電信運營商步入流量經(jīng)營時代

　　移動、聯(lián)通和電信紛紛降低流量資費，蝸牛移動“免商店”向用戶免收流量費，聯(lián)通、巴士在線推出流量銀行……隨著手機用戶對上網(wǎng)需求的日益增長，無論是基礎運營商還是虛擬運營商，都加碼圍繞數(shù)據(jù)業(yè)務大做文章，流量呈現(xiàn)多元化，電信運營商已然步入流量經(jīng)營時代。

　　流量統(tǒng)付模式成趨勢

　　近日，中國移動上海公司與蝸牛移動共同推出了流量統(tǒng)付合作項目，蝸牛移動旗下手機游戲平臺“免商店”將面向全國數(shù)億移動用戶提供手游免流量服務。據(jù)了解，這是中國移動的首個“一點受理、一點接入、全網(wǎng)開通、后向買單”的流量統(tǒng)付業(yè)務。

　　蝸牛移動總裁陳艷介紹，中國移動用戶通過2G、3G、4G網(wǎng)絡登錄“免商店”手機客戶端時，產(chǎn)生的相關移動數(shù)據(jù)流量由蝸牛移動后向統(tǒng)一付費。游戲業(yè)務的盈利能夠保證手游“免流量”的可持續(xù)，這是“免商店”在免流量模式跨出的重要一步。

　　與此同時，蝸牛移動還推出了游戲手機，內(nèi)置“免商店”，所有游戲經(jīng)過定制與適配，全部可用按鍵操控，市場定位瞄準游戲玩家，除了免流量服務，蝸牛移動還將向玩家用戶提供各種優(yōu)惠的流量套餐。

　　據(jù)了解，“免商店”于今年3月正式上線，在國內(nèi)率先推出了手游免流量服務。除了上海移動，蝸牛移動“免商店”與聯(lián)通、電信的多個省市分公司也達成了合作，不久后聯(lián)通和電信的用戶也可以體驗到免流量，未來該服務還將推廣至全國全網(wǎng)。

　　業(yè)內(nèi)觀察人士認為，這種流量統(tǒng)付模式大大降低了用戶的流量使用門檻。對于蝸牛移動來說，這是將移動轉售業(yè)務與既有業(yè)務結合的重要嘗試，用戶目標定位清晰，在拓展游戲用戶規(guī)模的同時有利于發(fā)展170新用戶，或將原有的游戲玩家導向170號卡用戶。

　　需要指出的是，在蝸牛移動與上海移動合作之前，三大運營商已不同程度地與應用服務提供商進行定向流量的合作。如廣東聯(lián)通與 騰訊 微信合作推出的“微信沃卡”，國慶假期期間又上線了“17wo國慶特別版”App，具備查流量、找流量、省流量、零流量、賺流量五大功能，標志著流量經(jīng)營的升級。

　　業(yè)界專家指出，基礎運營商受到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的沖擊向流量經(jīng)營轉型，而虛擬運營商為在國內(nèi)電信市場占據(jù)一席之地，也需要借流量經(jīng)營打出自己的特色，實現(xiàn)差異化。在這些力量推動下，電信流量經(jīng)營的方式日益多元化。預計未來流量統(tǒng)付、向用戶免費或部分讓利的模式將成為主流。

　　流量貨幣化嶄露頭角

　　電信運營商在尋找流量經(jīng)營新玩法的過程中，開始將當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融與電信業(yè)務結合。在前不久剛剛閉幕的2014中國國際通信展上，虛擬運營商巴士在線旗下移動通信業(yè)務品牌中麥通信也高調推出了“10020流量銀行”。由此，流量虛擬化、貨幣化開始嶄露頭角。

　　北京商報記者了解到，“10020流量銀行”主打賣點是流量收益。該業(yè)務由B2C的產(chǎn)品“流量寶”與C2C的“流量市場”兩大模塊組成。用戶通過購買合約期內(nèi)的“流量寶”產(chǎn)品，可以實現(xiàn)購買流量的本金在無風險的基礎上獲得12%以上的年化收益；在C2C的“流量市場”，巴士在線的170用戶可以將流量進行交易實現(xiàn)變現(xiàn)。

