史立榮解讀中興新戰(zhàn)略：M-ICT時代到來

　　M-ICT戰(zhàn)略 用戶不等待

　　未來，不等待。今天，首先想和大家說，M-ICT戰(zhàn)略，不能等待；CGO公司，不能等待！

　　在B2B市場，最近的運(yùn)營商拜訪中，他們幾乎每次交流都會向我發(fā)問，面對OTT的挑戰(zhàn)、面對數(shù)字洪流，明天怎么辦？面向政府和企業(yè)用戶，他們都深刻感受到了移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的挑戰(zhàn)，但是，又往往對未來無所適從，這時候，中興能不能真正幫客戶在新形勢下大幅提升其價值，比如更智能化的流量經(jīng)營為客戶區(qū)分并更好服務(wù)于他的中高端客戶。

　　在B2C市場，我們看到，全球終端市場已經(jīng)超過3500億美金，不可謂不大；但是，市場每過一年都在天翻地覆，消費(fèi)者的需求更是日新月異，我們是否能夠把握時尚的脈搏？是否能為用戶提供他們認(rèn)為高價值的產(chǎn)品？如果我們不能在自己的IPR優(yōu)勢、技術(shù)優(yōu)勢上植入全新的消費(fèi)者思維，我們就不能取得比別人更大的成功。

　　用戶選擇我們、求助于我們、甚至對我們有責(zé)難，是基于對我們的信任，是因為對我們有期待，否則他大可以不理你、漠視你，這種期待和信任是我們在M-ICT時代最大的機(jī)會。當(dāng)我去歐洲的時候，不少大T都在試探我們深入歐洲的決心；當(dāng)我們發(fā)布新手機(jī)時，無數(shù)用戶都在微博上反饋了他們的意見，甚至吐槽；當(dāng)我們和政府溝通時，他們無一例外希望利用我們的技術(shù)，還給中國一片藍(lán)天……用戶沒有太多時間等待，我們理應(yīng)有使命感，有新愿景，有緊迫感！

　　客戶的選擇就是7萬中興人的選擇。無論你是老員工，還是新員工；對公司認(rèn)可多一點，還是抱怨多一點，大家都來自同齡人里最優(yōu)秀的一個分位，沒有一個人甘于平庸。

　　M-ICT這個大趨勢就像涌起的大潮，新時代、新的用戶需求給了我們實現(xiàn)夢想、打破常規(guī)的機(jī)會，更多的連接與融合可以演化出全新的價值、全新的可能。要比同行更好地贏得客戶認(rèn)可，我提兩個要求：

　　第一，要想把握機(jī)遇，每一個干部，每一個員工，都要從用戶出發(fā)，每天思考自己怎么樣聚焦目標(biāo)客戶群痛點、如何通過創(chuàng)新解決痛點，這是問題的起點，也要成為考核干部的關(guān)鍵點；第二，在這個時代，一些企業(yè)由于創(chuàng)新迅速或模式獨特而崛起，開放和發(fā)散性思維成為企業(yè)發(fā)展的必備素質(zhì)，我們也要勇于創(chuàng)新、敢于挑戰(zhàn)。舉個小例子，我們的星星二號手機(jī)要實現(xiàn)顛覆性的語音體驗，真正讓消費(fèi)者解放雙手，就是Killer Application之一。實現(xiàn)“2G靠撥、3G靠摸，4G靠說”，這個痛點我們能不能解決好？能不能做到極致從而獲得用戶口口相傳？再例如Small Cell 給中國移動客戶帶來的震撼，超寬頻基站給印度客戶帶來的沖擊等等。我們要有這個COOL勁兒，就是要不斷進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的創(chuàng)新，加強(qiáng)用戶體驗。

　　用戶不等待，我們更不能等待。具體說，2015年我們要怎么做？

　　2015年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 實現(xiàn)高質(zhì)量增長

　　2015年，經(jīng)營委員會層面會進(jìn)一步輸出有目標(biāo)、有打法的M-ICT戰(zhàn)略白皮書，并不斷迭代。分業(yè)務(wù)來說，提一些重點要求：

