福布斯：“專注核心業(yè)務(wù)”導(dǎo)致摩托羅拉滅亡

 導(dǎo)語：《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版上周發(fā)表評論文章稱，輝煌一時(shí)的摩托羅拉已經(jīng)漸漸淡出人們的視線，這家通信巨頭走向滅亡的主要原因，是其堅(jiān)持“專注核心業(yè)務(wù)”。

    以下為評論全文：

    還記得RAZR系列手機(jī)嗎？在RAZR的生產(chǎn)商摩托羅拉身上，究竟發(fā)生了什么？

    摩托羅拉輝煌過。它曾經(jīng)是無線通訊開發(fā)的先驅(qū)，也曾是無線領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。早年間，無論是軍隊(duì)、警察、消防員，還是電工、水管工等家政人員，都使用摩托羅拉提供的雙向無線對講機(jī)，這種對講機(jī)當(dāng)時(shí)還被用于調(diào)度出租車。

    摩托羅拉不僅開發(fā)面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，還生產(chǎn)無線通信的室內(nèi)基站和信號塔。摩托羅拉甚至發(fā)明了移動(dòng)電話，開發(fā)了蜂窩式移動(dòng)電話的基礎(chǔ)設(shè)施和各種移動(dòng)設(shè)備。摩托羅拉在移動(dòng)電話市場的份額遙遙領(lǐng)先了很多年，從模擬電話一直到以RAZR為代表的數(shù)字電話。

    風(fēng)光不再

    上文所說的，是以前的摩托羅拉，而不是更名后的摩托羅拉系統(tǒng)公司(MotorolaSolutions)。過去幾年，關(guān)于摩托羅拉的消息盡是裁員、精簡規(guī)模、削減成本、出售不動(dòng)產(chǎn)、為使用率不足的大樓尋找租客，以及現(xiàn)在又尋找不動(dòng)產(chǎn)合伙人，來解決該公司在芝加哥郊區(qū)的總部園區(qū)使用率過低的問題。

    摩托羅拉為何淪落至此？

    多年前，摩托羅拉不幸成為顛覆性創(chuàng)新的受害者，領(lǐng)導(dǎo)隨后做出了“專注”于“核心”市場的決定。然而，要知道“專注”和“核心”是領(lǐng)導(dǎo)者們在是決策困難時(shí)，最常掛在嘴邊的說辭。投資分析師們也特別喜歡這兩個(gè)詞，然后四處宣傳管理層的決定——因?yàn)檫@意味著削減成本，提升短期利潤。

    但是聰明的投資者知道，這實(shí)際上意味著該公司的產(chǎn)品將跟不上市場前進(jìn)的腳步，這將導(dǎo)致銷量大幅下滑、利潤率壓縮，于是公司會不擇手段來制造出短期的盈利，將自己推向死亡。

    取代摩托羅拉的黑莓

    摩托羅拉的市場真正滑坡，是從黑莓用其服務(wù)器軟件為企業(yè)提供員工間更安全的移動(dòng)即時(shí)通訊開始的。這時(shí)，手機(jī)從消費(fèi)電子產(chǎn)品變成了商用設(shè)備。摩托羅拉開始通過降價(jià)等措施力保RAZR手機(jī)的銷售，同時(shí)還推出了多彩外殼，MP3播放器等附加價(jià)值來吸引用戶，而黑莓則趁機(jī)迅速地抓住了市場份額。結(jié)果，黑莓給手機(jī)領(lǐng)域帶來了變革，而摩托羅拉由于專注于持續(xù)改進(jìn)原有的產(chǎn)品，在這場顛覆性的創(chuàng)新中落敗。

    當(dāng)然，黑莓也好景不長，蘋果公司推出了iPhone，用成千上萬的應(yīng)用顛覆了黑莓的游戲規(guī)則。同時(shí)，摩托羅拉的產(chǎn)品也完全被擠出市場，他們放棄了原有平臺轉(zhuǎn)投谷歌的Android系統(tǒng)，希望借此重返舞臺。不幸的是，摩托羅拉沒有給使用者帶來任何新的東西，Android也沒有給它帶來任何市場效益，它的市場份額也趨近于零。

