最快在今年底前4G手機可以實現(xiàn)VoLTE的語音功能。
4G(TD-LTE制式)發(fā)牌商用至今近半年,在資費一降再降、4G終端旗艦手機和低端產(chǎn)品豐富之時,仍有許多用戶擔憂補、換卡流程麻煩,以及4G手機(主要是iPhone 5S)在基于CSFB(電路域語音回落)技術(shù)時經(jīng)常呼叫失敗、掉線等問題。
上周,記者從廣州移動了解到,其推出DIY 4G換卡服務(wù),最快2分鐘即可升級4G。至于突出的港行iPhone 5S破解后的語音感知差的不足,也在5·17國際電信日前夕,通過技術(shù)提升優(yōu)化了該體驗。
文、圖整理/記者李光焱
4G卡DIY換卡最快2分鐘
記者此前了解到,傳統(tǒng)補換卡4G卡流程步驟冗長,需要用戶親自到服務(wù)廳辦理,且要提供服務(wù)密碼及各類證件資料,費時又費力。日前,為讓用戶更方便快速升級4G,廣州移動對有卡用戶實行“以卡換卡”快速換卡,用戶只需通過系統(tǒng)隨機碼驗證原卡在其手中,便可到營業(yè)廳快速更換4G卡,無需服務(wù)密碼及任何證件資料, 2分鐘升級4G。而在一個月前的4月11日,廣州已有6家營業(yè)廳上線“4G超市”自助終端,如果用戶到營業(yè)廳覺得排隊等候時間過長,也可通過旁邊一臺“4G超市”自助終端,用2分鐘時間自助更換4G卡。
另外,據(jù)廣州移動相關(guān)人員介紹,其借鑒淘寶網(wǎng)購的做法,推出了4G備卡服務(wù)——通過客服熱線外呼、客戶經(jīng)理上門服務(wù)收集、網(wǎng)站、微信、 微博 等線上平臺下單,再由電子渠道支撐大后臺統(tǒng)一為客戶制作4G備卡,通過物流配送上門,用戶簽收后自行激活使用。
“廣州移動馬上還要推出一款DIY 4G卡,用戶領(lǐng)到后,可在任何時間打開,按說明6步操作,即可將現(xiàn)有手機卡升級為更高級安全的4G卡,同時發(fā)送短信辦理4G套餐和領(lǐng)取流量優(yōu)惠,隨時隨地5分鐘變身4G達人!痹摴臼袌霾咳耸糠Q,5月內(nèi)廣州范圍內(nèi)將有6000個實體網(wǎng)點為用戶提供4G升級服務(wù)。
港行iPhone 5S語音差漸解
如果你是港行iPhone 5S破解為TD-LTE的4G用戶,一定在廣州飽受了掉線甚至無法起呼的困擾。對此,廣州移動人士接受記者采訪時坦言,在發(fā)牌商用的近半年的時間內(nèi),采用CSFB技術(shù)的4G手機出現(xiàn)了四大問題,包括處于2G POOL邊界的用戶容易出現(xiàn)CSFB被叫失敗;CSFB未能回落至合適的2G小區(qū);港版iPhone 5S破解LTE后出現(xiàn)通話雜音;CSFB在4G覆蓋邊緣弱信號起呼容易失敗以及重選到2/3G過程中短暫無法接通等。
因此,盡管廣州移動的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋日漸完善,但用戶對4G的感知依舊不甚滿意!艾F(xiàn)在,通過6項技術(shù)提升,基于CSFB的4G語音技術(shù)已經(jīng)得到有效改善了!睆V州移動技術(shù)人士鄭浩表示。他介紹,綜合應(yīng)用MTRF(平均修復時間)功能、跨POOL頻點刪除減少干擾、POOL邊界推移、2/3/4G互操作參數(shù)優(yōu)化、多種方式解決A/B卡破解后遺留BUG以及信令系統(tǒng)支撐分析等,如今4G手機的語音回落平滑許多。
鄭浩預計,最快在今年底前4G手機可以實現(xiàn)VoLTE的語音功能,屆時用戶通話時的語音可以走4G網(wǎng)絡(luò)流量,就像如今的微信語音一樣,即會降低如今在2/3/4G互操作中的漏話、掉線可能。