內(nèi)蒙移動(dòng)實(shí)行流量滾存新模式

    移動(dòng)通信網(wǎng)訊 9月18日消息 據(jù)來(lái)自國(guó)家工商總局的信息顯示，內(nèi)蒙古自治區(qū)工商行政管理局于2014年4月對(duì)內(nèi)蒙古移動(dòng)涉嫌壟斷行為進(jìn)行立案調(diào)查，本案在調(diào)查過(guò)程中，內(nèi)蒙古移動(dòng)承認(rèn)手機(jī)上網(wǎng)套餐數(shù)據(jù)流量“月末清零”的事實(shí)，表示要積極進(jìn)行整改，同時(shí)公布了整改措施，包括優(yōu)化自選套餐，推廣流量階梯單價(jià)資費(fèi)模式，實(shí)行套餐“流量滾存”服務(wù)新模式，同時(shí)取消了在自治區(qū)內(nèi)十二個(gè)盟市間的省內(nèi)漫游費(fèi)用。

    以下為中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司2015年數(shù)據(jù)流量資費(fèi)整改方案全文：

    一、整改目的

    積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,充分利用有利的政策環(huán)境,滿足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要和市場(chǎng)需求,為廣大消費(fèi)者提供更加實(shí)惠和便利的流量通信服務(wù)。

    通過(guò)優(yōu)化自選套餐組合、出臺(tái)階梯單價(jià)資費(fèi)模式、嘗試套餐“流量滾存”等流量資費(fèi)服務(wù)模式，解決套餐設(shè)置、月度計(jì)量、套餐內(nèi)外價(jià)差等問(wèn)題，為廣大消費(fèi)者提供更多、更自由的資費(fèi)選擇,更便利、更清晰的消費(fèi)體驗(yàn)，盡最大努力營(yíng)造一個(gè)消費(fèi)者敢于消費(fèi)、明白消費(fèi)、放心消費(fèi)的行業(yè)環(huán)境。

    二、整改措施

   （一）優(yōu)化自選套餐

    新自選套餐針對(duì)語(yǔ)音、流量等業(yè)務(wù)分別提供選擇包，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要任意組合使用。該資費(fèi)推廣后，能夠給予消費(fèi)者更多自由組合的選擇。

    消費(fèi)者可以選擇語(yǔ)音模組中對(duì)應(yīng)的檔次使用，也可以選擇流量模組中對(duì)應(yīng)的檔次使用，還可以將語(yǔ)音+流量模組中對(duì)應(yīng)的檔次組合使用。假設(shè)每月流量使用在1GB左右，語(yǔ)音通話較少的消費(fèi)者，可以選擇50元1GB流量模組和8元30分鐘語(yǔ)音模組，則花費(fèi)58元，即可滿足當(dāng)月消費(fèi)需求。

   （二）推廣流量階梯單價(jià)資費(fèi)模式

    該資費(fèi)按照使用量分段設(shè)定單價(jià)的模式計(jì)費(fèi)，即階梯定價(jià)模式,各檔次使用量均明碼標(biāo)價(jià)，用多少交多少，越用越便宜:

    該模式將實(shí)現(xiàn)流量的“去套餐化”，流量單價(jià)下降48%-90%。

    流量階梯單價(jià)資費(fèi)的語(yǔ)音部分，采用公眾比較習(xí)慣的語(yǔ)音套餐模式，提供9元、19元兩檔選擇。本次調(diào)整，還要實(shí)現(xiàn)內(nèi)蒙古自治區(qū)省內(nèi)本地市話、本地長(zhǎng)話、內(nèi)蒙古省內(nèi)漫游通話一費(fèi)制，取消消費(fèi)者在十二個(gè)盟市間的省內(nèi)漫游費(fèi)用。

   （三）實(shí)行套餐“流量滾存”服務(wù)新模式

    為提供消費(fèi)者選擇權(quán)，解決月度套餐流量“清零”問(wèn)題，推出套餐“流量滾存”服務(wù)新模式。按月計(jì)費(fèi)的手機(jī)套餐消費(fèi)者，可選擇基礎(chǔ)套餐內(nèi)流量當(dāng)月不清零服務(wù)，即：當(dāng)月基礎(chǔ)套餐剩余流量可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，結(jié)轉(zhuǎn)流量次月月底失效。該服務(wù)推行后，可以解決月度套餐流量“清零”的問(wèn)題。

    例如：消費(fèi)者選擇套餐中7月剩余QMB流量,可以滾存到8月使用，同一類型的流量?jī)?yōu)先扣減7月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量，再扣減8月消費(fèi)者選擇套餐的流量。

