作者:蘇揚 T|T
【移動通信網(wǎng)】聯(lián)發(fā)科對2015年度旗艦芯片HelioX10(MT6795)WiFi斷流問題還是沒有說明白。
北京時間1月22日,聯(lián)發(fā)科發(fā)表聲明,稱MT6795WiFi斷流問題確認為特殊的外圍環(huán)境而產(chǎn)生的低概率偶發(fā)斷流,用戶近期可以通過軟件更新解決問題。
按正常邏輯,官方把問題確認了下來,問題就算有了說法,不過聯(lián)發(fā)科這件事情上卻存在沒說清的地方,首先,特殊的外圍環(huán)境是什么這一點仍然是個未知數(shù)?其次,對于大量用戶反映出來的問題,為何只被描述為偶發(fā)?再者,問題最終什么時候能解決沒有準確答案。
官方說明翻譯成大白話就是說,“問題是有,至于到底是什么,我肯定不會告訴你,至于你說給體驗帶來了問題,除了提供軟件更新之外別的我什么也做不了,再就是至于什么時候有更新,通過什么渠道更新,等著吧”。
WiFi斷流是一種什么樣的體驗
面對問題聯(lián)發(fā)科雖然還是站出來了,但卻并沒有把話說明白,或者說,誠意還不夠。
再回到問題上來,WiFi斷流到底是一種什么樣的體驗?zāi)?簡單概括一下是,在WiFi狀態(tài)下使用手機上網(wǎng)時會不間斷的遭遇WiFi斷開甚至是WiFi不可用的問題。
如果沒有這樣的感受,可以下載“終端模擬器”應(yīng)用,ping一下路由器網(wǎng)關(guān),一般為192.168.1.1,采用MT6795芯片的設(shè)備會不同程度的遇到卡ping問題,一般每間隔20個數(shù)據(jù)包左右就會遇到接近1000ms的延遲,部分產(chǎn)品甚至會跳到2000ms-3000ms,而采用Exynos、海思和驍龍等平臺的產(chǎn)品試過程中最多的情況也不會超過300ms。
手機網(wǎng)游用戶困擾最大
對于一般用戶來說,如果只是簡單的使用社交應(yīng)用,基于通知推送機制消息的不連續(xù)特性,即便是存在WiFi斷流的問題,影響也不會太大,但是對于手機網(wǎng)游用戶來說,這個問題就如同致命傷。
用PC時代最接近的詞來概括WiFi斷流問題,叫做“掉線”。
由于WiFi不間斷的斷流,如果玩網(wǎng)游的話,就意味著不定時要掉線一次,這給人的困擾在于,游戲最精彩最緊張的時候掉線了,很有可能直接影響到游戲的結(jié)果,比如MOBA游戲,可能因為一個關(guān)鍵性的角色而導(dǎo)致整盤游戲進入逆風局,更有甚者因為掉線而遭到游戲平臺的處罰。
面對這種問題,首當其沖的必然是手機品牌,也就是說,替背后的聯(lián)發(fā)科背了黑鍋。
問題來自硬件還是軟件?
聯(lián)發(fā)科并沒有給這個問題定性,只是說會通過軟件更新解決,但不管是硬件問題還是軟件問題聯(lián)發(fā)科都得站出來,因為所有采用MT6795方案的終端都不約而同的出現(xiàn)了WiFi斷流的現(xiàn)象。
從目前的情況來看,問題最有可能來自于MT6795集成的MT6630五合一芯片,
作為全球首款五合一無線SOC,MT6630的亮相為聯(lián)發(fā)科博得了不少印象分,這款芯片在MT6626四合一的基礎(chǔ)上升級為雙頻WiFi802.11b/g/n/ac、Wi-FiDirect/Miracast、藍牙4.1、三頻GPS/GLONASS、FM射頻五大功能于一身的一站式方案,然而終端廠商只能在UI層面進行修改,一旦底層出問題,所有廠商都會中招。
換句話說,聯(lián)發(fā)科雖然有意通過一站式解決方案來展現(xiàn)出臺灣廠商在IC設(shè)計方面的實力,想法雖好實現(xiàn)起來有難度,高度整合也面臨著牽一發(fā)動全身的尷尬,WiFi斷流門算是之一。
工程模式臨時性解決方案
由于聯(lián)發(fā)科只給了一個簡單的說明,所以目前還沒有實質(zhì)性的解決方案出臺,不過坊間也傳出了比較可行的解決方案,通過修改工程模式作為解決問題的臨時性方案。
用戶可以在撥號界面輸入*#*#3646633#*#*進入MTK平臺的工程模式,向左滑動屏幕進入第二頁簽,依次點擊“WiFiCTIA”、“CTIATestModeSetting”,選擇“EnableCTIATestMode”,點擊ok,然后正常返回退出即可。
這個功能可以理解為WiFi增強模式,但為何出廠并未開啟值得商榷,而且需要指出的是,開啟CTIA測試模式后,手機的狀態(tài)欄會長期出現(xiàn)專用圖標,但是啟用后確實在卡Ping延遲的問題緩解了很多,衍生品則是輕微的加大功耗。
聯(lián)發(fā)科不能說的傷痛
聯(lián)發(fā)科在聲明中這樣說到,“由于在問題厘清之前無法立即對用戶作出說明,因而對廣大用戶造成困擾和不便”,這看上去是一句非常符合邏輯且嚴謹?shù)脑挘珜嵸|(zhì)上卻反映出聯(lián)發(fā)科如履薄冰的忐忑。
作為聯(lián)發(fā)科打品牌的中流砥柱MT6795,可以看成這家臺灣芯片廠商進軍旗艦市場的入場券,這個問題內(nèi)部員工在和小米合作的態(tài)度上也能得到體系,有人這樣質(zhì)疑公司“把精品般高階芯片當?shù)財傌浽谫u”。
當時還總經(jīng)理謝清江還講過一句“一個是含淚數(shù)鈔票,一個是含淚不數(shù)鈔票”,后來為了維護聲譽,聯(lián)發(fā)科發(fā)聲明稱這句話是媒體捕風捉影。
聯(lián)發(fā)科不希望外界對于MT6795有誤讀,更不希望因為設(shè)計上的缺陷讓自己逐漸打下來的品牌體系轟然崩塌,所以在回應(yīng)MT6795WiFi斷流的問題上極其慎重,而除了這一點外,產(chǎn)品編號MT6797的HelioX20也是原因之一。
從官方網(wǎng)站的文檔來看,2016年度旗艦HelioX20和2015年度HelioX10基本一致,主要差別是X20在X10的基礎(chǔ)上做了一些小改進,比如首次定位漂移的問題,最高速率也提升至280Mbps,也就是說,X20的無線SoC應(yīng)該是MT6630的升級版或者小改款,問題恰恰就在這里,X20也可能會出現(xiàn)WiFi斷流的問題,同樣采用了一體化無線SoC的MT6595早就被爆出這個問題的存在了。
這對于聯(lián)發(fā)科意味著什么?砍訂單,在MT6795被爆出問題之后,就有小米和魅族開始在退訂對應(yīng)產(chǎn)品訂單,量高達幾百萬,其中后續(xù)的紅米Note3也變成了高通650平臺,面臨同樣問題的X20不會遇到砍訂單的情況,而是沒有訂單。