超七成網(wǎng)友被預(yù)裝不可卸載APP三星成重災(zāi)區(qū)

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    中新網(wǎng)72日電 近日,備受關(guān)注的蘋果手機預(yù)裝APP不可卸載案二審開庭,該案引發(fā)外界對預(yù)裝軟件無法卸載是否合法的關(guān)注。為此,深圳市消委會還召集華為、三星、聯(lián)想、酷派、OPPO、HTC等品牌手機生產(chǎn)商及三大運營商,并決定將手機預(yù)裝軟件不可卸載問題列入公益訴訟。在中新網(wǎng)IT頻道聯(lián)合數(shù)字100市場研究公司日前發(fā)起的一項小調(diào)查顯示,超七成網(wǎng)友手機中被預(yù)裝了不可卸載的app,認為此舉侵犯了用戶的自主選擇權(quán),而三星手機成為預(yù)裝軟件的“重災(zāi)區(qū)”。其中,超八成網(wǎng)友對消委會將其列入公益訴訟表示支持。

 

  小調(diào)查結(jié)果對比圖:上列為中新網(wǎng)調(diào)查數(shù)據(jù),下列為第三方調(diào)查公司數(shù)據(jù)。

 

  在“你手機里是否被大量預(yù)裝不可卸載APP”的問題中,截止到71日下午六時,中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,96.2%的網(wǎng)友手機中都被預(yù)裝了大量不可卸載的App,沒有被預(yù)裝的網(wǎng)友僅有3.8%。另據(jù)數(shù)字100市場研究公司調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,75.7%的調(diào)查者手機中被預(yù)裝了大量不可卸載的APP。

 

  其實,手機預(yù)裝的大量App,用戶使用率卻并不高。據(jù)DCCI調(diào)查顯示,33%的用戶從不使用預(yù)裝軟件,40%的用戶偶爾使用預(yù)裝軟件,43%的用戶對預(yù)裝軟件無法容忍,更有85.9%的用戶曾試圖卸載預(yù)裝軟件。

 

  哪些軟件是用戶使用率最低的?在中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn),每一類預(yù)裝軟件用戶都不太喜歡,比例基本相同。其中,運營商服務(wù)類APP、娛樂游戲類APP、投資理財類APP列前三位,分別占到10%、9.9%9%。數(shù)字100市場研究公司的結(jié)果稍有不同,52.2%的調(diào)查者最討厭運營商服務(wù)類APP、39.2%的調(diào)查者不喜歡投資理財類,37.8%的調(diào)查者反感娛樂游戲類APP,而地圖導(dǎo)航類APP排名最后,僅有18.8%的調(diào)查者不喜歡該類應(yīng)用。

 

  受到利益驅(qū)使,手機預(yù)置軟件現(xiàn)象依舊泛濫。盡管多位專家都曾呼吁手機廠商應(yīng)尊重用戶選擇權(quán),放寬售后服務(wù)政策,允許用戶通過ROOT精靈第三方ROOT工具卸載預(yù)裝軟件。然而,預(yù)裝軟件不可卸載真的侵犯用戶的選擇權(quán)了嗎?在中新網(wǎng)IT頻道發(fā)起的調(diào)查中發(fā)現(xiàn),98.7的網(wǎng)友認為侵犯了用戶自主選擇權(quán)。而數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查結(jié)果中發(fā)現(xiàn),85.7%的調(diào)查者也認為此舉侵犯了用戶的選擇權(quán)。

 

  此外,在中新網(wǎng)IT頻道調(diào)查發(fā)現(xiàn),深圳市消委會將手機預(yù)置軟件不可卸載問題列入公益訴訟的舉動,得到87.5%的網(wǎng)友支持。而數(shù)字100市場研究公司的結(jié)果顯示,有69.5%的調(diào)查者支持消委會。

 

  到底哪些手機最愛預(yù)裝手機軟件? 通過中新網(wǎng)IT頻道發(fā)起的調(diào)查結(jié)果顯示,三星手機成為重災(zāi)區(qū),占到18.3%;華為、蘋果并列第二,占到10.4%;酷派則位列第三位。數(shù)字100市場研究公司的調(diào)查結(jié)果則是29.7%的調(diào)查者投給了三星手機,小米、OPPO位列二三位,華為、酷派、聯(lián)想、蘋果緊隨其后。

 

  其實,針對手機預(yù)裝軟件問題,工信部早已發(fā)文治理。20126月,工信部就已下發(fā)通知,明確要求“手機生產(chǎn)企業(yè)不得安裝未向用戶明示并經(jīng)用戶同意,擅自調(diào)用終端通信功能,造成流量耗費、費用損失、信息泄露的軟件”。201310月,工信部再次表態(tài),下發(fā)實施《關(guān)于加強移動智能終端進網(wǎng)管理的通知》,明確要求手機廠商預(yù)裝軟件必須公示。

 

  不過,工信部治理的重點還是那些給用戶造成流量消耗、費用損失、信息泄露等不良后果的軟件,對于無公害的預(yù)裝應(yīng)用,什么樣的能預(yù)裝、什么樣的不能預(yù)裝,仍然缺乏相關(guān)的規(guī)范性文件。


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