導語:《福布斯》雜志網絡版上周發(fā)表評論文章稱,輝煌一時的摩托羅拉已經漸漸淡出人們的視線,這家通信巨頭走向滅亡的主要原因,是其堅持“專注核心業(yè)務”。
以下為評論全文:
還記得RAZR系列手機嗎?在RAZR的生產商摩托羅拉身上,究竟發(fā)生了什么?
摩托羅拉輝煌過。它曾經是無線通訊開發(fā)的先驅,也曾是無線領域的領導者。早年間,無論是軍隊、警察、消防員,還是電工、水管工等家政人員,都使用摩托羅拉提供的雙向無線對講機,這種對講機當時還被用于調度出租車。
摩托羅拉不僅開發(fā)面向消費者的產品,還生產無線通信的室內基站和信號塔。摩托羅拉甚至發(fā)明了移動電話,開發(fā)了蜂窩式移動電話的基礎設施和各種移動設備。摩托羅拉在移動電話市場的份額遙遙領先了很多年,從模擬電話一直到以RAZR為代表的數(shù)字電話。
風光不再
上文所說的,是以前的摩托羅拉,而不是更名后的摩托羅拉系統(tǒng)公司(MotorolaSolutions)。過去幾年,關于摩托羅拉的消息盡是裁員、精簡規(guī)模、削減成本、出售不動產、為使用率不足的大樓尋找租客,以及現(xiàn)在又尋找不動產合伙人,來解決該公司在芝加哥郊區(qū)的總部園區(qū)使用率過低的問題。
摩托羅拉為何淪落至此?
多年前,摩托羅拉不幸成為顛覆性創(chuàng)新的受害者,領導隨后做出了“專注”于“核心”市場的決定。然而,要知道“專注”和“核心”是領導者們在是決策困難時,最常掛在嘴邊的說辭。投資分析師們也特別喜歡這兩個詞,然后四處宣傳管理層的決定——因為這意味著削減成本,提升短期利潤。
但是聰明的投資者知道,這實際上意味著該公司的產品將跟不上市場前進的腳步,這將導致銷量大幅下滑、利潤率壓縮,于是公司會不擇手段來制造出短期的盈利,將自己推向死亡。
取代摩托羅拉的黑莓
摩托羅拉的市場真正滑坡,是從黑莓用其服務器軟件為企業(yè)提供員工間更安全的移動即時通訊開始的。這時,手機從消費電子產品變成了商用設備。摩托羅拉開始通過降價等措施力保RAZR手機的銷售,同時還推出了多彩外殼,MP3播放器等附加價值來吸引用戶,而黑莓則趁機迅速地抓住了市場份額。結果,黑莓給手機領域帶來了變革,而摩托羅拉由于專注于持續(xù)改進原有的產品,在這場顛覆性的創(chuàng)新中落敗。
當然,黑莓也好景不長,蘋果公司推出了iPhone,用成千上萬的應用顛覆了黑莓的游戲規(guī)則。同時,摩托羅拉的產品也完全被擠出市場,他們放棄了原有平臺轉投谷歌的Android系統(tǒng),希望借此重返舞臺。不幸的是,摩托羅拉沒有給使用者帶來任何新的東西,Android也沒有給它帶來任何市場效益,它的市場份額也趨近于零。
無線對講機逐漸淘汰
手機的發(fā)展迅速淘汰了摩托羅拉的雙向無線對講機業(yè)務。無論是商務人士還是電工都不再需要這種老式無線通信設備,連警察也通常用手機進行溝通。對講機的市場需求直線下降,摩托羅拉的業(yè)務基石被動搖。
但是摩托羅拉并沒有將力氣用在開發(fā)新產品上,而是決定將公司一分為二。其中一家繼續(xù)非常古老而且日益式微的無線電業(yè)務,目前仍向政府機構和某一領域的商用市場出售。該業(yè)務倒是可以實現(xiàn)盈利,前提是必須進行精簡。但這種組織策略對改善摩托羅拉的狀況毫無幫助,而他們給出的理由是,領導層可以“專注”這個傳統(tǒng)的“核心”市場。即使它正在迅速面臨淘汰。
手機業(yè)務則被獨立出去,只能靠過去留下的專利來生存。由于市場定位不清,該公司一季又一季的連續(xù)虧損。由于缺乏可以改變市場的創(chuàng)新,同時急于擺脫虧損,開創(chuàng)了手機市場的摩托羅拉在2011年將手機業(yè)務出售給了谷歌。同樣,給出的說辭還是這樣可以讓領導層更好地“專注于”公司傳統(tǒng)的“核心市場”。
但是向谷歌出售業(yè)務所獲得的資金,被投資用于捍衛(wèi)過氣的市場和過時的技術,這些市場和技術明顯已經窮途末路。由于移動技術獲得前所未有的發(fā)展,客戶有了替代的解決方案,銷售越來越艱難,每個季度的盈利壓力與日俱增。
在傳統(tǒng)市場繼續(xù)衰落的背景下,領導層意識到創(chuàng)新投資不足,同時在過時解決方案方面的投入過多。無奈之下,摩托羅拉再次大規(guī)模削減業(yè)務,將很大一部分資產——稱為“企業(yè)業(yè)務”——出售給規(guī)模小很多的斑馬技術公司(ZebraTechnologies)。表面上的好處是,摩托羅拉領導層可以進一步“專注于”規(guī)模更小的“核心”業(yè)務,向政府和細分市場銷售夕陽西下的無線電技術。
“專注核心業(yè)務”的惡果
不斷地“專注”于“核心業(yè)務”并未能帶來任何收入的增長。因此摩托羅拉不得不進行一波又一波的裁員。大樓騰空后他們就出租或出售。再也沒有人關心摩托羅拉。沒有有關新產品、新創(chuàng)新或新市場的任何新聞報道。隨著公司領導層習慣于“專注”其“核心”業(yè)務,砍掉公司的研發(fā)、產品開發(fā)、銷售和員工,摩托羅拉已經完全與市場脫節(jié)。
通過一味縮減來專注于核心市場,這在公司的經營中絕非良策,無法讓股東、客戶、員工或社會受益。領導層使用這種說法,就證明他們錯過了一次重大的市場轉型,并且不知道如何應對。他們采用這一說辭,以掩飾自己不知道如何增長,缺乏創(chuàng)新,讓公司迅速衰落;而這也是公司走向邊緣化的第一步。
《創(chuàng)新者的窘境》一書中談到,許多偉大而影響深遠的名字,現(xiàn)在都只能沉睡于維基百科歷史大事記中。而現(xiàn)在,這個名單中又添一員。由于沒有能力應對顛覆性創(chuàng)新,同時又要努力維持過時的市場定位,他們最終淪為市場的犧牲品——這些名字包括摩托羅拉、索尼、康柏……