務(wù)，發(fā)布的廣告內(nèi)容由聯(lián)通運(yùn)營(yíng)商直接推送，不在用戶端駐留任何插件，也不會(huì)被廣告過(guò)濾軟件過(guò)濾。

　　記者隨后撥通了推廣信息中的聯(lián)系電話。一位張先生表示，該公司與山西聯(lián)通簽有合同，專門承攬彈出式廣告業(yè)務(wù)。

　　據(jù)張先生稱，此類廣告可以根據(jù)客戶不同需要，選擇在單獨(dú)地市或者覆蓋全省的聯(lián)通寬帶用戶的網(wǎng)頁(yè)上顯示。同時(shí)，根據(jù)消費(fèi)人群的不同，既可以選擇用戶在瀏覽消費(fèi)網(wǎng)站時(shí)彈出，也可以選擇不定時(shí)彈出。“每千次幾十元吧，大約每次2到4分錢不等�！睆埾壬�說(shuō)。

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)上這種廣告代理公司并不在少數(shù)。太原市一家名為“眾妙科技”的公司在其推廣主頁(yè)上宣稱，聯(lián)通數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)山西省每天平均用戶寬帶連接次數(shù)240萬(wàn)余次，這種廣告投放具有“不可比擬的優(yōu)勢(shì)”。

　　據(jù)觀察，這些廣告代理公司在其推廣主頁(yè)上標(biāo)明的“彈出式窗口廣告”與網(wǎng)民反映的強(qiáng)制彈窗廣告如出一轍。

　　山西聯(lián)通：部分地市有類似情況 但未與廣告公司簽約

　　網(wǎng)友“zeishen”曾表示，他曾撥打聯(lián)通客戶服務(wù)熱線，得到的回答是“無(wú)法處理”。就此，記者以用戶身份撥通了中國(guó)聯(lián)通“10010”客服電話。

　　聽(tīng)到反映的情況后，接話員略顯猶豫，隨后表示聯(lián)通并沒(méi)有彈出廣告的業(yè)務(wù)。但記者被要求留下出現(xiàn)問(wèn)題客戶的資料，稱會(huì)盡快核實(shí)并處理。

　　隨后，記者專門走訪了中國(guó)聯(lián)通山西省分公司。

　　“通過(guò)調(diào)查，一些地市的分公司確實(shí)出現(xiàn)過(guò)類似情況，我們正在核實(shí)�！币幻麃�(lái)自客服呼叫中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　該負(fù)責(zé)人表示，聯(lián)通公司確實(shí)通過(guò)彈窗的方式向?qū)拵в脩籼峁┮恍┬畔�，但僅限于公司相關(guān)新業(yè)務(wù)推廣、繳費(fèi)通知、節(jié)日祝福等內(nèi)容，省分公司沒(méi)有發(fā)送過(guò)商業(yè)性的彈窗廣告，但不能排除一些地市分公司有類似業(yè)務(wù)的可能性。

　　對(duì)于山西省內(nèi)出現(xiàn)聲稱與聯(lián)通有合作的代理公司招攬彈窗廣告業(yè)務(wù)一事，該負(fù)責(zé)人說(shuō)，中國(guó)聯(lián)通山西省分公司沒(méi)有與任何一家廣告代理公司簽署彈窗廣告業(yè)務(wù)合作合同，但所屬地市分公司是否有這種合作，還需要進(jìn)一步調(diào)查確認(rèn)。

　　同時(shí)，該負(fù)責(zé)人還表示，目前在互聯(lián)網(wǎng)上由眾多網(wǎng)站組成“網(wǎng)絡(luò)廣告聯(lián)盟”，在大量網(wǎng)站上投放廣告業(yè)務(wù)。這與聯(lián)通寬帶用戶遭遇“彈窗廣告”不無(wú)關(guān)系。

　　早在2007年，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)自律守則》已正式實(shí)施。其中第十二條明確規(guī)定，“堅(jiān)決反對(duì)惡意廣告彈出、惡意捆綁、竊取用戶信息等惡意軟件行為�！庇新蓭煴硎�，互聯(lián)網(wǎng)用戶的知情權(quán)和選擇權(quán)應(yīng)該得到尊重，而強(qiáng)制彈窗廣告侵害了消費(fèi)者的“選擇權(quán)”。

　　對(duì)此，有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部人士表達(dá)了不同的看法。他認(rèn)為，目前網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展速度空前，大有趕超電視廣告業(yè)務(wù)的趨勢(shì)。在不影響用戶上網(wǎng)瀏覽的情況下，是否向特定群體發(fā)送一定量的彈窗廣告值得探討。(完)