    無線對講機(jī)逐漸淘汰

    手機(jī)的發(fā)展迅速淘汰了摩托羅拉的雙向無線對講機(jī)業(yè)務(wù)。無論是商務(wù)人士還是電工都不再需要這種老式無線通信設(shè)備，連警察也通常用手機(jī)進(jìn)行溝通。對講機(jī)的市場需求直線下降，摩托羅拉的業(yè)務(wù)基石被動(dòng)搖。

    但是摩托羅拉并沒有將力氣用在開發(fā)新產(chǎn)品上，而是決定將公司一分為二。其中一家繼續(xù)非常古老而且日益式微的無線電業(yè)務(wù)，目前仍向政府機(jī)構(gòu)和某一領(lǐng)域的商用市場出售。該業(yè)務(wù)倒是可以實(shí)現(xiàn)盈利，前提是必須進(jìn)行精簡。但這種組織策略對改善摩托羅拉的狀況毫無幫助，而他們給出的理由是，領(lǐng)導(dǎo)層可以“專注”這個(gè)傳統(tǒng)的“核心”市場。即使它正在迅速面臨淘汰。

    手機(jī)業(yè)務(wù)則被獨(dú)立出去，只能靠過去留下的專利來生存。由于市場定位不清，該公司一季又一季的連續(xù)虧損。由于缺乏可以改變市場的創(chuàng)新，同時(shí)急于擺脫虧損，開創(chuàng)了手機(jī)市場的摩托羅拉在2011年將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給了谷歌。同樣，給出的說辭還是這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)層更好地“專注于”公司傳統(tǒng)的“核心市場”。

   但是向谷歌出售業(yè)務(wù)所獲得的資金，被投資用于捍衛(wèi)過氣的市場和過時(shí)的技術(shù)，這些市場和技術(shù)明顯已經(jīng)窮途末路。由于移動(dòng)技術(shù)獲得前所未有的發(fā)展，客戶有了替代的解決方案，銷售越來越艱難，每個(gè)季度的盈利壓力與日俱增。

    在傳統(tǒng)市場繼續(xù)衰落的背景下，領(lǐng)導(dǎo)層意識到創(chuàng)新投資不足，同時(shí)在過時(shí)解決方案方面的投入過多。無奈之下，摩托羅拉再次大規(guī)模削減業(yè)務(wù)，將很大一部分資產(chǎn)——稱為“企業(yè)業(yè)務(wù)”——出售給規(guī)模小很多的斑馬技術(shù)公司(ZebraTechnologies)。表面上的好處是，摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層可以進(jìn)一步“專注于”規(guī)模更小的“核心”業(yè)務(wù)，向政府和細(xì)分市場銷售夕陽西下的無線電技術(shù)。

    “專注核心業(yè)務(wù)”的惡果

    不斷地“專注”于“核心業(yè)務(wù)”并未能帶來任何收入的增長。因此摩托羅拉不得不進(jìn)行一波又一波的裁員。大樓騰空后他們就出租或出售。再也沒有人關(guān)心摩托羅拉。沒有有關(guān)新產(chǎn)品、新創(chuàng)新或新市場的任何新聞報(bào)道。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)層習(xí)慣于“專注”其“核心”業(yè)務(wù)，砍掉公司的研發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)、銷售和員工，摩托羅拉已經(jīng)完全與市場脫節(jié)。

    通過一味縮減來專注于核心市場，這在公司的經(jīng)營中絕非良策，無法讓股東、客戶、員工或社會受益。領(lǐng)導(dǎo)層使用這種說法，就證明他們錯(cuò)過了一次重大的市場轉(zhuǎn)型，并且不知道如何應(yīng)對。他們采用這一說辭，以掩飾自己不知道如何增長，缺乏創(chuàng)新，讓公司迅速衰落；而這也是公司走向邊緣化的第一步。

    《創(chuàng)新者的窘境》一書中談到，許多偉大而影響深遠(yuǎn)的名字，現(xiàn)在都只能沉睡于維基百科歷史大事記中。而現(xiàn)在，這個(gè)名單中又添一員。由于沒有能力應(yīng)對顛覆性創(chuàng)新，同時(shí)又要努力維持過時(shí)的市場定位，他們最終淪為市場的犧牲品——這些名字包括摩托羅拉、索尼、康柏……