電信翻新機(jī)內(nèi)藏百?gòu)埾闫G照

    電信促銷(xiāo)辦寬帶送手機(jī),甘女士覺(jué)得劃得來(lái),掏了錢(qián)。甘女士拿到了新手機(jī),準(zhǔn)備送給9歲兒子使用時(shí),眼前的情況將她嚇懵:手機(jī)相冊(cè)里竟然有120多張香艷照片,拍攝時(shí)間為2013年8月。

    新手機(jī)里為何有照片?昨日,記者進(jìn)行調(diào)查。

    合同是聯(lián)想手機(jī) 贈(zèng)送是酷派手機(jī)

    39歲的甘女士住在南岸區(qū)上新街附近,去年10月,她看到住家附近的電信寬帶代理店做活動(dòng):辦理119元/月的套餐,承諾在網(wǎng)2年,免費(fèi)送一款新手機(jī)。

    甘女士辦了套餐。與工作人員簽了合同,預(yù)存700元,甘女士得到了一部酷派手機(jī),價(jià)值600多元。

    甘女士當(dāng)時(shí)有手機(jī)使用,送的新手機(jī)放在了一邊。今年3月10日,她拿出新手機(jī)使用,當(dāng)電池電量不足時(shí),插上配套的充電器卻無(wú)法給手機(jī)充電。

    甘女士找到當(dāng)時(shí)辦理寬帶的代理店,對(duì)方告知修理需要到南坪電信營(yíng)業(yè)廳。她來(lái)到該營(yíng)業(yè)廳,工作人員表示手機(jī)型號(hào)和合同上不一樣,不能免費(fèi)修理。

    “合同寫(xiě)的是聯(lián)想手機(jī),送的是酷派手機(jī)!备逝空f(shuō),她找到代理店討說(shuō)法,對(duì)方負(fù)責(zé)人袁先生告訴她,如果要贈(zèng)送800多元的聯(lián)想手機(jī),客戶(hù)需辦理149元/月的套餐,119元/月的套餐就是送酷派手機(jī)。

    補(bǔ)600元換新手機(jī) 里面有120張照片

    甘女士說(shuō),11日下午,雙方協(xié)商中,在重慶電信南岸分公司上新街支局(下稱(chēng)上新街支局)工作人員曾先生見(jiàn)證下,袁先生提出了一個(gè)解決方案:甘女士補(bǔ)齊600元(其中400元是預(yù)存網(wǎng)費(fèi),200元為手機(jī)差價(jià)),可以用酷派手機(jī)換聯(lián)想手機(jī)。

    甘女士同意了,補(bǔ)齊差價(jià),袁先生拿了一款聯(lián)想手機(jī)給她。她詢(xún)問(wèn)是不是新手機(jī),對(duì)方點(diǎn)頭稱(chēng)是。

    甘女士說(shuō),回家后她試著使用新手機(jī),意外發(fā)現(xiàn)手機(jī)相冊(cè)里有120多張照片,其中竟然有不少香艷照。

    甘女士有一個(gè)9歲的兒子,她原準(zhǔn)備將這部手機(jī)給他使用。“慶幸自己先用了一會(huì)兒,要是讓他看到了,怎么得了哦?”

    “為什么新手機(jī)里有這么多照片呢?”甘女士懷疑它是舊手機(jī)。此后,她多次與代理店溝通協(xié)商,未果。

    相片拍攝于2013年 工作人員承認(rèn)失誤

    昨日,重慶晚報(bào)記者看到,甘女士這部手機(jī)相冊(cè)里共有5個(gè)文件夾,部分照片的確比較出格,相片的相關(guān)信息顯示大多拍攝于2013年8月。

    下午2時(shí),重慶晚報(bào)記者陪同甘女士和她丈夫來(lái)到上新街支局,曾先生正在辦公室。他告訴記者,這件事已經(jīng)匯報(bào)了領(lǐng)導(dǎo),準(zhǔn)備拿出一個(gè)解決方案。

    曾先生說(shuō),調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)時(shí)給甘女士辦理寬帶時(shí),工作人員將信息錄入錯(cuò)誤!氨緫(yīng)該錄入酷派手機(jī)的信息,當(dāng)時(shí)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,酷派手機(jī)的信息無(wú)法錄入,便直接錄入了聯(lián)想手機(jī)的信息!敝貞c晚報(bào)記者看到,他寫(xiě)給甘女士的一份證明材料中也予以承認(rèn)。

