國(guó)產(chǎn)手機(jī)渠道亂象：濫用饑餓營(yíng)銷策略

       互聯(lián)網(wǎng)從來(lái)不缺乏口水戰(zhàn)，尤其是智能手機(jī)領(lǐng)域，各種論戰(zhàn)、大戰(zhàn)更是層出不窮，就如同前段時(shí)間最給力的無(wú)疑是號(hào)稱“互聯(lián)網(wǎng)史上第一約架”的王羅大戰(zhàn)，羅永浩還獲封“插嘴狂魔”稱號(hào)。而近段時(shí)間，小米和魅族之間的大戰(zhàn)，再加上錘子手機(jī)在中間湊熱鬧，瞬間吸引無(wú)數(shù)人的關(guān)注。但在這喧囂的背后，卻是饑餓營(yíng)銷導(dǎo)致用戶苦盼手機(jī)而不得的現(xiàn)狀。

　　小米之所以在與魅族的大戰(zhàn)中處于下風(fēng)，除了此次魅族MX4價(jià)格給予其重?fù)粢酝�，最重要的還是一貫的搶購(gòu)模式傷了用戶的心。也是自小米起，手機(jī)玩期貨已經(jīng)成為流行模式。此次，魅族等國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商也紛紛玩起期貨模式，讓眾多用戶心生埋怨。目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)期貨亂象已經(jīng)達(dá)到巔峰程度，在這背后，是多方利益的糾葛。

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)期貨“瘋魔”

　　小米和魅族的此次爭(zhēng)斗，魅族明顯處于上風(fēng)。因?yàn)樾∶捉o人的印象實(shí)在是太無(wú)語(yǔ)了，其他不提，單單是搶購(gòu)搶不到，就足以引發(fā)用戶及輿論對(duì)它的質(zhì)疑，很多小米用戶“粉轉(zhuǎn)黑”。這最終影響到小米的品牌形象及在市場(chǎng)中的話語(yǔ)權(quán)、權(quán)威性，引發(fā)誠(chéng)信危機(jī)。魅族雖然不擅長(zhǎng)營(yíng)銷，但在此次被動(dòng)的反擊中能夠占據(jù)上風(fēng)，就足以說(shuō)明小米玩期貨造成的惡劣影響有多嚴(yán)重。

　　但是魅族還沒(méi)得意多長(zhǎng)時(shí)間，“煤油”就又將矛頭對(duì)準(zhǔn)它。因?yàn)轺茸咫m然沒(méi)有采用搶購(gòu)的方式去售賣MX4，而是采用排隊(duì)的形式，卻因?yàn)槭謾C(jī)發(fā)貨遲滯嚴(yán)重受到用戶攻擊。在魅族論壇上，“煤油”紛紛貼出自己訂單的發(fā)貨日期，并不斷吐槽。原本是9月2日下午5點(diǎn)開(kāi)放購(gòu)買，而有的“煤油”4點(diǎn)多就成功的訂單，卻被通知要到10月8日左右才能收到貨！更有甚者延后了21天，超過(guò)了半月以上，本來(lái)魅族要在9月20日陸續(xù)按照訂單順序發(fā)貨，一下子延長(zhǎng)半個(gè)月之多，怎么能讓用戶滿意？一時(shí)之間，魅族跟風(fēng)小米，也大玩期貨的消息開(kāi)始在網(wǎng)上廣泛傳播，用戶罵聲不絕。

　　其實(shí)不僅是小米和魅族，當(dāng)下國(guó)產(chǎn)手機(jī)玩期貨已經(jīng)成為流行趨勢(shì)，小米、錘子、聯(lián)想、華為、中興等都已經(jīng)對(duì)期貨模式“瘋魔”，只要是熱門機(jī)型都打著搶購(gòu)、排隊(duì)的旗號(hào)。這對(duì)廠商來(lái)說(shuō)完全可以一舉多得，既讓旗下熱門機(jī)型打出名頭，從而提升自身品牌價(jià)值；又可以聚集人氣，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中始終保持較高關(guān)注度，不至于被用戶冷落；更重要的是期貨機(jī)型不用占用大量庫(kù)存和流動(dòng)資金，讓廠商在周轉(zhuǎn)上更加靈活。手機(jī)廠商憑借期貨模式打著如意算盤，自以為在吊著用戶的胃口，其實(shí)卻遭到“痛恨”。

　　期貨陰影下的奧秘

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商愛(ài)上期貨模式，卻遭到業(yè)界和用戶的口誅筆伐。很多人質(zhì)疑期貨模式的一點(diǎn)就是提前拿到用戶的錢，卻沒(méi)有遵守自己的諾言，按時(shí)發(fā)貨。而這大筆資金手機(jī)廠商也沒(méi)有宣布去向，讓人不得不懷疑手機(jī)廠商是否在玩“變相融資”的把戲。

　　以魅族MX4為例，其預(yù)訂數(shù)目前已經(jīng)超過(guò)1000萬(wàn)，不算其他電商平臺(tái)不需要訂金的訂單，僅魅族官網(wǎng)預(yù)訂數(shù)就超過(guò)500萬(wàn)。而在魅族官網(wǎng)預(yù)訂，最少也是交200元訂金，然后在線下實(shí)體店拿貨，更多的是直接在官網(wǎng)交全款等待魅族直接發(fā)貨！我不按夸張的算，僅僅按30%的全款訂單算，魅族就已經(jīng)拿到150萬(wàn)×1799=2698500000元的貨款！看清楚，接近27億！這還是非常保守的估算。如果這筆錢放在余額寶中，按9月22日4.1660%的收益率計(jì)算，每天的收益為30萬(wàn)！也就是說(shuō)魅族每晚發(fā)貨一天，150萬(wàn)用戶就損失30萬(wàn)元！如果晚發(fā)貨半個(gè)月，那就是450萬(wàn)元！

