專訪余承東：美國市場問題不在政治 在華為自身

    Mate 8美國上市發(fā)布會結(jié)束之后，華為消費者業(yè)務CEO余承東接受了鳳凰科技的采訪，在1個小時的交流中，余承東分享了對于品牌的看法、渠道的規(guī)劃以及未來產(chǎn)品布局，并且首次為媒體分析了華為在美國業(yè)務受阻的原因，并且回應了目前市場上一些關于Mate 8的負面聲音。

    美國市場問題不在政治，在我們自己

    專訪開始，余承東講到第一句話是：“美國市場很重要”。事實也是如此，在剛剛公布的2015年消費者業(yè)務業(yè)績中，華為在歐洲部分國家市場擁有26%的市場份額，在中國地區(qū)擁有16.1%的市場份額，但在北美市場卻進展緩慢。余承東將問題歸結(jié)為“路有問題，走的太慢，干部和組織隊伍不夠強。”

    余承東認為：“消費品不存在政治和安全問題，主要是華為自身的問題，是我們的調(diào)整動作慢了�！�

    但這只是其中一方面原因。

    事實上，美國市場比較特殊，高端市場只有蘋果、三星、LG、索尼四個玩家，每一個品牌在用戶心中都有很強的積累。一家新興的中國品牌，如果沒有強硬的產(chǎn)品，進入美國市場也只能與運營商合作推出一些低端的“白牌機”。這樣雖然可以獲取市場份額和銷售利潤，但對于品牌幫助不大。

    此前發(fā)力美國市場時機并不成熟，可能是華為選擇此時發(fā)力的另一個原因。

    在余承東的觀念中，手機品牌不能太依賴于運營商，“只有品牌起來了，高端起來了，運營商才愿意選擇華為�！边@也是華為在歐洲市場積累的經(jīng)驗。余承東拿歐洲市場舉例：“必須先在開放市場建立自己的品牌影響力，當年P1、P2是失敗的，但從P6開始有一些成功，此后運營商慢慢主動開始與華為合作�！�

    與谷歌的合作被華為寄予厚望，Nexus 6P上市后在美國科技媒體中獲得好評，這讓華為對未來美國市場的表現(xiàn)信心十足。

    未來華為消費者業(yè)務在美國將主做開放市場和運營商，將分成榮耀和華為兩個品牌。剛剛回歸的趙科林將主抓美國銷售團隊的建設。據(jù)余承東介紹：“目前美國團隊已經(jīng)有幾百人，我們并不急于快速擴張隊伍，未來一步步來�！�

    華為手機2015年全球第三，下一個目標是蘋果

    在剛剛結(jié)束的發(fā)布會上，華為消費者業(yè)務公布了2015年的業(yè)績情況，其中全年收入超過200億美元，同比去年大幅增長接近70%，成為國內(nèi)首家發(fā)貨量過億的智能手機廠商，全球市場份額9.7%，屈居三星、蘋果之后。

    余承東稱華為2017年的目標是成為全球市占率第二的公司，并且要在多個高端市場市占率中能超過蘋果。

    目前華為在國內(nèi)市場占有率超過16%，余承東預測，未來3-5年大部分手機廠商都會消失，全球手機行業(yè)主流戰(zhàn)場上將不超過三家。他表示：“一家手機廠商擁有15%的市場占有率很難盈利，低于10%將很難生存，華為要占有更多市場。”

    可以預見，手機行業(yè)今年的競爭將更加激烈，盡管“已經(jīng)活下來了”，但身為華為的掌舵人，余承東仍充滿危機感：“16年將決定華為是否能成為行業(yè)領導者”。

    中國人缺乏品牌運營意識，還愛黑競爭對手

    2014年，華為進入了世界品牌100強排行榜，位列第88位，這個排名在2015年上升到第70名。3年間，華為的NPS值（忠誠度分析指標）從-24%躍升為47%，讓發(fā)布會上的余承東倍感驕傲。

    口碑的運營離不開品牌建設，也離不開產(chǎn)品研發(fā)能力。余承東用Mate系列舉例：“Mate 8銷量不到1個月出貨100萬臺，前兩周銷量是Mate 7的十倍，近期日零售3萬臺。”Mate 8優(yōu)秀的銷量數(shù)據(jù)離不開Mate 7系列積累下的良好口碑。

    從銷量上看Mate 8取得了不俗成績，但上市后社交媒體上卻出現(xiàn)了很多負面聲音，尤其在余承東個人微博評論下，對此余承東認為是：“很多廠商黑我們�！�，他認為：“不少中國的老板一點品牌概念都沒有，看不了別人比自己好�！�

    他認為：“中國的人優(yōu)勢在于很勤奮，但不太善于運營品牌，缺乏持久能力，缺乏不斷的投入渠道、零售、品牌的意識�！�

    華為Watch要成為最好的手表

    華為Watch剛剛上市，很多媒體冠之為最好的Android手表。余承東不這么認為，他覺得華為Watch是最好的智能手表。余承東認為華為手表擁有更多功能擴展性：“我們硬件支持很多功能，但是軟件（Google Wear）還不支持，等軟件升級之后它會支持更多功能。”

    對于銷量數(shù)據(jù)，余承東坦承：“跟智能手機銷量肯定沒辦法相比，但我們的手表銷量增長很快。”但余承東并未公布具體銷售數(shù)據(jù)，暫時不能公布的原因是“跟谷歌的一些合作，要等谷歌統(tǒng)一公布”。

    對于科技行業(yè)的下一個“窗口”余承東有著自己的規(guī)劃：“穿戴設備已經(jīng)興起，但VR和AR還在起步階段，這個行業(yè)需要2-3年的時間才能成熟，華為要在恰當?shù)臅r間推出恰當?shù)漠a(chǎn)品�！�

    余承東表示：“華為走在創(chuàng)新的前沿，手機行業(yè)即使比別人晚了很多年，但仍然成為了第一（中國市場），我們要不就不進入，進入就要做到第一�！�

    采訪即將結(jié)束，記者追問：“華為是否會推出VR產(chǎn)品？”

    余承東回答：“你認為我們會不做嗎？”