　　用戶在流量銀行業(yè)務中享有六大特權：流量共享、永不清零、語音和流量互轉、合約到期自由續(xù)約、流量市場自由交易、合約到期未用流量可增值變現(xiàn)。具體來說，用戶購買一定量級的流量資產(chǎn)，即可得到收益，當然收益以流量形式存在，這一部分流量可用來經(jīng)營并可再次獲得收益，用戶可用來轉售交易并獲得現(xiàn)金收益，還可以轉到自己的資源池中用以自己的手機流量繼續(xù)使用，資源池中的流量同時可以轉換成語音通話服務，至此，用戶可持續(xù)享受完全免費的移動通信服務。值得一提的是，整個過程巴士在線實行存款和交易擔保。

　　巴士在線CEO王獻蜀表示，“10020流量銀行”的思路就是將通信產(chǎn)品包以預存返收益的方式銷售，用戶可以經(jīng)營流量實現(xiàn)流量增值，達到免費使用移動通信服務的目的。這是突破通信產(chǎn)品和服務本身，從產(chǎn)品模式到商業(yè)模式的再造。

　　除了巴士在線，作為三大基礎運營商之一的 中國聯(lián)通 也即將推出流量銀行，以滿足用戶日常流量的存取需求，還能為用戶提供賺流量、買流量、流量紅包、流量團購等增值性服務。

　　有觀察人士指出，流量銀行實際是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務蔓延至電信行業(yè)的重要表現(xiàn)，隨著用戶對流量的日常需求愈加頻繁，流量開始向虛擬貨幣衍化，電信運營商借此開拓流量經(jīng)營的新形式，尋找新的營收增長點。

　　流量經(jīng)營成構建生態(tài)關鍵

　　傳統(tǒng)的通信存量市場已趨向飽和，語音、短信等業(yè)務增長空間被壓縮，甚至出現(xiàn)收緊態(tài)勢，因此無論是三大基礎運營商，還是虛擬運營商，向流量經(jīng)營轉型已成為大勢所趨，而且流量經(jīng)營成為構建生態(tài)系統(tǒng)的關鍵。

　　自去年以來，3G網(wǎng)絡不斷成熟，再加上國內(nèi)4G開閘，三大基礎運營商不同程度地受到了互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務的沖擊，在業(yè)績壓力下開始嘗試電信市場的新打法，引入互聯(lián)網(wǎng)思維�；�于此，尤其是4G商用后，三大運營商普遍祭出了低價策略，下調資費的對象直指流量，降低國內(nèi)流量資費門檻和標準之外，并下調了港澳臺及國際漫游流量資費，欲借此在4G市場搶占優(yōu)勢地位。

　　而虛擬運營商自5月初170放號以來，發(fā)展用戶規(guī)模僅40萬左右。值得一提的是，虛擬運營商自在國內(nèi)誕生以來就面臨著“批零倒掛”的困局，即虛擬運營商從基礎運營商獲得的批發(fā)價過高，甚至要高于基礎運營商的零售價格。虛擬運營商普遍依靠主營業(yè)務為移動轉售業(yè)務“輸血”，轉售業(yè)務亟待建立盈利模式。在這種情況下，虛擬運營商冀望流量的新玩法探索出行之有效的商業(yè)模式。

　　一位行業(yè)分析師認為，電信市場的競爭不斷升溫，電信運營商也必須構建或完善自己的生態(tài)系統(tǒng)，流量經(jīng)營自身則成為構建并黏合生態(tài)系統(tǒng)的關鍵性因素，對整合產(chǎn)業(yè)鏈、維系合作伙伴各方、擴大用戶群方面起著舉足輕重的作用。對基礎運營商來說，3G/4G產(chǎn)業(yè)鏈除了手機廠商、硬件廠商、渠道商之外，在流量“潤滑”作用下能夠囊括更多的應用、內(nèi)容提供商。在競爭壓力下，運營商須加快業(yè)務創(chuàng)新步伐，確立自己的差異化流量經(jīng)營特色，在吸引擴大用戶規(guī)模的同時，實現(xiàn)商業(yè)模式的新突破。

　　另有專家指出，電信運營商在向流量經(jīng)營轉型、業(yè)務創(chuàng)新探索過程中，也面臨著整合產(chǎn)業(yè)鏈的考驗，在試水新業(yè)務時也要保證用戶的切身利益，如流量銀行產(chǎn)品，電信運營商需解決用戶的安全顧慮等問題。北京商報記者 吳辰光 曲忠芳