    曾先生說(shuō),解決這事時(shí),哪知道袁先生拿來(lái)的是一部使用過(guò)的聯(lián)想手機(jī)。

    曾先生說(shuō),袁先生的店鋪并不是電信的直接營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),而是外包的代理店。答應(yīng)給甘女士更換手機(jī),應(yīng)該是代理店的事,支局只是從中協(xié)調(diào)。

    重慶晚報(bào)記者聯(lián)系到袁先生。他說(shuō),自己店里沒(méi)有這款聯(lián)想手機(jī),給甘女士的是從朋友那里緊急調(diào)配過(guò)來(lái)的。

    “我也不知道它使用過(guò)!痹壬硎荆吹绞謾C(jī)包裝盒完整,也就沒(méi)有仔細(xì)查看。

    手機(jī)為何是舊手機(jī)?袁先生猜測(cè)兩種原因,一是朋友店鋪在促銷(xiāo)時(shí),促銷(xiāo)人員擅自使用過(guò),然后又還了回來(lái);二是這本身就是促銷(xiāo)時(shí)進(jìn)行展示的手機(jī)。

    袁先生說(shuō),他已經(jīng)與甘女士溝通好了,愿意賠償一款價(jià)值1000元左右的三星牌新手機(jī)。

    代理店運(yùn)營(yíng)商 共同承擔(dān)責(zé)任

    我們假設(shè)一下,如果代理店不愿意賠償甘女士,電信支局也表示與自己無(wú)關(guān),那么這件事甘女士該如何辦呢?電信支局在整個(gè)事件中真的只能起到協(xié)調(diào)作用?

    昨日,重慶晚報(bào)新聞律師團(tuán)成員、重慶潛衛(wèi)律師事務(wù)所律師何桐雨說(shuō),根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,運(yùn)營(yíng)商在提供相關(guān)服務(wù)時(shí)贈(zèng)送的物品,必須是正品,不能以次充好。

    何桐雨說(shuō),代理店提供服務(wù),全權(quán)代表著運(yùn)營(yíng)商。消費(fèi)者與代理店簽的寬帶業(yè)務(wù)合同,也就等同于與運(yùn)營(yíng)商簽訂的合同。

    “運(yùn)營(yíng)商不能以辦理寬帶的是代理店就撇清自己的責(zé)任,它和代理店應(yīng)共同承擔(dān)全部責(zé)任!焙瓮┯暾f(shuō),如果遇到類(lèi)似情況,可以直接向當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)、消委會(huì)投訴。

    四步辨別翻新機(jī)

    買(mǎi)到翻新機(jī)是一件讓人頭疼的問(wèn)題,如何辨別翻新機(jī)?昨日,記者咨詢(xún)了手機(jī)品牌HTC重慶售后工程師陳登鵬,教你四招辨別。

    打開(kāi)手機(jī)撥號(hào)界面,安卓手機(jī)輸入*#06#,就會(huì)顯示出這部手機(jī)的IMEI(電子串號(hào))。蘋(píng)果手機(jī)也可以通過(guò)設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)來(lái)查看IMEI碼。

    如何比對(duì)IMEI?一些安卓手機(jī)可以打開(kāi)后蓋(有些還要取出電池),一般手機(jī)出廠的IMEI碼會(huì)貼在這里。將IMEI相互對(duì)照,如果一致,99%是正品。否則,就有可能是翻新機(jī)。

    如果手機(jī)無(wú)法打開(kāi)后蓋,就要看手機(jī)包裝上的IMEI是否一致。如果是蘋(píng)果手機(jī),請(qǐng)與外包裝條形碼標(biāo)簽進(jìn)行對(duì)比。

    翻新手機(jī)的外殼一般都是仿原裝的,或者是舊外殼精心打磨而成,所以手機(jī)外殼前后兩個(gè)部分很容易出現(xiàn)閉合不緊、留縫很大的情況,鑒別方法是用手指甲試試能否插入手機(jī)上下蓋的接縫,如果能插進(jìn)去,就是組裝殼。

    看一看手機(jī)中的游戲、短信、電話(huà)本、通話(huà)記錄、自編鈴聲等項(xiàng)目有沒(méi)有使用過(guò)而留下的記錄,如果有,翻新嫌疑非常大。另外,在正常使用過(guò)程中,如果手機(jī)頻繁地自動(dòng)關(guān)機(jī)或是死機(jī),那么可以肯定地說(shuō),這款手機(jī)的主板或是軟件存在問(wèn)題。

    對(duì)比網(wǎng)上報(bào)價(jià),如果價(jià)格過(guò)低,肯定有問(wèn)題。


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