　　雖然廠商肯定不是將錢用在投資等方面，而是在努力生產(chǎn)相關(guān)機(jī)型，但確實(shí)對(duì)用戶造成了影響。原本9月20日就能拿到手機(jī)，卻在10月上旬才拿到，已經(jīng)影響了用戶的心情。當(dāng)然，魅族或許還會(huì)以擅長(zhǎng)的道歉信方式向用戶道歉，但這樣真的能挽回失去耐心的用戶？

　　小米已經(jīng)是前車之鑒，眾多手機(jī)廠商看到小米一夜暴富的模式，就紛紛模仿，卻看不到這只是殺雞取卵的做法。這樣做的最終結(jié)果就是像小米那樣，透支了自己的信用，給自己的形象造成極大傷害。自以為將用戶玩弄于股掌之間，其實(shí)最后還是被用戶拋棄。

　　從另一方面來(lái)看，國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)之所以會(huì)有期貨叢生亂象，就是因?yàn)檎麄�(gè)行業(yè)沒(méi)有制定切實(shí)可依的規(guī)則與章程。即使目前國(guó)內(nèi)手機(jī)市場(chǎng)非�；鸨�，但整個(gè)市場(chǎng)依然處于一個(gè)混沌狀態(tài)。只要能提升品牌形象，只要能吸引用戶注意，只要能增大銷量，各個(gè)手機(jī)廠商都在挖空心思地玩各種花樣，甚至擊破了最后的底線和節(jié)操。這對(duì)于正常的市場(chǎng)秩序無(wú)疑是破壞性的打擊，長(zhǎng)此以往，或?qū)⒆屨麄�(gè)手機(jī)市場(chǎng)一蹶不振。

　　很多人可能會(huì)有疑問(wèn)，蘋果等國(guó)際巨頭，不也是在新機(jī)上市的時(shí)候采用全款預(yù)訂的形式，為什么就不是期貨？這是因?yàn)樘O果很明確地給出發(fā)貨時(shí)間，絕不會(huì)拖延，也不會(huì)玩無(wú)貨依然讓用戶全款預(yù)訂的把戲，完全根據(jù)自己的產(chǎn)能去供貨。比如此次iPhone 6系列19日首發(fā)，凡是通過(guò)蘋果官網(wǎng)預(yù)訂的，都在當(dāng)天收到了貨。而那些3-4周發(fā)貨的，也絕不會(huì)晚于這個(gè)時(shí)間。

　　供應(yīng)鏈為王

　　其實(shí)很多國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商都在喊冤，不是想玩期貨模式，而是產(chǎn)能真的跟不上��！的確，對(duì)于國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)已經(jīng)不是重點(diǎn)，如今拼的就是誰(shuí)家的供應(yīng)鏈更加強(qiáng)大、穩(wěn)定。以小米4和魅族MX4為例，不管你性價(jià)比有多高，但如果用戶普遍買不到，那又有什么意義？小米每次都以產(chǎn)能爬坡為借口，似乎這個(gè)坡很難翻越，從小米1直到小米4都還在山腳下。其實(shí)小米或許也有口難言，畢竟與高通的關(guān)系還不夠硬，想提高產(chǎn)能也無(wú)計(jì)可施。

　　魅族MX4同樣如此，在前幾日的道歉信中，提到目前產(chǎn)能僅為每日1萬(wàn)部左右，也處在爬坡階段——如果真的每日只有1萬(wàn)部，那500萬(wàn)訂單豈不是要到2016年才能消化完？魅族的供應(yīng)鏈也有問(wèn)題，以前屬于小眾機(jī)型的時(shí)候是自己生產(chǎn)，近來(lái)已經(jīng)交給代工廠，但很顯然磨合還是需要時(shí)間。更主要的是搭載的聯(lián)發(fā)科芯片據(jù)爆料今年只會(huì)生產(chǎn)300萬(wàn)個(gè)，而能夠提供給魅族的僅有100萬(wàn)個(gè)。脆弱的供應(yīng)鏈，讓魅族“巧婦難為無(wú)米之炊�！�

　　國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商前路漫漫

　　我其實(shí)很想對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商說(shuō)，no zuo no die。要知道，目前國(guó)內(nèi)智能手機(jī)的增長(zhǎng)速度已經(jīng)放緩。就在近日，IDC月度跟蹤報(bào)告顯示，2014年7月中國(guó)智能手機(jī)出貨量環(huán)比下降14.1%。而調(diào)研機(jī)構(gòu)GfK也預(yù)測(cè)，2014年中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)零售量將達(dá)3.93億部，同比增長(zhǎng)僅為12%，去年的增長(zhǎng)率則為82%。越來(lái)越多的手機(jī)廠商涌入市場(chǎng)，但整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)卻是越來(lái)越小，這就意味著肯定要有廠商出局。在這樣的形勢(shì)下，國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商還玩著期貨的把戲，真不怕被用戶反戈一擊？

　　此外，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)在國(guó)內(nèi)以及全球智能手機(jī)市場(chǎng)的重要性愈發(fā)凸顯，但是在供應(yīng)鏈、競(jìng)爭(zhēng)力等方面與國(guó)際巨頭三星、蘋果等還有很大差距。國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商已經(jīng)變得愈發(fā)浮躁，必須盡快“治療”，打好根基，踏踏實(shí)實(shí)做事，才有可能真正屹立不倒。