　　在運(yùn)營商市場，國內(nèi)要徹底把握4G建設(shè)機(jī)會，鞏固領(lǐng)導(dǎo)者地位的同時，也要借助中國4G規(guī)模建設(shè)在全球比較領(lǐng)先的時間窗，服務(wù)于全球戰(zhàn)略；在海外，歐洲等市場我們要基于用戶戰(zhàn)略性利益需求，在綜合考慮毛利的前提上，重點破局，做一個健康的、最佳的挑戰(zhàn)者。為此，首先，我們要在戰(zhàn)略上規(guī)劃好，并充分向客戶傳遞：在可持續(xù)發(fā)展上、快速迭代能力上，系統(tǒng)芯片研發(fā)上、整體解決方案上，無論在有線還是無線市場，我們都已經(jīng)是全球三強(qiáng)，要把這些能力轉(zhuǎn)化成自信心、轉(zhuǎn)化成端到端競爭力。其次，我們也要堅持在5G、高端路由器等方面重點突破，面對未來趨勢在戰(zhàn)略上布局，實現(xiàn)超越。

　　在終端市場，我們要繼續(xù)Change，要更加積極、更加堅決的CGO，主要有四點要求：首先，我們要深入用戶，理解消費(fèi)者痛點，創(chuàng)建產(chǎn)品亮點，要走到消費(fèi)者中間去、到各種互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)里去、不要坐在家里，要深入理解市場下一步的大趨勢，理解消費(fèi)時尚的趨勢；第二，我們必須補(bǔ)足短板、堅定精品戰(zhàn)略，通過少而精的戰(zhàn)略，才能把軟件更新速度提上來，把用戶體驗提上來；第三，我們要找好差異點，不做低價值低價格的產(chǎn)品，語音代表了新的交互方式，安全是日益重要的需求，我們下了大力氣去做——當(dāng)然，差異化的基礎(chǔ)還是精品化；最后，我們要充滿信心，努比亞的成功、北美市場的成功、能推出自主芯片，都證明了我們有運(yùn)作消費(fèi)品牌的潛力、成功案例，有經(jīng)受住全球最嚴(yán)苛技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)挑戰(zhàn)和美國IPR挑戰(zhàn)的強(qiáng)勁內(nèi)功�，F(xiàn)在，我們需要的是加快變革，轉(zhuǎn)化思維模式，大力擴(kuò)建有價值的渠道，重塑品牌，在國內(nèi)市場打好翻身仗，在海外高技術(shù)壁壘區(qū)域勇于拓展根據(jù)地，讓更多區(qū)域達(dá)到美國的經(jīng)營水平。

　　在政企網(wǎng)市場，我們面臨前所未有的機(jī)會，要有超常規(guī)發(fā)展的決心和方案。一方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、ICT的融合深刻動搖了原有IT巨頭們的優(yōu)勢，M-ICT時代一定會終結(jié)IT業(yè)的“七國八制”，需要一攬子創(chuàng)新方案；另一方面，政府信息化、智慧城市是全新的市場，比企業(yè)信息化方案難度大很多，在國內(nèi)具備我們同等能力的廠商少之又少，加上政府和企業(yè)的安全需求，政企網(wǎng)市場是一個利國利民的金礦。這時候，不僅僅是國內(nèi)，在海外大國，我們同樣要積極進(jìn)取，在利潤和規(guī)模上都要有追求，2015年我們的核心任務(wù)是加速成長并做好長期戰(zhàn)略選擇的布局。

　　除此之外，公司要讓長期積累的創(chuàng)新能力創(chuàng)造價值、引爆市場。比如，在新能源汽車領(lǐng)域，我們走在全球的最前列，客戶需求極為強(qiáng)烈，需要我們扎實落地，實現(xiàn)井噴式業(yè)績增長；在芯片領(lǐng)域、在IPR能力上都正在從戰(zhàn)略防守到戰(zhàn)略相持階段；公司搭建的CGO實驗室將進(jìn)一步強(qiáng)化我們的優(yōu)勢。

　　上面四方面業(yè)務(wù)，核心詞都是突破，各個BU務(wù)必做好規(guī)劃和執(zhí)行。如果我們做不到讓客戶稱贊、令外界側(cè)目、超越自身計劃，那就難以稱之為突破。因此，一方面，我們要實事求是做規(guī)劃；另一方面，我們要有斗志、有章法破除困難。

　　管理優(yōu)化 驅(qū)動業(yè)務(wù)

