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重慶晨報訊 記者 傅柃暢
市民小陳前不久花費近5000元購買一款新手機，回家后發(fā)現買來的手機并不是原裝新機，遂找到商家理論并提出退機賠償。陳艇表示，按照新消法規(guī)定，小陳這種情況不但可以退掉手機，還可以要求三倍賠償，也就是說除了退回近5000元貨款，還可獲得近15000元的賠償。而如果按照民法進行索賠，只能夠討回購機所用錢款。新消費者權益保護法對經營者有哪些約束？消費者又有哪些權益？
近日，在新消費者權益保護法宣傳周來臨之際，由重慶市委宣傳部和市法治辦共同主辦的2015年“百姓課堂·法治講座”在重慶圖書館舉行。重慶華立萬韜律師事務所高級合伙人、法學副教授陳艇，在重慶圖書館為市民講解如何維護消費者自身權益。
陳艇將新消法中的有關規(guī)定分為經營者和消費者兩個部分，其中經營者受到14條戒律的約束，而消費者享有安全權、知情權在內的8項基本權利。
據陳艇介紹，消費者在自身權利受到損害后與經營者協商未果的情況下，可以通過兩個途徑進行維權：一是向相關行政部門投訴；二是通過法律的武器維護自身權益。而新消法中規(guī)定將原來的雙倍賠償上升為三倍賠償，可以更進一步保障消費者的利益。
