“我們并沒有做錯什么,但不知為什么,我們輸了!边@句悲壯的告別語,讓曾經(jīng)的諾基亞時代走進了歷史的博物館。然而窮途末路的諾基亞在黯然出售了手機業(yè)務之后,似乎沒有對這個市場失去信心,先是祭出了Nokia N1平板,而今又放風重返手機市場。
我們佩服諾基亞從頭再來的勇氣,卻也不得不承認諾基亞謝幕之后,智能手機市場早已風云變幻。諾基亞2016年重返手機市場或許并不像媒體上所說的王者歸來,更可能是上出悲情戲的一個續(xù)篇。
諾基亞的過去留下了什么
對于諾基亞的篤信者來講,這個功能機時代的傳奇人物再戰(zhàn)手機市場,在品牌、粉絲以及專利上的優(yōu)勢,是初創(chuàng)公司難以想象的資本。但事實當真如此嗎?
品牌
如果在五年前的話,諾基亞三個字幾乎等同于手機,幾乎沒有人懷疑過諾基亞會錯過手機的下一個時代。即使在蘋果和安卓強勢崛起的2011年,憑借諾基亞的品牌余輝依然創(chuàng)造了4.7億部的銷量,直到今天諾基亞堅固、耐用、可靠的品牌形象,依舊駐扎在消費者的心底。
可惜的是,諾基亞的品牌價值并沒有順延到產(chǎn)品銷量上。首先微軟的Lumia系列在去年11月才正式放棄Nokia品牌,在之前諾基亞WP手機的銷量已經(jīng)淪為小眾。以諾基亞之名發(fā)布的N1平板雖然造勢很成功,市場反應也不錯,在系統(tǒng)上也棄WP選擇了定制化的安卓系統(tǒng),銷量卻依舊不容樂觀。可是經(jīng)過幾年的震蕩,諾基亞的金子招牌已經(jīng)大大折扣,諾基亞能夠激起不少人對這個前巨頭的回憶,可印象卻被定格在了缺少創(chuàng)新的功能機之上。
此外,2016年諾基亞品牌使用權(quán)開始解禁,諾基亞也選擇了在2016年回歸手機市場,在這個不崇拜巨頭的科技行業(yè),諾基亞把成敗的部分賭注壓在了品牌之上。凡是有利必有弊,諾基亞或許能夠讓新產(chǎn)品站在輿論的風口,可又該如何扭轉(zhuǎn)在用戶心中的形象呢?
粉絲
幾乎所有的手機廠商都羨慕蘋果的粉絲文化,幾乎所有的手機品牌也都在效仿蘋果的粉絲戰(zhàn)略。有了粉絲,產(chǎn)品銷量便有了最基本的保障,雖然諾基亞的手機業(yè)務慘遭變賣,諾粉卻并沒有消亡。
在國內(nèi)市場,不少手機品牌甚至互相標榜自己的粉絲數(shù)量,然而粉絲的忠誠度卻無法用數(shù)字衡量。即使在中國,諾粉的力量依然不容小覷,至少在網(wǎng)上發(fā)一篇評論諾基亞的文章,會被諾粉罵的體無完膚,當然這只是一個玩笑。不過不得不直視的是,在2012年之后,銷量壓力之下的諾基亞早已焦頭爛額,官方并沒有對粉絲群體進行有效的維護。諾粉對于諾基亞或許只是一種情感寄托,能否產(chǎn)品非理性的消費行為還沒有實際驗證,畢竟像果粉那種瘋狂追捧并沒有在其他品牌上重現(xiàn)。
專利
不少人把諾基亞的專利作為其研發(fā)能力的衡量標準,最有效證據(jù)就是諾基亞的手機研發(fā)部門擁有逾1萬項專利。一則為新產(chǎn)品的研發(fā)和設計提供了強大的馬力,一則為諾基亞的新產(chǎn)品提供了專利保護。
蘋果和三星的專利戰(zhàn)一直都沒有消停過,卻并沒有影響雙方各自的市場擴展,專利戰(zhàn)是一個優(yōu)勢,從目前來看則很難給競爭對手造成致命一擊。首先在歐美等成熟市場,三星、蘋果等廠商占了絕對的市場份額,而這些新巨頭在專利積累上并不輸于諾基亞。在中國、印度等高需求的手機市場,由于政府對本土品牌的保護,專利的危害并沒有完全顯現(xiàn)。諾基亞的專利優(yōu)勢恐難為新產(chǎn)品打開一條明路。從另一個角度來看,把諾基亞的專利積累等同于研發(fā)能力不免有些唐突,就好像在戰(zhàn)國時代就學會了煉制鋼鐵,卻依舊造不出超音速飛機一樣。
在這個靠產(chǎn)品說話的時代,專利畢竟只是廠商之間的競爭,在諾基亞的產(chǎn)品模式還沒有出爐的情況下,用專利說優(yōu)勢還不能令人信服。
諾基亞的未來還需要什么
當諾基亞重回手機市場的時候,過去的成就和資本只是提供了一個更高的臺階。手機市場的戰(zhàn)爭早已白日化,而且可穿戴設備襲來,智能手機已注定是明日黃花,諾基亞在市場成熟之際的回歸,成敗的關(guān)鍵在于未來需要什么。
產(chǎn)品
無論是蘋果三星等世界級巨頭還是小米魅族等國內(nèi)新寵,老巨頭的延續(xù)和新巨頭的產(chǎn)生核心都在產(chǎn)品上,而非對品牌和文化的推崇。在產(chǎn)品方面。諾基亞還能否交出一份滿意的答卷?