　　管理是戰(zhàn)略落地的抓手，也是驅(qū)動業(yè)務(wù)發(fā)展的動力，2014年我們推動了定崗定薪、推動了新的職級通道，取得了成效；2015年我們將進(jìn)一步管理變革、激活組織，進(jìn)一步理順責(zé)權(quán)利管理，為全體員工創(chuàng)造機(jī)會，核心要抓好三個要點：

　　第一，強(qiáng)化執(zhí)行力，通過戰(zhàn)略管理和項目管理讓戰(zhàn)略落到實處。2015年我們將繼續(xù)堅持精益化經(jīng)營戰(zhàn)略，提升預(yù)算能力，加強(qiáng)產(chǎn)品規(guī)劃，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升訂單質(zhì)量，把低效率和高庫存作為全公司的大敵，同時堅持合理比例的戰(zhàn)略性投入；高層引入JPS總裁聯(lián)席會議等管理工具，在全公司層面強(qiáng)化項目管理，強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行力。公司的目標(biāo)是，到2015年底的時候，大家對公司的戰(zhàn)略執(zhí)行力、對項目執(zhí)行力提升有明顯體驗！

　　第二，觸動利益，以目標(biāo)導(dǎo)向優(yōu)化管理機(jī)制。重做管理者、重做新員工，首先要求我們擅于選擇一些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)超常規(guī)發(fā)展。其次就是要有理想、敢于擔(dān)當(dāng)，敢于競爭，并且擅于靈活作戰(zhàn)，非常關(guān)注細(xì)節(jié)，能在最艱苦、最慘烈的競爭環(huán)境中戰(zhàn)勝對手！

　　HR要在機(jī)制上確保優(yōu)秀干部的來源問題，除了積極引入外界真正優(yōu)秀人才，更主要是能從打勝仗的團(tuán)隊產(chǎn)生管理干部，并對所有管理干部有定期排名，以目標(biāo)結(jié)果為導(dǎo)向，及時合理獎懲。對于排名前10%和后10%的管理干部，真正落實能上能下的機(jī)制。

　　最后，大力反腐，堅決清除害群之馬——這些變革，需要自上而下部署、HR等管理部門堅決執(zhí)行、也要發(fā)動員工群策群力。

　　第三，聚焦組織和個人能力提升。在運(yùn)營商市場，我們必須快速提升能力，尤其是產(chǎn)品線、交付、銷售、售后等端到端的貫通能力，才能在不損害毛利率的情況下擴(kuò)大規(guī)模；在終端市場，考驗的是我們的轉(zhuǎn)型能力，對消費(fèi)電子市場的適應(yīng)能力；而在政企網(wǎng)、在創(chuàng)新市場上，很多是全新的，需要我們有快速學(xué)習(xí)能力、有從市場中找到新商業(yè)模式的能力，我們要學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速響應(yīng)、快速決策和管理者的身先士卒精神；對于職能部門同樣如此，需要你們更好地自我變革，才能做好業(yè)務(wù)合作伙伴的角色。組織能力提升離不開關(guān)鍵人才，創(chuàng)造最好的人才工作氛圍，我們要聚焦識別、培養(yǎng)和引入關(guān)鍵人才；同時，提升全體員工的專業(yè)能力，沒有專業(yè)就不可能高效。

　　戰(zhàn)略和項目執(zhí)行力、目標(biāo)導(dǎo)向、能力提升，是三位一體的管理目標(biāo)，我們必須優(yōu)化、強(qiáng)化管理這些關(guān)鍵點，才能有效驅(qū)動M-ICT戰(zhàn)略。前方打仗要兵將，后面糧草靠平臺，我們要兵強(qiáng)馬壯、有勇有謀，也要糧草先行、前后銜接。

　　從現(xiàn)在開始，我們將進(jìn)入M-ICT戰(zhàn)略的新階段，管理層將在戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理三個維度做好規(guī)劃、強(qiáng)化執(zhí)行，相關(guān)干部要逐級逐項落實好上面的戰(zhàn)略要求，全體員工必須要有戰(zhàn)略緊迫感、充滿信心，更快成為一家從優(yōu)秀到卓越的CGO公司！作為一家已經(jīng)有7萬人的大公司，這并非易事，但是，大家需要的不是等待，讓我們一起行動。2015年，不等待！2015年，讓我們變得不一樣，實現(xiàn)高質(zhì)量的增長！