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數(shù)百名三星蓋樂(lè)世Note7手機(jī)的韓國(guó)用戶24日向韓國(guó)一家法院提起訴訟，要求三星電子公司賠償每人損失費(fèi)50萬(wàn)韓元（約合2990元人民幣）。
為挽回消費(fèi)者忠誠(chéng)度，三星公司在同一天宣布韓國(guó)市場(chǎng)換購(gòu)新一代產(chǎn)品的優(yōu)惠方案。
哈維斯特律師事務(wù)所的高永逸（音譯）既是此案的原告代理律師，同時(shí)也是527名原告中的一名。他在首爾中央?yún)^(qū)法院外舉行的新聞發(fā)布會(huì)上說(shuō)，因三星召回蓋樂(lè)世Note7手機(jī)，原告花費(fèi)時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本往返三星門店、轉(zhuǎn)移手機(jī)內(nèi)數(shù)據(jù)，同時(shí)因擔(dān)心手機(jī)起火，他們憂心忡忡，心理上也遭受傷害，因而向三星索賠。他強(qiáng)調(diào)，此案原告并非像此前美國(guó)的訴訟案那樣，向三星索要數(shù)額巨大的懲罰性賠償，只是“要求對(duì)消費(fèi)者遭受的普通損失做出公正的賠償”。
三星公司尚未對(duì)這一訴訟案作出回應(yīng)。三星當(dāng)天宣布，明年將面向韓國(guó)市場(chǎng)推出優(yōu)惠換購(gòu)新機(jī)方案，間接地向外界重申，該公司不會(huì)中斷Note系列的更新?lián)Q代。
這一方案將在明年三星推出蓋樂(lè)世S8和Note8手機(jī)時(shí)實(shí)行。根據(jù)這一方案，將蓋樂(lè)世Note7更換為蓋樂(lè)世S7或S7 Edge的用戶，在交回所使用的蓋樂(lè)世S7或S7 Edge后，即可以一半的價(jià)格換購(gòu)蓋樂(lè)世S8或Note8手機(jī)。三星還說(shuō)，將依據(jù)在各個(gè)國(guó)家市場(chǎng)上的情況，決定明年是否把這一換購(gòu)方案推行到其他市場(chǎng)。