    三、整改步驟

    上述措施需由中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司在2015年11月底前完成上線推廣。具體分兩個(gè)階段推進(jìn)：

   （一）6月-8月為第一階段，重點(diǎn)完成資費(fèi)市場(chǎng)研究、標(biāo)準(zhǔn)測(cè)算、規(guī)則設(shè)計(jì)等工作，同步開(kāi)展系統(tǒng)改造工作。

   （二）9月-11月為第二階段，重點(diǎn)完成系統(tǒng)改造、功能開(kāi)發(fā)、資費(fèi)配置、產(chǎn)品測(cè)試、計(jì)費(fèi)驗(yàn)證等工作。期間，根據(jù)系統(tǒng)支撐實(shí)現(xiàn)情況陸續(xù)上線相應(yīng)措施：

    1．措施一——優(yōu)化自選套餐9月上線，新老消費(fèi)者可以在營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道辦理。

    2．措施二——階梯單價(jià)優(yōu)惠模式10月上線，新老消費(fèi)者可以在營(yíng)業(yè)廳、門戶網(wǎng)站、10086熱線等渠道辦理。

    3．措施三——套餐“流量滾存”服務(wù)模式計(jì)劃11月上線，消費(fèi)者可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳辦理。

    三種資費(fèi)模式上線后，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司要通過(guò)報(bào)紙、廣播等大眾媒體、微信等互聯(lián)網(wǎng)媒體開(kāi)展宣傳，面向社會(huì)公開(kāi)，新老消費(fèi)者可自行選擇辦理。

    四、整改效果

    在舊有數(shù)據(jù)流量資費(fèi)模式下，2013年、2014年套餐流量結(jié)余分別為3.08億MB、3.89億MB，超套餐流量分別為1860萬(wàn)MB、1230萬(wàn)MB。經(jīng)過(guò)本次整改，資費(fèi)模式更加豐富多樣，資費(fèi)單價(jià)更加優(yōu)惠，消費(fèi)者多樣化需求能夠得到更好滿足。預(yù)計(jì)流量資費(fèi)單價(jià)水平較整改前下降35%-50%。

   （一）措施一——優(yōu)化自選套餐模式上線，消費(fèi)者可以根據(jù)自身實(shí)際需求隨意選擇業(yè)務(wù)組合，選擇門檻降低、選擇種類增加且資費(fèi)單價(jià)更加優(yōu)惠。

    1.門檻降低:由優(yōu)化前的最低組合58元，降低到最低組合8元，門檻降低50元；

    2.選擇增加:新增8、18、108、128元四檔語(yǔ)音模組，新增100MB、300MB兩檔流量模組，自選套餐資費(fèi)可實(shí)現(xiàn)組合模式142種,增加78種；

    3.單價(jià)下降:語(yǔ)音模組增加分鐘數(shù)，平均單價(jià)降幅26%，低檔流量模組增加全國(guó)流量，單價(jià)降幅30%-50%。

   （二）措施二——階梯單價(jià)優(yōu)惠模式上線，消費(fèi)者選擇該模式，流量單價(jià)下降48.3%-90%，并可以解決月度套餐“清零”、套外資費(fèi)高等問(wèn)題。

   （三）措施三——套餐“流量滾存”服務(wù)模式上線，消費(fèi)者月度套餐剩余流量可結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用，可以解決月度套餐流量“清零”問(wèn)題。

    五、其他配套服務(wù)措施

    為保證整改方案的順利進(jìn)行，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司需提供下列配套服務(wù)措施：

   （一）用量提醒服務(wù)。提示消費(fèi)者套餐使用比例及費(fèi)用等相關(guān)信息，保證消費(fèi)者在使用的過(guò)程中，更加清楚明白的消費(fèi)。

   （二）匹配引導(dǎo)服務(wù)。根據(jù)消費(fèi)者消費(fèi)使用特點(diǎn)，引導(dǎo)消費(fèi)者訂購(gòu)更合適的資費(fèi)，保障合理消費(fèi)。

   （三）自由變更服務(wù)。允許消費(fèi)者根據(jù)個(gè)人需要，主動(dòng)訂購(gòu)適宜的資費(fèi)，更換資費(fèi)的類型和檔次。

   （四）系列補(bǔ)充資費(fèi)。可提供消費(fèi)者夜間流量套餐、假日流量套餐、季度流量套餐、半年流量套餐等多種流量套餐形式，滿足消費(fèi)者的多樣化使用需求。