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信息時報記者 劉振華
隨著通信技術的不斷發(fā)展，使用手機上網的市民越來越多，然而手機流量不夠的情況總會讓低頭族們抓狂，不少市民為此選擇購買大流量的上網套餐，但經常到了月末卻眼睜睜看著用不完的流量“被清零”，市民直呼太坑爹。
近日，廣東移動推出了“流量轉贈”新服務——如果手機通信套餐內的流量在月底用不完，用戶可將剩余流量使用權轉贈給別人。連日來，記者走訪多個營業(yè)廳發(fā)現(xiàn)，基本沒人來辦理這項業(yè)務，主要是市民覺得流量不是很值錢，專門去柜臺辦理太麻煩。不過也有市民提出相比直接清零這已是一個進步，但希望能不能更進一步，直接轉存到下一個月就更好了。廣東省人大代表譚燕紅表示運營商如能走出手機上網流量不清零這一步，用戶將會更加有黏性。
現(xiàn)場走訪手機流量轉贈業(yè)務無人“吼”
5月14日，中國移動對外宣布，降低4G入門價格，下調資費，推出流量季度包、半年包，將打破“流量月清零”做法；同期電信、聯(lián)通也開展了各種形式的流量促銷。6月9日，中國移動正式推出“流量轉贈”業(yè)務，用戶只需支付5元/月功能費，就可以將自己套餐內的剩余流量轉贈給1~4人使用�？赊D贈的流量套餐目前包括全球通上網套餐、4G上網套餐、流量標準套餐、流量疊加套餐等包含流量，隨后還將陸續(xù)推出更多可轉贈的套餐。
據悉，市民可將以上套餐內的2G/3G/4G流量設置為以不同額度使用限額進行轉贈，包括50M、100M、200M以及不定額共4個檔次，每月總轉贈額度限額不超過1G。獲贈流量使用限額的用戶可優(yōu)先在使用完自己的個人流量后，然后再使用獲贈流量，而無須另外支付。
目前僅移動一家實體運營商開辦流量轉贈業(yè)務。有業(yè)界人士認為，這意味著間接實現(xiàn)流量“不清零”。但是記者了解到，目前已經有部分虛擬運營商表示，推出的手機卡流量套餐直至2015年年底前都“不清零”。
近日，記者現(xiàn)場走訪了多家市區(qū)內中國移動營業(yè)廳，大多數營業(yè)廳的工作人員表示幾乎沒人來辦理該業(yè)務。“這個業(yè)務是一個新業(yè)務，目前還沒有人來辦理。就連宣傳頁都還沒有送到我們網點�！敝袊苿有赂畚髀贩⻊諒d的工作人員對記者表示。中國移動赤崗服務廳的工作人員則表示目前前往該廳辦理業(yè)務的人員不多�！扒皟商煊幸粋�客人辦理過這個業(yè)務�！�
中國移動新港西路服務廳的工作人員表示，目前辦理該業(yè)務需要用戶本人持身份證以及手機SIM卡密碼才能辦理。不過記者發(fā)現(xiàn)不少與移動合作的通信店表示能幫忙辦理，位于黃埔大道的一家通信店則現(xiàn)場給記者演示如何辦理該業(yè)務�！爸恍璋l(fā)送BLLLZZ到10086即可查詢或辦理�！辈贿^該工作人員也表示前來辦理該業(yè)務的市民至今還沒出現(xiàn)。“你是第一個問我這個業(yè)務的�！�
街頭調查 過半人不愿意轉贈流量
記者在街頭隨機調查了100名手機上網用戶，其中有2人覺得無所謂，另外有72名用戶表示手機上網流量清零不合理。“這本來就是我們花錢買了的服務，為什么我們超出就要收錢，沒超出要被清零？”
另外，有21人表示愿意將自己多余流量轉贈給他人，但是不愿意付轉贈手續(xù)費用，有19人表示愿意嘗試付錢轉贈的，剩下58人不愿意轉贈流量。
一位市民對記者表示，“我不愿意把流量轉贈給別人，有的時候我自己還不夠用。何況轉贈業(yè)務還要花錢？”
在愿意嘗試轉贈服務的市民中，有人還希望能夠轉存給其他運營商的朋友。“我覺得流量轉贈最好是能夠三家運營商都能互相打通，聯(lián)通可以轉移動，移動可以轉存電信等等�！标惻繉τ浾哒f道。
觀點 市民：是進步，但轉贈意義不大
“我覺得手機上網流量是市民花錢購買來的，多久用完是我們的事情。運營商讓市民一開始就接受月末流量清零的條約，這種情況實在是太不合理了�！睆氖挛拿毓ぷ鞯闹苄〗阏f，“現(xiàn)在運營商推出流量轉贈的業(yè)務其實也沒有改變什么。就拿我自己來說，不管是在家還是在單位都是使用WIFI上網的。手機流量只是在外出的時候才使用，轉贈給家人朋友也沒有實質上的意義�！�
就職于廣州某事業(yè)單位的小王對記者表示，“雖然每月自己的手機流量都會用光，但是遇到特殊情況還是會超出的，流量這東西用一會就沒了。我不會選擇把流量贈送給別人的�！�
不過也有市民表示，愿意將流量轉贈給朋友。弟弟還在上學的徐小姐就對記者表示，“我覺得我就可以把自己的流量轉贈給弟弟，他在學校有的時候不方便用WIFI，我的流量又用不完，給他用是挺好的�！彼�表示相對于之前流量月末清零，運營商推出手機上網流量轉存業(yè)務是一個進步�！拔矣X得這是一種進步，我相信手機流量不清零的日子越來越近了。”
人大代表：手機上網流量不清零是趨勢
針對手機流量可以轉贈，廣東省人大代表譚燕紅表示運營商能走出手機上網流量不清零這一步，用戶將會更加有黏性�！罢Ｇ闆r下，人們使用的手機流量是交錢了的，不應該清零。但是由于約定俗成的關系，形成了每個月清零的習慣�！弊T燕紅表示，“現(xiàn)在運營商們推出了流量轉贈的服務可以說是一種進步，提高了服務意識。我希望運營商們能夠繼續(xù)改進自己的服務，這樣才能留住客戶�！彼硎�，手機上網流量不清零是一種趨勢，如果哪一家運營商打開這個僵局就能抓住更多的用戶。
廣東增法律師事務所的劉華律師則表示，手機流量月末清零是一種霸王條款�！斑\營商作為強勢的一方，制定了這樣的規(guī)則，讓市民沒有別的選擇，這是不合理的。”他說，“并且市民在使用過程中是付費了的，市民可以不接受這樣的霸王條款。當然現(xiàn)在推出手機流量轉贈業(yè)務是運營商的讓步，但是真正要破除這種霸王條款，還需要打破運營商的壟斷地位。”