一個不容忽視的事實是,在諾基亞手機業(yè)務入贅微軟的時候,大量工程師和設計人員也一并加入微軟或者離開,雖然諾基亞也曾招募一些優(yōu)秀人才,但多局限在管理層次,并且傾向于通信領(lǐng)域。從外媒的評價來看,今天的諾基亞,幾乎沒有任何能夠設計出一款具有競爭力的智能手機的人才。而具體到產(chǎn)品細節(jié)上,N1平板是由富士康一手操辦的,目前的諾基亞并沒有實戰(zhàn)的經(jīng)驗。N1平板采用的是定制化的安卓系統(tǒng),對于后來的諾基亞來講,在定制化系統(tǒng)上已經(jīng)遠落后于其他安卓廠商?梢哉f,諾基亞自身的實力想要打造一款一流的手機產(chǎn)品,恐怕不容樂觀。
從一定意義上來講,iPhone 6成就了蘋果的又一次騰飛,S6也讓三星在業(yè)績下滑的勢頭上開始好轉(zhuǎn)。如果諾基亞不能設計出更加優(yōu)秀的智能手機,或許連曇花一現(xiàn)的機會都沒有。
模式
關(guān)于諾基亞回歸手機市場的消息,官方并沒有給出太多的解釋,到底是延續(xù)N1平板的授權(quán)機制,還是逐漸恢復原有的手機業(yè)務,這就涉及到一個模式問題。
之前,諾基亞斥資166億美元收購了歐洲電信設備商阿爾卡特朗訊,試圖在移動通信設備市場和華為、愛立信一比高低,就連和通信業(yè)務關(guān)聯(lián)不大的Here地圖也傳出被諾基亞出售的消息。那么在手機業(yè)務在諾基亞的規(guī)劃上處于什么地位呢?由此不少人猜測諾基亞手機將延續(xù)產(chǎn)品設計授權(quán)和品牌授權(quán)的方式。
把產(chǎn)品交給有實力的公司和團隊來做,然后貼上諾基亞的商標出售,再按照諾基亞的品控要求進行生產(chǎn),或許是一個行之有效的方法,不過這對得起諾基亞重返手機市場的口號嗎?最多只是在消耗諾基亞的品牌價值。而如果按照之前的路來走,把手機作為第二業(yè)務的諾基亞,在資金、人員、宣傳上恐怕都難以和蘋果、三星等現(xiàn)有巨頭相比,況且其前面還有華為、小米等順勢崛起的中國手機廠商。
其實兩種模式對諾基亞來說,都很那實現(xiàn)其王者歸來的夢想,無論哪一種模式最可能的結(jié)果都將是成為一個小眾產(chǎn)品。不過在中國已經(jīng)冒出了小米模式和樂視生態(tài),諾基亞的回歸會走相似的激進路線嗎?
機遇
在國內(nèi),風口論火遍了整個互聯(lián)網(wǎng),把范圍擴大到國際范圍亦是如此。比如蘋果和安卓抓住了智能手機的機遇,Fitbit和Jawbone抓住了可穿戴設備的機遇,Jawbone則看到了虛擬現(xiàn)實的機遇。如今諾基亞再次把目光瞄向智能手機,或許它還缺少一個機遇。
諾基亞的轟然倒塌和錯過安卓有很大的關(guān)系,當初谷歌也并沒有任何婉拒諾基亞的行為,倒是諾基亞高層和董事的錯誤選擇與復興擦肩而過,F(xiàn)如今,在蘋果、三星以及諸多新巨頭的圍攻之下,諾基亞想要脫穎而出已經(jīng)困難重重?梢哉f,不管諾基亞采取何種形式回歸手機市場,都好像是把一捧沙子倒在了大海里,新鮮過后風平浪靜。
或許諾基亞應該把目光放在智能手機之外,無論是可穿戴領(lǐng)域還是VR設備,以及其他令人興奮的科技領(lǐng)域。如果把一捧沙子倒在一碗水里,幾乎可以攪出個天翻地覆。諾基亞的機會還很多,只是手機市場已經(jīng)不適合,我們也不希望曾經(jīng)的老虎,在一次捕食失利之后,成了手機行業(yè)里的一只病貓。
但愿諾基亞回歸手機市場的消息只是一個傳言,我們希望看到諾基亞手機的復興,卻也不愿見昔日的悲劇再次上演。