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晨報記者 言瑩
市民程小姐使用的移動套餐內(nèi)包含1G的流量，以前只用得掉一半，可這個月到23日就已經(jīng)全部用完了，還增加了一個10元的流量加油包。“這個月用得特別快，是不是運營商覺得流量不清零不劃算了，多算我流量？”像程小姐一樣，近期很多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)流量消耗更快了，紛紛質(zhì)疑存在流量偷跑的情況，但苦于無法證實。對此，三大運營商表示不存在惡意虛假計費。這很可能與iPhone操作系統(tǒng)更新有關(guān)，新系統(tǒng)默認(rèn)檢測到WiFi信號不好時，會自動切換到數(shù)據(jù)流量。
反映：9天用完一月流量
記者在微博搜索“流量不清零”的關(guān)鍵字，發(fā)現(xiàn)很多消費者吐槽10月流量用得特別快，以前月底還有剩余，現(xiàn)在到月中流量已經(jīng)用完。有電信用戶還表示，用第三方APP監(jiān)測出來的流量數(shù)據(jù)和電信官網(wǎng)查詢的數(shù)據(jù)有出入；有聯(lián)通用戶則說9天用完了平時30天的量。
對此，三大運營商表示，其流量計費系統(tǒng)一貫有著嚴(yán)格的檢查校驗機(jī)制，并通過了各級主管部門和獨立第三方的不斷檢查測試，不會出現(xiàn)因計費系統(tǒng)原因?qū)е碌摹笆謾C(jī)流量跑得快”問題。其流量計費工作是規(guī)范、準(zhǔn)確的，不存在惡意的虛假計費。中國移動還重申了“計費誤差，雙倍返還”的承諾。
運營商表示“躺槍”
早在9月底，三大運營商聯(lián)合宣布，10月起開始執(zhí)行當(dāng)月流量不清零政策，并稱由于調(diào)整工作量大，涉及環(huán)節(jié)眾多，因此在此項服務(wù)開通初期，也可能會出現(xiàn)一些不盡完善之處。用戶如遇到問題可撥打服務(wù)熱線，或到就近的營業(yè)廳咨詢。在被質(zhì)疑“偷跑”流量之后，三大運營商都表示，“當(dāng)月流量不清零”改變了計量規(guī)則，實現(xiàn)了流量滾存功能，但并不會因此影響用戶流量的使用速度。
中國移動和聯(lián)通均表示，流量跑得快可能與近期iPhone手機(jī)更新操作系統(tǒng)有關(guān)，倒讓運營商“躺槍”了。據(jù)查，9月17日發(fā)布的iOS 9.0之后的系統(tǒng)版本，都默認(rèn)在下載軟件時如果WiFi信號不佳即會不經(jīng)許可自動啟動4G網(wǎng)絡(luò)下載，用戶因此產(chǎn)生高額流量，而用戶仍以為是在WiFi狀態(tài)下上網(wǎng)，不會發(fā)生流量費用。早在9月17日iOS 9.0系統(tǒng)更新開始，便有i-Phone用戶吐槽更新系統(tǒng)后流量消耗過快。而在手機(jī)系統(tǒng)更新后，10月份眾多APP新版本的發(fā)布、升級帶來了流量消耗的增多。記者打開iphone“蜂窩移動網(wǎng)絡(luò)”，拉到底，的確有“無線局域網(wǎng)助理”這一功能，解釋為“無線局域網(wǎng)鏈接信號弱時自動使用蜂窩移動數(shù)據(jù)”，建議用戶手動關(guān)閉該功能，以避免在不知情的情況下產(chǎn)生高額流量。
安卓用戶：流量也超了
但記者數(shù)了一下微博上反映流量跑得快的微博，50個網(wǎng)友中使用iPhone客戶端的32名，其他手機(jī)客戶端的18名。有iPhone用戶說“連著WiFi更新APP，分分鐘跑了我100多M流量”，還有這個月用了上個月流量三倍的。一名使用安卓系統(tǒng)的用戶馬先生說，以往到月末幾天能剩余100M，可以肆無忌憚地看看視頻逛逛淘寶�？墒沁@個月前兩天就提示他剩余流量10%，這幾天能蹭WiFi就蹭WiFi。“而且這個月沒有安裝新的軟件，使用上和上個月沒什么差別�！�
中國聯(lián)通提醒，在用戶使用手機(jī)流量的過程中，還會出現(xiàn)一些應(yīng)用軟件在用戶不知情的情況下產(chǎn)生上網(wǎng)流量的問題。
