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中國移動北京公司（北京移動）自 2024 年起開始嘗試將人工智能（AI）技術引入核心網(wǎng)絡日常運行維護中，大幅提升運維效率，節(jié)約人力成本。在此基礎上，北京移動又更進一步，深入拓展 AI 賦能運維流程優(yōu)化的可行性�；� AI 和大模型，北京移動自主研發(fā)出一套“‘京智’AI+核心網(wǎng)智慧運維體”�！爸腔垠w”集預防、執(zhí)行、感知、處置于一身，端到端貫通了核心網(wǎng)的整個運行維護流程，將流程上以往“孤軍奮戰(zhàn)”的每個 AI 小模型統(tǒng)籌協(xié)調，使其既能各司其職又能協(xié)作互補，有效消除了流程中的斷點和卡點，實現(xiàn)了核心網(wǎng)運維功能的全流程自動化。這意味著“智慧體”上線后，北京移動核心網(wǎng)升級過程中每個環(huán)節(jié)都能自動運行，升級全流程都可視、可管、可控。
核心網(wǎng)軟件升級好比一臺需要多名醫(yī)師分工配合的精密外科手術，繁復、縝密、需要大量時間精力。以往升級，光是主流程就涉及調用版本庫、配置方案、升級實施、測試驗證、結果反饋、運行觀察等大小十幾個環(huán)節(jié)，還有并行的備份、告警指標、動力環(huán)境和容災監(jiān)測等若干子環(huán)節(jié)，多個功能模塊間的配合協(xié)調都需要工作人員手動執(zhí)行，容不得一點誤差或操作失誤，“三組六人一通宵”是標配�！爸腔垠w”則是全面解決了各功能模塊間的協(xié)作銜接問題，它如同一位經(jīng)驗豐富的主任醫(yī)師，指揮著流程中的每個環(huán)節(jié)，成為一條自動運行的流水線，讓軟件升級從原來的半人工半自動變?yōu)?100%自動化，全程只需一位工作人員就能輕松完成�！爸腔垠w”的應用，為北京移動核心網(wǎng)元升級工作節(jié)約高達 70%的人工工時，顯著提升運維效率，降低運維成本。
在實現(xiàn)了軟件升級全流程自動化的同時，“智慧體”還以其出色的風險預防和處置能力實現(xiàn)了升級全周期安全保障，成為行業(yè)領先的標桿 AI 應用項目。2024 年，該項目榮獲中國移動“網(wǎng)絡域十大 AI 標桿創(chuàng)新應用”獎，并入選當年中國移動自智網(wǎng)絡白皮書案例。北京移動表示，將在今年進一步完善和拓展“智慧體”功能，全面推進網(wǎng)絡運維數(shù)智化轉型，以 AI 之力實現(xiàn)“少人無人”極簡運維，快速響應市場需求，為用戶帶來更佳通信服務體驗。
